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Très satisfaite!

Traitement et livraison rapide de la commande

Par SANDRINE il y a 1 mois
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement et de livraison de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Un trés bon choix.

Très compétitif. Large choix multi-marques et prix très attractifs. La sous traitance de la Livraison est à revoir.
Malheureusement UBALDI n'installe pas. Ce serait un must !

Par PHILIPPE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre large choix de produits et nos prix compétitifs. Vos retours sur la livraison et l'installation sont précieux et seront transmis à nos équipes pour envisager des améliorations futures.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Aucun problème sur cet achat

Aucun problème sur cet achat

Par ROLANDE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe est toujours à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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produit arrivé cassé et il est reparti au si vite, voila 2mois que j'attends mon lave linge!!

produit arrivé cassé et il est reparti au sivi

Par PASCAL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour PASCAL,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Retour non gratuit

Les articles reçus dans les temps et conforme par contre j’ai du les retourner car assez grand mais le renvoi n’est pas gratuit j’ai dû payer 28€ pour renvoyer les articles qui ne sont pas remboursés

Par DALILA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les articles aient été conformes et livrés à temps. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être frustrants, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très satisfait

Très satisfait comme d’habitude
Délai de livraison plus rapide que prévu

Par BAPTISTE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience de livraison. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir des délais rapides, et vos encouragements nous motivent à faire toujours mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bonne expérience avec ce site

Bonne expérience avec ce site

Par CATHERINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats en électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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12 jours de livraison pour 1 article en stock, aucune ...

12 jours de livraison pour 1 article en stock, aucune information, il a fallu que je contacte le service client pour savoir quand mon article allait être livré. Entre temps, il y a eu un code promo dont je n'ai pas pu profiter. Le service client n'a tout simplement pas répondu à ma demande. Aucun dédommagement proposé. Je commande régulièrement sur ce site, c'est la première fois que je suis déçue par le service client. Jusqu'à lors je n'avais jamais eu de souci de livraison ou SAV, je n'avais pas pu évaluer ce service. On peut comprendre qu'il y ait parfois des soucis logistiques mais il est important d'en informer l'intéressé.

Par ZazBar C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de communication avec notre service client. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos informations sur les délais de livraison. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Un dédommagement vient d'être validé par notre Service Client.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Toujours satisfait avec UBALDI

Commande et livraison parfaite avec récupération de l'appareil ancien. Installation un peu compliquée mais je m'y attendais avec un frigo encastrable. Fonctionnement correct à ce jour.

Par CHRISTIAN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont déroulées sans accroc et que vous avez apprécié le service de récupération de l’ancien appareil. Concernant l'installation, nous comprenons que cela peut être complexe pour un frigo encastrable. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe si vous avez besoin de conseils à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Service Client au TOP suite article endommagé à la réception. (avis déjà publié 24/10/25)

Service Client au TOP suite article endommagé à la réception.
réception le 'vendredi' de la commande Table Cuisson Induction SAUTER, coin en verre de l'article légèrement ébréché, sans résidus dans l'emballage, le conditionnement étant parfait. Signalement par mail et ouverture en ligne d'un dossier litige.
Contacts de UBALDI le lendemain, 'un Samedi' !, pour proposer des solutions (indemnisation partielle, avoir du total, remplacement de l'article ou autre article similaire... Plusieurs échanges très agréables, réponses rapides et précises avec Service Client . Même Article redemandé contre renvoi article défectueux (étiquette retour Ubaldi),
Article reçu en parfait état cette fois. excellente prestation d'Ubaldi.

Par Claude Aubert F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et efficacement à votre litige. Nous mettons un point d'honneur à garantir un service client de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison dans la pièce de son choix

En plus de prix très compétitifs, Ubaldi est une des rares enseigne à proposer la livraison dans la pièce de son choix

Par LEFRANCOIS ALAIN L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison dans la pièce de votre choix a contribué à votre satisfaction. L'équipe Ubaldi s'engage à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, et votre avis positif nous encourage à continuer dans cette direction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Achat Ubaldi

Bonne expérience, il me manque juste un site pour poser des questions

Par DANIELLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/09/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous comprenons que la possibilité de poser des questions sur notre site serait bénéfique. Sachez que notre équipe est à l'écoute et travaille sur des solutions pour améliorer votre expérience en ligne.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bon d’habitude et moyen cette foisci

Bon d’habitude et moyen cette fois-ci

Par Mr Adolphe Montefiore W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour Adolphe, 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Merci de votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Facilité à naviguer sur le site, bon descriptif des ...

Facilité à naviguer sur le site, bon descriptif des produits, prix compétitifs.

Par MARIE CHRISTINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour vos retours élogieux concernant notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation et les descriptifs des produits vous ont plu. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futures achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Aucun service client…

Aucun service client…

Par JULIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour JULIEN,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bonjour, avis mitigé, délais d'obtention de la cuisinière ...

Bonjour, avis mitigé, délais d'obtention de la cuisinière 3 semaines alors quelle était dispo sur le site, aucune nouvelle avant de recevoir un mail le 06/10 une semaine après la commande

Par BRUNO il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour BRUNO,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Pas de soucis avec Ubaldi.

Pas de soucis avec Ubaldi.
La Tv est arrivé avec un problème au niveaux de la dalle.
Echange sous 15jrs.
La livraison est au top.

Par DAMIEN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Nous prenons note du problème rencontré avec la dalle de votre TV et sommes content de savoir qu'un échange a été effectué rapidement. Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très bon service

Très bon service

Par PIERRE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci pour ce retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive. Votre satisfaction est le moteur de nos actions, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Le refrigerateur est arrivé avec un choc ( environ 2 cm) sur le coté malgré un emballage intact. Au conditionnement ???

Le refrigerateur est arrivé avec un choc sur le coté malgré un emballage t

Par ODILE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour ODILE,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Dommage qu'une fois que nous avons fait la commande ...

Dommage qu'une fois que nous avons fait la commande est fait le règlement qu'il n'y ait pas de possibilité de modifier l'adresse de livraison sans être obligé de annuler cette commande et d'en repasser une autre

Par PHILIPPE P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de commande satisfaisant. Votre retour concernant la modification d'adresse de livraison a été transmis à notre équipe, qui travaille sur des solutions pour améliorer cette fonctionnalité à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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