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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Parfait
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.
Nous sommes à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 7 mois
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La pose ayant eu lieu hier, mon avis favorable peut évoluer avec l'usage, d'où ma réserve sur les 5 étoiles. Pour ce qui est du produit et de la prestation (commerciale, technique), tout s'est bien passé.
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet !
Nous sommes à votre écoute concernant toute demande de SAV, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort apporté par Tryba.
Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 7 mois
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Matériel de qualité posé par Tryba Beaucouzé dans notre maison en Juillet 2023.
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Bien, intervention de bonne qualité
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Société très professionnelle travail fait dans de très bonnes conditions.
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Les personnes ayant posé les fenêtres au top. En revanche un petit bémol lors du branchement du volet électrique, personnes n'étaient habilité à le faire , mais surtout que cela à été spécifié par le monteur une fois devant le fait accompli et non par la personne faisant les devis.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Concernant le branchement électrique, il est bien indiqué sur le devis que les raccordements électriques sont à la charge du client, et notre commercial le précise à chaque rdv. Nous regrettons si cela ne vous a pas semblé clair.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation, votre Espace Conseils reste à votre écoute.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 7 mois
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Le produit reçu est de très bonne qualité et présente bien. Les poseurs intervenus ont été extrêmement efficaces et professionnels. Un seul bémol : les croisillons sur le vitrage de l’ouvrant ne sont pas très esthétiques et ne correspondent pas à ce que nous avions visualisé sur le site.
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Equipe très professionnelle du commercial à la pose.
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Bon conseil. Bonne pose. Erreur de fabrication d'une fenêtre (mauvais coloris du battant) à l'usine qui justifie une étoile en moins !
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à nos équipes, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de fabrication qui a nécessité de re-fabriquer le battant dans le bon coloris.
Tout est désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 7 mois
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Pose correcte
Nous vous remercions d'avoir choisi TRYBA pour vos menuiseries.
nous restons à votre écoute pour l'amélioration constante de nos prestations.
bien cordialement,
l'Equipe TRYBA
il y a 7 mois
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Travail bien fait. Personnel agréable. Rapidité d'exécution
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matériel cher mais bien bonne prestation des installations ; équipe de 4, sympathique bonne protection avant travaux , nettoyage après travaux
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 7 mois
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travail des artisans très propre, seul bémol, les mesures n'étaient pas correct pour une fenêtre et nous sommes resté avec un trou dans le mur en attendant que l'artisan puisse revenir, sinon rien à dire je suis ravis du résultat
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Travail soigné et rapide. Cependant certains aléas n'avaient pas été anticipés. Bien demander tous les détails et conséquences de tel ou tel choix. Attention, télécommande centrale prévue lors du RDV mais on inscrite sur le devis. Malheureusement le commercial ayant quitté la société j'ai du la payer alors qu'elle est généralement offerte donc attention à vérifier que tout est bien sur le devis.
Bonjour,
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous par mail à l'adresse [email protected] ou avec votre Espace Conseil, aucun de ces points ne leur ayant été signalé jusqu'alors. Une intervention pourra alors être planifiée pour constater les faits et envisager des solutions.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 mois
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Tryba !
Nous regrettons la confusion au sujet de la télécommande et prenons bonne note de vos retours pour améliorer l'expérience de nos clients.
En effet, dans le devis initial que nous vous avons fourni, aucune mention de la commande centralisée n'a été faite, ni en tant qu'option payante ni comme offerte. Par conséquent la télécommande vous a été facturée.
Nous espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction et vous souhaitons de profiter du confort apporté par Tryba.
Restant à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 7 mois
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Menuiserie adaptée à nos besoins, équipe efficace.
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Bon commercial et très bons poseurs
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5 étoiles pour la pose, en revanche la position en oscilo battant semble fragile.
Bonjour,
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Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 8 mois