Avis clients ALAIN AFFLELOU

Bonjour  Monsieur Raguin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. 

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, elle fait parti de notre ADN. Ces problèmes de hauteurs n'auraient pas du provoquer plus de sollicitations que nécessaire. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées.

 Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.

 Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Madame Sechet, 

nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. 

En cette période estival, il peut arriver que nos clips Magic aient du retard de livraison. Nous aurions dû vous appeler dès que les montures étaient prêtes et nous vous aurions rappelé une fois les clips receptionnés. 

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour Mr Vasquez, au nom de toute l'Equipe Alain Afflelou,
nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire et le retour de
votre expérience. J'espère que suite à notre retour, nous avons solutionné votre mécontentement. 

Merci

Bien cordialement. 

L' Equipe Alain Afflelou

Bonjour Madame, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il peut arriver que le flux de clients et le temps que nous devons consacrer à la parfaite réalisation des dossiers , en particulier ce qui concerne les mesures optiques , provoquent quelques minutes d'attente .

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression .

Je vous invite à repasser au magasin quand vous le souhaiterez pour que je puisse répondre personnellement à toutes vos éventuelles questions .

Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU Vitrolles.

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Malheureusement l'offre 100% santé n'est pas compatible avec l'offre Tchin-Tchin d'Afflelou. Les prix (beaucoup plus bas que le marché) ne nous permettent pas de pouvoir combiner les deux. Sachez néanmoins que vous avez la possibilité de faire un équipement solaire actualisé en parallèle sous la forme d'un forfait solaire  à 119€ ( en verres progressifs). Nous vous avions aussi proposer un devis hors 100% santé qui vous permettait d'avoir vos deux paires de lunettes actualisées pour 80€ à votre charge. 

Bonjour, 

nous nous excusons pour ce délai de livraison important.  Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.