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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le suivi et traitement qualité ne correspond pas à ce qui nous a été vendu. Nous avons constaté un marquage, griffage sur notre porte d'entrée sous la peinture mais après paiement du solde. Le contact qualité a été très désagréable (personne sexe féminin) par téléphone et totalement fermée aucun recours. L'équipe commerciale est restée compréhensive et courtoise.
Sur l'ensemble des ouvrants, nous avons fait poser des poignées d'une qualité et esthétique supérieure. Le problème est lorsque nous fermons les fenêtres, il y a aucune butée dans la poignée afin que celle-ci soit parallèle aux montants des fenêtres; l'esthétique global devient donc moyen et nous craignons une usure donc du jeu excessif dans le futur.
Le produit est super joli et l'équipe du magasin de Belfort (Responsable, Commerciale, poseurs) très professionnelles et amables.
Bonjour,
Les poignées sont bien en commande et en attente de livraison. Elles feront l'objet d'une nouvelle intervention dès réception.
Restant à votre écoute pour vous apporter satisfaction, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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Tryba Saint Martin de Crau, Commercial et installateur très compétent.
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Sérieux de l'entreprise de pose. Qualité du produit
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Qualité supérieure des menuiseries. Sérieux de l'entreprise de pose
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mauvaise : devis mal fait, un an d'attente, relances, accompte encaissé mai non identifié (on m'a dit que j'avais pas payé lors que c'était encaissé. Bref, du grand n'importe quoi
Bonjour Madame SUHNER,
Nous avons pris en compte vos remarques, en effet nous avons du retourner chez votre locataire pour reprendre des côtes, car dans un domaine de sur mesure il est délicat de prendre des décisions sans retourner sur place. Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries Tryba.
Belle journée à vous
il y a 3 ans
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excellente prestation dans les délais. travail soigné.
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Insatisfait sur la qualité.
2 stores sur 4 fonctionnes mal dont 1 depuis la pose. Malgré l'intervention à répétition du technicien de la boutique.
Bonjour,
Nous regrettons les désagréments rencontrés sur les moteurs qui vont faire l'objet d'un traitement spécifique par notre fournisseur.
Une nouvelle intervention a eue lieu par notre espace conseils également.
Votre dossier est bien suivi et soyez assurée que le nécessaire sera fait pour que l'ensemble de votre installation fonctionne correctement. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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Excellente ,très satisfait des volets et fenêtres .super qualité
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Une intervention rapide efficace propre et un rendu à la hauteur de notre imagination. Nous avons opter pour les produits tryba parce qu’ils présentaient la meilleur Securite. De plus la garantie de leurs produits sur 30ans m’a rassuré. Merci aux équipes notamment Rudy, Christophe pour leur professionnalisme et à Philippe notre commercial pour son accompagnement, son écoute et ses efforts pour notre projet.
Merci monsieur pour votre avis. Je transmets à mes équipes. La Direction.
il y a 3 ans
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COMMERCIAL ET POSEURS IMPECABLES, TRES BON TRAVAIL
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Tout simplement parfait et correspondant exactement à nos attentes