Avis clients Tschoeppé

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité des produits Tschoeppé. Nous sommes ravis que nos portails et clôtures sur mesure aient répondu à vos attentes en termes de design et de fabrication.

Nous regrettons toutefois que l’expérience de pose réalisée par notre partenaire LS Véranda n’ait pas été pleinement satisfaisante, notamment en ce qui concerne le respect de vos demandes. La satisfaction client étant une priorité pour nous, nous avons transmis votre retour à notre partenaire afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer ses prestations.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre projet ou sur les points à corriger.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Amiot,

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré, nous avions tout mis en œuvre pour vous livrer en temps et en heures et c'est une situation qui est exceptionnelle. Le portail passait mathématiquement dans la camionnette mais lorsque l'on a essayé de l'insérer le matin même, c'était trop dangereux pour le transporter car nous ne pouvions pas le sangler complétement.

Nous ferons notre maximum pour nous rattraper au moment de la pose et nous espérons que votre avis sera repris à ce moment-là.

Merci pour votre confiance et belle journée.

L'équipe Tschoeppé Création Mulhouse

Bonjour Monsieur David, merci d’avoir choisi Tschoeppé pour la qualité de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai entre la signature et l’installation, et nous regrettons sincèrement ce manque de visibilité initiale. Votre remarque est entendue : mieux informer nos clients sur les délais fait partie des points que nous nous efforçons d'améliorer.Nous sommes heureux que l’installation ait pu être planifiée et espérons que le résultat final vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le déroulement de votre chantier ne se passe pas comme vous l'espériez. Nous comprenons parfaitement votre déception et les désagréments occasionnés par ces délais. L’entreprise Goudier du Mans est reconnue pour son sérieux et son professionnalisme. Nous sommes convaincus qu’ils mettront tout en œuvre pour finaliser votre installation dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à rester en contact avec eux afin qu’ils puissent vous apporter rapidement une solution. De notre côté, nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre portail, votre portillon et vos poteaux. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité des produits et espérons que, malgré les aléas du chantier, vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre aménagement. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre parcours d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant essentielle pour nous, nous allons immédiatement nous rapprocher de notre revendeur afin qu’il puisse vous contacter rapidement et vous apporter des précisions sur l’avancement de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à votre disposition pour toute question ou besoin d’éclaircissements complémentaires. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et les compétences de Monsieur Do Couto et de son technicien. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l’arrêt du chantier et la nécessité de refaire une charnière en usine. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais afin de finaliser votre projet et vous garantir une entière satisfaction. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour M. Carbonnier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos matériaux, et en particulier la serrure, n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous avons bien pris note de votre retour et que nous allons faire les ajustements nécessaires en interne pour améliorer nos produits à l'avenir. Au plaisir de vous apporter entière satisfaction, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre clôture vous convienne. Concernant la finition des fixations, nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Gassner, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la réalisation du garde-corps de votre balcon. Nous sommes sincèrement désolés si la prise de mesure n'a pas été assez précise. Votre feedback est très important pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour comprendre les circonstances de cette situation et améliorer nos procédures à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou points spécifiques dont vous aimeriez discuter, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur directement. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la couleur de votre produit en raison d'un mauvais emballage. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous sommes pleinement conscients que la qualité de nos produits est essentielle pour la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Fortmann, nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas encore eu de réponse de la part de nos équipes. N'hésitez pas à nous recontacter afin de pouvoir trouver une solution ensemble. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Firmin, après de multiples échanges avec notre installateur, nous avons bien compris que cet avis ne nous était pas destiné et nous en avons bien eu la confirmation de votre part. Vous avez la possibilité de modifier cet avis si vous le souhaitez. Sachez que nous serions heureux de lire votre réelle satisfaction ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour. Nommes sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à votre devis. N'hésitez pas à retourner vers votre installateur afin de trouver des solutions ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour. Nommes sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à votre devis. N'hésitez pas à retourner vers votre installateur afin de trouver des solutions ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à vous adresser à votre installateur A'Tout Pose en cas de besoin ! Il est à votre écoute pour vous apporter des solutions. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que l'esthétique du portail Tschoeppé vous apporte satisfaction ! Suite à vos soucis dans le mécanisme de votre portail, notre partenaire Alunescence se tient à votre entière disposition ! N'hésitez pas à le contacter. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ! Nous sommes très curieux de savoir pourquoi nous n'avons droit qu'à trois étoiles ? :) N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre expérience afin que nous puissions connaitre les raisons de votre mécontentement, par mail à [email protected] . La satisfaction client est primordiale pour nous, si nous pouvons vous aider nous serions ravis de le faire ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour ! En effet, votre projet n'est pas encore terminé. Nos équipes et notre partenaire Côtière Fermetures font preuve d'agilité pour mener à bien votre projet, qui sera bientôt terminé. N'hésitez pas à les contacter en cas de besoin :) Nous esperons que vous serez satisfait de nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé