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Bonjour, n'achetez pas de WONDERBOX. J'en ai reçu une comme cadeau de mes enfants. Les Hôtels renseignés ne sont pas intéressés par nos réservations, ou alors hors saison et le mardi, mdr. Ils m'ont prolongé la date de validation, bien gentil. Mais toujours pas d'hôtels intéressés , certains ont changé de propriétaire ou nous le fond croire cela, incroyable. Je pense que la meilleure marge de ces arnaqueurs est basée sur la non-utilisation de leur produit.
bonne lecture
Notre dossier wonderbox: 533341-1437258849.
Nous avions reçu deux coffrets wonderbox d'une valeur totale d'environ 80 euros. Avant l'expiration de ceux-ci, nous avons souhaité échanger ces deux avoirs contre un avoir de 90 euros, en complétant les dix euros manquant avec notre carte visa. A la fin du mois, nous avons réalisé que 90 euros avaient été pris sur notre compte et que wonderbox n'avait pas tenu compte de nos avoirs dont l'un, du coup, était expiré. J'ai téléphoné une première fois + envoyé un mail, on m'a dit que ce problème serait réglé et que le premier avoir serait remboursé. Rien n'a été fait et le second avoir a expiré. Ceci s'est passé en juin 2015. Depuis, j'ai téléphoné à de multiples reprises, envoyé plusieurs mails et une lettre recommandée. A chaque fois les mêmes réponses: on me promet de me recontacter ( la personne compétente n'est jamais disponibe), on ne me recontacte jamais, des paroles endormantes, de belles promesses, mais au bout du compte ce n'est que du blabla. J'ai même obtenu un ecrit au mois d'octobre me proposant ce fameux remboursement de nos 80 euros et toujours rien. Il nous reste ce chèque cadeau à utiliser dont nous ne voulons pas et nos 80 euros dans la nature, sans compter le temps perdu en appels téléphoniques, lettres recommandées etc. Bref, n'achetez rien chez wonderbox, sauf si vous voulez faire un sale coup à votre pire ennemi. Wonderbox, c'est une arnaque organisée. Puisqu'ils ne veulent pas m'entendre, j'ai décidé qu'au lieu de perdre mon temps au téléphone, je vais désormais consacrer mon temps libre à pourrir leur réputation sur un maximum de sites et forums.
Impossible d'obtenir les 9 numéros gratuits sur le lien du site elle. On mr répond que mon n° de chèque n'est pas valide. Que faire ?
J AI OFFERT A MON MARI UN COFFRET WONDERBOX - or celui ci a egare la carte permettant la validation QUE FAIRE?
Bonjour j'aimerais savoir si c'est normal qu'il est marquer utiliser quand je tape le numéro de mon chèque cadeau sur le site wonderbox est ce parce que en réservant j'ai donner le numéro donc pour eux c'est utiliser ? Merci
J'ai passé une commande pour une Wonderbox il y a 7 jours. Ne l'ayant toujours pas recue alors que leur site promet une livraison en Colissimo sous 48 à 72 h, j'ai contacté le service client. Résultat: mon colis n'a toujours pas été envoyé, alors que ma carte a été debitée il y a déjà 5 jours. Evidemment impossible d'annuler ma commande ou meme de la modifier pour demander un e-coffret plutot que d'attendre l'arrivée du colis. Bref, une véritable arnaque!
Nous avons eu en cadeau une Wonderbox "Séjour charme et saveur" soit 1 souper 1nuit avec petit déjeuner. Nous avons alors essayé de réserver dans l'Ardèche, 3 chambres d’hôtes étaient sur le guide. Sur les 3 aucunes n'avait de place si on réservait pour 1 seule nuit, par contre si on nous proposait de réserver pour 3 nuits (aux mêmes dates) la pas de problème il y avait des dispositions.
Je pense que Wonderbox devrait revoir ses prestataires afin de leur expliquer que les box sont pour une durée définie et qu'ils n'ont pas à forcer les hôtes à réserver des nuits supplémentaires.
Il est pratiquement impossible de réserver une seule nuit comme l'offre en est comprise.
Cordialement
J'ai commander une box pour noël cela fait déjà 1 semaine que j'aurais dû recevoir mon colis mais toujours rien. Je les ai appeler (et là on attend minimum 15 min et ils nous mettent toujours en attente sans avoir de vraie réponse à nos questions) mon compte bancaire à bien été débiter mais soit disant le colis n'est pas partie. Il aurait du arriver mardi dernier et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis. Service peu recommandable. Une honte Wonderbox est une vraie arnaque. Je le déconseille fortement !!!
J'ai téléphoné 20 x chez Wonderbox, aucune réponse - service après vente nul.
La ticket ne se trouvait pas dans le coffret, j'ai fourni toutes les preuves de paiement. Ils n'ont jamais analysé ma demande. Je n'ai donc jamais su employer le cadeau qu'on m'a offert.
nous étions à la chapelle graillouse (ardèche) l'accueil très médiocre une chambre refaite par bricoleur peu experimenté limite propreté les repas pour un soit disant cuisinier très médiocre la prestation ne correpond pas du tout au coffret par contre une apparté pour vous dire que ce coffret contient soi disant 2 repas du soir nous avons du parcourir tout le livre du coffret car peu de maison proposait deux repas pour moi c'est de l'arnaque le mot est faible je suis ennuyé car les personnes qui nous l'ont offert ont été décu quand on leur a raconté ça ne vous fait pas de pub et pour moi il va sans dire que je préfère trouver mes chambres et tables d'hôtes seules car je suis beaucoup plus satisfaite
Je trouve cela inadmissible j'avais demander un prolongement de ma box et je n'ai jamais recul de mail de confirmation de votre part et aujourd'hui on me dit que c'est trop tard.
Je trouve pas cela très professionnel.
tres decue de cette nuitee passé a morigny
chambre toute petite lit en 120 la couette pas prevu pour 2 personnes pas de chauffe
salle de bain encore plus petite wc dans la salle de bain loin d'etre top la douche fait 80 cm
television qui ne fonctionne pas
serrure ne fonctionnait pas
petit dejeuner pas le choix le prendre a 8h30
vraiment tres tres decu de ce cadeau dommage pour ceux qui ont voulait nous faire plaisir avec ce coffret je ne referais pas avec wonderbox mauvaise selection non pas de critere
rabouin/launay
LE PRESBYTERE à VIEUX VIEL .
Refus de la propriétaire de nous accueillir dans le cadre d'un cadeau wonderbox, alors même qu'elle confirme avoir de la place, sauf si on achète une nuit supplémentaire, ce qu'on refuse, trouvant le procédé peu honnête.
Accueil téléphonique peu aimable.
Nous souhaitions profiter d’un coffret Wonderbox offert : « Nature et Terroir » (table d’hôte + nuit + petit déjeuner) sur le Cantal, l’Aveyron, le Tarn ou l’Aude.
Nous avons dû chercher pendant une semaine en appelant une dizaine de prestataires qui, la plupart du temps, refusent les journées « Wonderbox » isolées ou prétextent ne plus faire table d’hôte pour éviter ce type de séjour, qui ne doit pas leur être très bénéfique.
Nous avons finalement réussi a avoir une réponse favorable d’accueil à « la Maison Bleue » en Aveyron - pour un jour que nous n’avions pas prévu - mais bon… Nous y sommes allés.
Là, nouvelle grosse déception ! Une chambre sale, qui ne correspond pas aux 4 photos publiées sur le site du partenaire. Des meubles réalisés avec des bouts de planches de coffrage. Un repas digne d’une petite cantine avec la demande d’un supplément de 10 € par personne pour rajouter une petite salade en entrée. Et, pour finir, un petit déjeuner très, très, très sommaire avec le beurre déposé avec les mains dans les plateaux. Un cauchemar à éviter !
J'ai offert un coffret WONDERBOX à une amie malheureusement elle est décédée avant la date limite et WONDERBOX refuse de me rembourser.
Arnaques et vente forcée !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
