Avis arnaque marque Wonderbox à éviter
Bonjour,
Je pensais que le SAV Wonderbox était à la hauteur du rêve vendu par la marque, on en est loin, le business model repose bien sur un pourcentage de client ne pouvant utiliser leur bon, c'est absolument scandaleux. Je déconseille fortement les box Wonderbox. Ma situation ; j'ai fait une demande de prolongation de box le 05 février 2019 pour un an. Ayant eu de gros problème de santé de mai à juillet, je n'ai pas pu m'occuper de réserver ce bon (dans ces moments c'est bien le cadet de nos soucis...), or visiblement la date jusque laquelle je pouvais réserver était le 05 aout 2019 pour une utilisation jusqu'au 05 février 2020, j'ai écrit au SAV le 20 en expliquant la situation en demandant une prolongation de 15 jours, me permettant de faire la réservation ou bien même une retenue d'argent aurait pu faire l'affaire. Bizarrement, impossible alors que j'étais censée pouvoir profiter du bon jusqu'au 05 février 2020. J'ai expliqué que je pouvais fournir mes arrêts maladie comme justificatif mais visiblement Wonderbox n'en a rien à faire, c'est le pire SAV que je connaisse. Conseil : ne pas acheter de box de la marque Wonderbox, utiliser une autre marque, quelle arnaque !
Fuyez cette marque.