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Publié à l'origine sur Custplace
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Bons et beaux produits en alu noir ! Avec poignée laquée à la couleur du châssis et paumelles invisibles.
Étant formateur chez Tryba, je m’attendais à avoir ce niveau de qualité !
Pour l’instant les Sav ont été bien assurés. J’attends le dernier mais dans l’ensemble je suis satisfait de la prestation globale.
La planning devis, commande et pose a été respecté , les 3 poseurs ont changé ma porte et ma baie vitrée 3 ventaux de 8h30 à 16h30.
Le travail et le matériel sont de qualité , le rendu est vraiement parfait.
Je me sens tranquille avec les 30 ans de garantie, cela correspond bien à la qualité alsacienne.
Tous ces points positifs qui ne doivent pas faire oublier le prix de la prestattion et cette histoire de paiement du solde 8 jours avant la pose avec comme raison le transfert de propriété. J'ai bien sûr refusé et j'ai effectué mon virement le jour de la pose. J'invite le directeur financier et le juriste à modifier les conditions générales de vente. Ce n'est pas illégal mais c'est contre productif et non respectueux vis à vis du client.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre enseigne et regrettons votre sentiment concernant le paiement en avance.
En effet, votre Espace Conseil recommande un délai de 8 jours en cas de week-end entre le virement et le jour de la pose, afin que le règlement soit effectué pour le jour J.
Pour répondre à votre demande, votre Espace Conseil vous a proposé de faire un virement instantané à l'arrivée des équipes avec les menuiseries. Nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfait de la pose et de la qualité
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Très satisfait des services Tryba Roque-Brune (Commercial, installation et SAV) Sauf que l'usine n'a pas livré toutes les pièces des portes-fenêtres à installer. En conséquence le SAV a dû initier une demande pour finaliser l'installation.
Monsieur Beaudouin est un commercial expérimenté, doté d'un professionnalisme hors pair. Il prend le temps d'évaluer les travaux au domicile, est à l'écoute du client. En agence, il détaille la composition des portes et fenêtres, ce qui donne aux clients un visuel concret de son futur investissement.
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prix trop élevé pour 5 * / manque choix couleur bois intérieur pour la technologie de fenêtre commandée (PVC + ALU)
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et prenons note de votre remarque sur les coloris de bois que nous proposons.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 1 an
Après m'être un peu emporté avec le commercial, parce qu'il fallait donner une réponse immédiate à notre projet
(et un différent à propos de nos volets de la véranda...)
Après concertation nous nous sommes mis d'accord 👍
Bonjour,
Le gérant s'est déplacé et a repris l'ensemble des points qui le nécessitaient. Nous vous invitons à nous recontacter par mail à l'adresse [email protected] si nécessaire.
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 1 an
Erwan, Conseiller technique, a été très à l'écoute de notre projet et disponible pour répondre à nos interrogations.
Chantier bien réalisé / SAV réactif (réajustement d'une fenêtre). Petit bémol vis à vis du contact froid des ouvriers.
Nous recommandons Tryba
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
Réactivité professionnalisme
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
Techniciens très professionnels, efficaces et sympathiques ( ils ont répondu à toutes mes questions !). La fenêtre a été parfaitement posée sans faire de dégâts à l'encadrement
Le fait que Tryba (Le vérandier), de bonne réputation, soit concepteur, monteur, et à proximité de chez nous, nous a poussé à faire la dépense : en cas de problème, un seul interlocuteur !
Bon travail et bonne qualité de pergola. Les profils de la structure sont complexes et donc rigides, les équerres sont énormes par rapport à ce que propose la concurrence !
Celà se paye un petit peu, mais c'est le prix de la qualité et de la sérénité à long terme.
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba Le Vérandier pour votre installation !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et restons bien entendu à votre écoute.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Beau produit et bon travail
Bonjour Monsieur TASIAUX, merci pour votre retour. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
Horaire respecter et bonne explication de l intervenants
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changement porte sans soucis , delai et travail bien fait
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Bonne qualité mais retard dans la pose
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contente de la qualité. Les ouvriers sont arrivés comme prévu et je suis satisfaite de leur travail.
