Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Prix et produit au top mais livraison à revoir

Prix et produit au top, je recommande. En revanche, gros souci sur la livraison car malgré l'email indiquant la reprise de mon ancien appareil, le livreur n'était pas au courant (ou a fait semblant de ne pas l'être) et mon compagnon a du descendre lui même le sèche linge en question. Pas super comme expérience !

Par Sophie B. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2023

Nous avons bien reçu notre commande et…

Nous avons bien reçu notre commande et les produits sont conformes à nos attentes. Par contre lors de la livraison en déballant le four, ils ont rayés notre table de cuisine. Nous avions également demandé la reprise de nos anciens électroménagers et ils n'ont pas voulu les reprendre alors que votre site nous avait bien confirmé la reprise.

Par LEMOINE AUDREY W. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Nos services pourront ainsi vous communiquer les coordonnées de l'agence de livraison afin de contacter leur assurance en cas de dégâts matériels. De plus, nous pouvons également demander à l'agence de livraison de vous contacter afin de programmer la reprise gratuite de votre ancien matériel. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

La machine est arrivée abîmée

La machine est arrivée abîmée ! Photo envoyé directement après la livraison, nous l’avons aussi dit au livreur , rien à faire ils se fichent de leur client aucun geste. A fuir pas sérieux

Par Massa G. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément relaté, notre Service Relation Client est en attente de votre réponse par mail suite à une proposition de dédommagement validé par le transporteur. Je vous invite à augmenter par la suite le nombre d'étoiles de satisfaction, je vous souhaite un bon après-midi. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Ubaldi est une grande enseigne qui…

Ubaldi est une grande enseigne qui jadis était performante. Aujourd'hui ce n'est plus le cas, Les prix sont moins attractifs et le SAV est catastrophique. Exemple : j'ai acheté le mois dernier un grand écran plat Samsung pour notre salon. Une fois installée la télé ne fonctionnait pas. Le SAV Ubaldi nous a dit qu'il ne pouvait pas remplacer l'appareil car c'est à la marque de le faire. 8 jours après Ubaldi me signale que la télé est arrivée mais qu'il n'avait pas de créneau pour la livrer avant 10 jours. Au total 18 jours d'attente avant d'avoir la nouvelle télé. Aucun prêt, pas de télé pendant 18 jours alors que j'avais payé une télé neuve !!!! C'est une honte. Ma famille et moi nous n'achèterons plus chez eux c'est sur !!!!

Par Abigale K. il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la panne de votre téléviseur. Votre produit a bien été échangé dans les 7 jours de la déclaration de votre problème. J'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans