Pour l'instant je suis très contente à tous les points de vue du matériel tryba, des contacts avec le sevice commercial tryba et la pose. il y a des années que je commande tous les ans et souhaite d'avoir jamais de problèmes comme à l'heure actuelle.
Nouvelle cliente tryba par l'achat d'une porte en alu et de fenêtres en pvc, je tenais à faire savoir toute ma satisfaction sur la beauté et la qualité des produits, sur la qualité de la pose qui a été faite rapidement et proprement et sur les conseils donnés quant à l'installation, l'utilisation et à l'entretien des équipements installés. du commercial au poseur en passant par le conseiller technique, toute l'équipe inspire confiance et on sent que l'on a à faire à des gens qui aiment leur métier. je recommande vivement la concession 'les clefs de la lumière' sise à villefranche sur saone.
Il avait été convenu au moment de la commande avec le commercial, de laisser une marge suffisante sous les portes au niveau des seuils pour que je puisse recouvrir mon ancien carrelage usé, par un autre carrelage neuf . ce qui s'avère impossible, après vérification, en ce qui concerne la porte fenetre , car la petite bordure effectuée ne laisse une marge sous la porte que de 6 mm environ , ce qui est bien évidemment insuffisant . ( pour la porte d'entrée la hauteur à été respecté et est suffisante, puisque le poseur à laissé une marge de 20 mm ) .
la pose de ce carrelage n'est pas prévu avant plusieurs mois , en attendant avez vous une " solution" à me proposer ?
(nb : l'équipe de pose était très sympathique et je pense qu'il s'agit d'une erreur d'inattention....)
Manque de clarté et de référence au niveau du prix du produit acheté - beaucoup de similitude avec un achat d'une cuisine ou d'un canapé, prix démarrant très haut pour arriver à un prix plus abordable tout en restant conséquent
Les "insectiquaires" sont chers, pas au point du tout !!! une moustiquaire avait été commandée. 2 essais 2 poses et l'insectiquaire est reparti chez tryba. produit gros, peu solide et à ameliorer. le reste est bien :-)
Nous sommes très déçus de 2 des 3 fenêtres que nous avons car la présence d'aération dans ces 2 fenêtres altère beaucoup l'isolation phonique, contrairement à nos attentes et à ce qui nous avait été indiqué lors du devis. cela est très problématique car nous avons changé nos fenêtres sur rue justement pour limiter le bruit.
Très bon contact avec le commercial qui est également le cogérant de l'entreprise. personne d'une grande expérience professionnelle en mesure de répondre a toutes les questions techniques, trés bon vendeur de la technologie tryba et des capacités de son entreprise à faire le travail. le prix bien qu'assez élevé a fini par être acceptable, les critères de sélection les plus importants étant la qualité du produit et la qualité de la pose, celle-ci se faisant en rénovation totale.
le délai entre l'achat et la pose a été un peu plus long qu'initialement 'espéré' mais la pose s'est effectuée à la date précise annoncée par l'entreprise (au jour prés).
le matériel à poser étant 3 coulissants (2 grands et un moyen), une porte fenêtre pvc, une porte d'entrée pvc et 4 volets roulants alu. le travail exécuté est excellent et effectué avec un grand professionnalisme, toujours à la recherche du meilleur résultat, en dialoguant avec le client quand c'est nécessaire. en conclusion un personnel trés compétent, trés sensible à la qualité du travail et à la satisfaction du client ; très bon relationnel et travail effectué dans la bonne humeur.
finalement les critères qui nous ont fait choisir tryba et ml entreprise (qualité du produit et qualité de la pose) ont été totalement satisfaits.
Nous sommes mon épouse et moi tellement satisfaits du résultat de ce 1er chantier que nous avons décidé de changer toutes de changer toutes les fenêtres et portes de la maison pour lesquelles les mesures ont été prises ce matin par monsieur taffin
bon contact commercial, prestations et produits de qualité installés par des professionnels compétents. un seul bémol, le délai entre la signature de la commande et la pose (+ de 8 semaines)
Des erreurs dans la prise des mesures des encadrements (pour les volets roulants) nous ont valu un retard d'installation de deux mois (8 volets roulants ont du être remis en fabrication, la porte d'entrée avec ouverture demandée à gauche a été installée avec ouverture à droite. ces quelques soucis réglés, nous sommes satisfaits de notre achat
En 2006, tryba (anglet) a changé les simples vitrages fenêtres et portes fenêtres (bois )de ma maison ,par du double vitrage (pvc).
en 2015,je réaménage l'appartement du rez de jardin,je fais changé celles du bas par un artisan local avec un autre produit ,le poseur
compétent ,mais sur la qualité des fenêtres il n'y a pas photo ,c'est pour ça que je suis revenu vers tryba pour le changement de ma véranda,après réflexion bien entendu car vous êtes plus cher .
Il y a lieu de souligner le service commercial-conseil d'excellente qualité au même titre que l'équipe de pose dont on peut vanter, outre ses aptitudes techniques, un relationnel et une amabilité de haut niveau.
Délai un peu long entre achat et pose
excellent travail et contact avec le commercial et les agents de pose.
les remarques concernant la qualité nécessite un délai d'utilisation et j'attends de constater les performance après 5 ans au moins
AVIS AUTHENTIFIÉ