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Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
5
4
3
2
1
4,6
(78)
Tout
technicien6
démarchage3
rapidité3
explications3
+ 6
Christophe du 71.
Local Guide·210 avis·917 photos
Modifié il y a 57 minutes
Je passe de 5 à 1 étoile. Réellement extrêmement déçu par cette société contrairement à l'époque où j'ai fait installer mon alarme. Depuis plusieurs semaines, que des problèmes. Des déclenchements pour lesquels personne ne vous contacte, …Plus
❤️1
Visité en octobre 2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a un an
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous
transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous
souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
Rno R
Local Guide·108 avis·153 photos
il y a 2 mois
Bonjour.
Très bonne expérience, du démarchage à l'installation.
Florence a su nous expliquer les choses de A à Z, faire le tour de la maison, …Plus
❤️1
Visité en juillet
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes
satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre
priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu
à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous
vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe
Verisure.
Audrey regnaud
5 avis
il y a 2 mois
Merci Alain pour votre excellente expertise. Très bon contact, met en confiance et ne cherche pas à vendre pour vendre c'est appréciable venant d'un commercial. Très bon suivi des suites de l'installation. Je recommande!
Visité en juillet
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde
à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus
d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Christophe Terville
Local Guide·7 avis·32 photos
il y a 2 mois
Après avoir hésité longtemps nous avons pris la décision d'installer la télésurveillance à la maison. Notre choix s'est logiquement porté vers le N°1 sur le marché, à savoir VERISURE. …Plus
❤️1
Visité en août
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes
satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre
priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu
à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous
vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe
Verisure.
Christophe du 71.
Local Guide·210 avis·917 photos
Modifié il y a 57 minutes
Je passe de 5 à 1 étoile. Réellement extrêmement déçu par cette société contrairement à l'époque où j'ai fait installer mon alarme. Depuis plusieurs semaines, que des problèmes. Des déclenchements pour lesquels personne ne vous contacte, pire encore, ils osent dire qu'il m'ont appelé 2 fois après le déclenchement alors que je n'ai eu aucun appel, ce qui m'a été confirmé le lendemain par le service clients. L'application qui n'a pas fonctionné pendant 2 semaines où on m'a été jusqu'à me faire moi même démonter la centrale pour, au final, lors de la venue du technicien, se rendre compte que la carte SIM était hors service. Des déclenchements intempestifs et puisque personne ne vous contacte,, ni par téléphone, aucun message sur le répondeur, aucun SMS, aucun mail et à 3h30 du matin, obligation d'appeler la société pour connaître l'origine du déclenchement . 3 déclenchements en 3 jours, merci pour les nuits blanches, et malgré le fait d'appeler la télésurveillance, je ne sais toujours pas l'origine du déclenchement puisqu'il n'y a aucun photo sur l'application, ni aucun rapport de déclenchement depuis le 26.9.2025. Premier geste commercial proposé, 50% de réduction sur un mois d'abonnement, soit environ 25 euros pour compenser 2 mois de galère, c'est une pure provocation. Une caméra que je suis obligé de désactiver pendant plus de 2 semaines pour ne pas être réveillé toutes les nuits et j'en passe. Je pense que cette société, plutôt que de chercher de nouveaux clients en passant en outrance des publicités à la télévision, devrait plutôt un peu mieux s'occuper de leurs clients actuels, surtout lorsque je constate qu'un mail de réclamation envoyé le 25.9.2025 pour lequel on est censé avoir une réponse sous 24 ou 48 heures, j'ai reçu un appel de cette société qu'aujourd'hui, 13.10.2025, c'est un peu plus de 48 heures...Je pense que très prochainement, je vais mettre un terme à mon abonnement car il est fortement déplaisant d'être pris pour un idiot. Je commence à comprendre que les 3 techniciens qui sont déjà intervenus à mon domicile ont tous quitté cette société et surtout, en agissant de la sorte, Verisure ne va pas rester longtemps N°1 comme ils le prétende.
Date d'expérience le 13/10/2025
Bonjour cher protégé, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de comprendre ce qu'il s'est passé. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur
[email protected] pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Mathilde de l'équipe Verisure.
Par Verisure
il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ