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Bon accueil en magasin. Pose de fenêtres avec beaucoup de soin. Restitution des locaux impeccable (pas une salissure à signaler). Poseurs discrets et sympathiques.
Toute l'équipe vous remercie pour ce bon retour. Bien cordialement
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Très disponible
Nous savons comme il est difficile de lancer des travaux lorsqu'on est à distance. Merci pour votre confiance.
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Rendez-vous rapide, délai prolongé (en lien avec la crise sanitaire) et pose rapide et propre.
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Travail soigné et effectué à la date et dans les conditions fixées lors de la commande
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rapidité, précision et propreté du chantier
Merci beaucoup pour ce bon retour.
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problemes de finitions.questionnaire excessif.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les finitions, le magasin va revenir vers vous pour planifier la fin du chantier.
Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.
Cordialement, le Service Relation Clients
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livraison a date prévu.Quelques ajustements a faire après la pose mais rapide et efficace.
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Malgré une fenêtre trop grande parmi les 6 commandées
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre remarque et vous présentons nos excuses concernant l'impromptu survenu lors de la première pose effectuée.
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Relation Clients Tryba
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Dommage que cet avis soit "obligatoire".
J'en donne donc un afin de poursuivre jusqu'au bout mon activation de garantie.
Mais je proteste....
Je ne mets donc qu'une étoile, sans rapport avec l'intervention, mais pour censurer votre démarche.
Bonjour,
Nous avons lu avec beaucoup de surprise votre remarque et sommes désolés de votre ressenti.
Toutefois, nous faire part de votre avis n'est normalement pas obligatoire lors de l'enregistrement de la garantie de vos produits.
Nous transmettons vos remarques auprès du service concerné afin de procéder aux vérifications utiles.
Nous vous prions d'accepter nos excuses et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
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Très bien!
Merci pour votre retour positif sur la pose de votre nouvelle porte d'entrée. Bien cordialement
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Très pro et précis du début à la fin. Très bon matériel résistant, et finitions très soignée
Les menuiseries à poser étaient du sur mesure et la prise de cotes s'est faite avec de nombreuses précautions.
Un petits défauts sur une livraison, assumé et repris tout de suite sans vaines discussions.
Installateurs très pro et très correct, chantier laissé propre après chaque passages et finitions sans reproche.
Prix ajustés et discutés en fonction du budget, et une réponse simple et rapide pour toute questions.
Si tout pouvait se passer comme ça... Merci de vote service, très satisfaisant.
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif.
Ce fut un plaisir de travailler sur votre projet hors norme: une très belle maison de ville, avec des fenêtres monumentales à formes spéciales. Un vrai challenge!
Le résultat final est directement lié à la richesse des échanges détaillés, constructifs et bienveillants que nous avons eu ensemble. Si tout pouvait se passer comme ça pour nous aussi!
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Très bon travail
Merci pour ce bon retour. C'était un plaisir de travailler à nouveau pour vous.
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Produit de qualité, délicat de definir la qualité du service par rapport à la situation du covid je ne peux pas donner un avis positif sur les délais et l'efficacité de l'artisan...
Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment et avons bien pris note de vos remarques.
Une intervention sera effectuée tout prochainement afin de finaliser les points que vous nous avez communiqués.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toutes questions, et vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba
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Confiance retrouvée grâce à cette nouvelle agence et à des bons poseurs . .efficacité dans l'exécution des travaux . propreté du chantier .
Nous sommes très honorés du message que vous nous avez laissé. Merci
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