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Publié à l'origine sur Custplace
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Première et dernière fois que j'achète de l'électro-ménager sur Ubaldi. Cela fait 3 mois que je les ai sollicité pour réparation de mon lave-linge qui est en panne (toujours sous garantie avec l'extension de garantie 3 ans), et que la pièce n'est toujours pas commandée. On nous mène en bateau depuis 3 mois, c'est absolument inadmissible.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses et regrettons vivement la gêne occasionnée suite à la panne de votre produit.
Notre Service Relation Client vous a confirmé l'échange de votre produit, dans l'attente du choix du modèle souhaité affin de vous apporter une solution au plus vite.
Je vous souhaite un bon après-midi,
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Le service client est nul. Il a fallu 3 semaines pour que mon dossier soit pris en charge pour un simple remplacement de matériel Le service après-vente et le service client de Ubaldi n'ont pas su gérer mon dossier et j'ai dû les relancer une bonne dizaine de fois c'est inacceptable
UBALDI a respecté à la lettre les conditions de réception. Quand on connaît le manque de confiance de la concurrence .. je ne peux que féliciter UBALDI et le recommander.
Produit cassé et aucune solution apportée pour le moment.
Commande bien passée
Site super ,bien détaillé, prix intéressant, un maximum de produits pour tout les goûts.
Site sérieux, produits conforme aux descriptifs, emballage de bonne qualité, expédition et livraison conformes aux délais annoncés.
Grand choix de produits rapidité de la livraison dans la pièce d'installation et non au pied de l'immeuble le site serait peut être à améliorer
Bonjour à tous, je ne connaissais pas le site Ubaldi avant ma première commande d'un frigo américain Bosch. Nous avons été agréablement satisfaits non seulement du service client qui était très réactif et rapidement joignable avec Mr Stephen, mais aussi la livraison par des professionnels directement dans ma cuisine à la date et l'heure choisies. Du coup, j'ai commandé un lave-vaisselle et la livraison était aussi correcte que la première. Je recommande vivement ce site.
Délai respecté, emballage sérieux et matériel impeccable.
Première et dernière fois que j'achète de l'électro-ménager sur Ubaldi. Cela fait 3 mois que je les ai sollicité pour réparation de mon lave-linge qui est en panne (toujours sous garantie avec l'extension de garantie 3 ans), et que la pièce n'est toujours pas commandée. On nous mène en bateau depuis 3 mois, c'est absolument inadmissible.
