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Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil très agréable en magasin: boulevard 1848 à narbonne; de très bons conseils ont été donnés. contact par téléphone rapide avec monsieur berkani qui s'est rendu très disponible à notre domicile tant sur le plan explication des produits que sur la pose ou tout autres détails techniques.nous nous sommes revus par la suite à l'occasion de la foire exposition à narbonne où nous nous sommes entretenus concernant cet investissement . par la suite nous avons concrétisé cet achat . le délai à été un peu long pour cause de congés. concernant la pose, l'équipe sur place a été très agréable, complémentaire, efficace, mais je tiens à souligner très professionnelle. monsieur berkani étant présent une partie de l'après midi pour superviser et donner des conseils de pose. nous sommes satisfaits de cet investissement.
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Pour la qualité du produit, et de la pose, ce sera dans le temps que l'on pourra vraiment donner notre satisfaction.
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La proposition validé par le commercial n'est pas possible pour l'usine, donc reprise de mesures ( 3 fois) pour avoir un produit correspondant à nos attentes !!! le délai "variable" entre la date prévue initialement et la pose!
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Délai respecté . très bon travaille de l'équipe de pose qualité et propreté ....
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Les indications sur la procédure de la garantie (récupération d'un petit bout de ruban plastique, puis déclaration par internet -dont certains peuvent ne pas bavoir accès- ne sont malheureusement pas précisées. ces informations pourraient faire l'objet d'un petit exposé sur papier remis avec la confirmation de la commande. pour ma part, étant donné que la pose a été effectuée en plusieurs fois (délai différent selon le matériau), le règlement, effectué en totalité après la pose des éléments pvc, qu'en est-il de la garantie ?.
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Je félicite l'équipe tryba que ce soit les commerciaux et les poseurs qui ont été à l'écoute de nos besoins. excellent travail des poseurs.
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Produits conformes à ce que j'attendais de tryba. equipe de pose compétente et efficace. déroulement excellent du 1er contact à la réception finale.
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Je suis la propriétaire et je n'ai ,pas assisté à la pose
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Nous sommes vraiment déçus par la taille des vitrages sur la largeur car il y a presque plus de cadre que d'ouverture vitrée. le commercial, ni le métreur ne nous avaient pas rendu attentifs à cela et ce n'est que sur le dernier devis après le passage du métreur que sont spécifier les mesures avec "clair de jour", donc impossible de revenir en arrière. je suis commercial sur toute l'alsace et vu ce qui nous est arrivé, je ne recommanderai pas les produits tryba.
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Etant donné le coloris particulier demandé (et obtenu), il manque des finitions extérieures
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Très bon accueil du commercial recommandé par un voisin,nombreuses explications techniques fournies.les délais ont été respectés,la pose effectuée par une équipe professionnelle qui a effectué des réglages sur des fenêtres pvc posées il y a quinze ans.
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le jour laissé entre la maçonnerie et le volet est important avec ce volet tryba ( beaucoup plus qu'avec le volet bois d'origine). j'ai demandé comment ce pourrait être amélioré. les personnes tryba sont d'accord avec cette constatation mais je n'ai toujours pas de réponses sur la possible amélioration.
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L'activation de la garantie pourrait etre assurée par tryba ce qui n'empêcherait pas de remplir le questonnaire sur internet .