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ALAIN AFFLELOU ANNOEULLIN

5 personnes différentes pour aboutir à la fin du dossier. Lunettes arrivées desserées, mauvais conse

5 personnes différentes pour aboutir à la fin du dossier. Lunettes arrivées desserées, mauvais conseil car en cerclant m'a t'on dit le verre pas assez affiné,du coup il y a forcément un éclat . Et on me demande de rajouter financièrement pour les affiner .

Par Vianney B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/03/2023
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ALAIN AFFLELOU SAINT BRICE SOUS FORÊT

Font rien pour fidéliser leurs clients malgré plusieurs achats chez eux

Font rien pour fidéliser leurs clients malgré plusieurs achats chez eux

Par Said Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/03/2023

Bonjour Mr Zerouklane;

Nous sommes désolés que votre visite chez nous n'ait pas été a la hauteur de vos attentes.

Après étude de votre dossier, nous constatons que notre collaborateur qui a été en charge de votre dossier a établi une remise 204€ par rapport au devis initial.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU AGEN

j'ai besoin des mes lunette pour conduire

j'ai besoin des mes lunette rapidement je dois refaire les carreau apres un controle de vue et on me propose un rdv 15 jours plus tard alors que sa pu aurais etre fait de suite !

Par David R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/02/2023
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ALAIN AFFLELOU DUNKERQUE

Lunettes mal adapté à mon vue

Lunettes mal adapté à mon vue

Par Frederic C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/03/2023
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ALAIN AFFLELOU ROCHEFORT-SUR-MER

bien sur , j ais la complémentaire santé aspa que je paie 25euro par moi ,quand j ais demande avoir

bien sur , j ais la complémentaire santé aspa que je paie 25euro par moi ,quand j ais demande avoir des verre qui se teindre au soleile ça a été non vous n avez par le toi ,vous voilla a quoi vous avez droit une 40 tiene de monture et c est tout ; pour tant ça fait des année que je suis client chez vous mes la c est la drenier fois , sur tout j aurais du allée voire avant vote cont ferere auluie de le fait en pres d avoir été chez vous ,car les 3 plus commue mon tous dit que chez eux aucun problene , et j aimerais bien savoir quand j aurai mes lumette

Par Francis B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/03/2023
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ALAIN AFFLELOU ANTIBES

Mauvais accueil et mal renseigne [Résolu]

Mauvais accueil et mal renseigne

Par Pascal D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/03/2023

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur. Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU VESOUL

pas du ntout satisfaite, erreur sur mes verres en correction de près, cela à durée près, de 10 jours [Résolu]

pas du ntout satisfaite, erreur sur mes verres en correction de près, cela à durée près, de 10 jours, pour refaire ceux ci. Par contre vous n'avez pas oublié de prendre le règlement

Par Evelyne F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/03/2023

Bonjour,

Nous sommes conscient du désagrément causé, cependant :

il s'agissait d'une erreur de prescription concernant la vision de près. La fabrication de verres progressifs implique malheureusement un délai d'usinage que nous avons essayé de réduire au maximum.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LUNEL

Catastrophique...

Catastrophique...

Par Vincent C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/03/2023
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AA MARSEILLE LA VALENTINE

personne qui m'a accueillie incapable de solutionner le problème de paiement en 3 fois, non formée à

personne qui m'a accueillie incapable de solutionner le problème de paiement en 3 fois, non formée à cela ; donc paiement en une seule fois et donc problème bancaire à ma charge (bonjour, en ce moment !)
vous venez de perdre un client et toute ma famille également ainsi que les amis : aucune proposition commerciale de sa part pour rattraper la situation
adieu

Par Amar S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/03/2023
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ALAIN AFFLELOU PAU

Il y a 2 poids 2 mesures. Apparemment lorsque l'on est bénéficiaire de la CMU l'accueil n'est pas l

Il y a 2 poids 2 mesures. Apparemment lorsque l'on est bénéficiaire de la CMU l'accueil n'est pas le même. Froid, distant, pressé d'en finir. Aucuns conseils aucuns dialogues, même pas un coup de chiffon sir les verres. Le magasin du centre ville est nettement mieux. Je continuerais donc à aller là-bas

Par Barbara M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/02/2023
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ALAIN AFFLELOU VILLIERS-EN-BIERE

Très mauvais accueil

Très mauvais accueil

Par Nicolas D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/03/2023
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AA VITROLLES

Je ne suis pas satisfait des verres

Je ne suis pas satisfait des verres

Par Philippe F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/03/2023
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ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY

Aucun conseil Peu d’amabilité

Aucun conseil Peu d’amabilité

Par Lydia M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/03/2023
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ALAIN AFFLELOU LOMME

Personnel manque d expérience

Personnel manque d expérience

Par Lahouari S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/02/2023
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ALAIN AFFLELOU FACHES-THUMESNIL

Manque de connaissances

Parce que le vendeur ne faisait que son métier ne savait pas conseiller du tout

Par Fabrice S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/02/2023
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Opticien Alain Afflelou Drancy

Moi et mon mari plus avoir. C'est pas bon.je voudrais refaire S'il vous plaît

Moi et mon mari plus avoir.
C'est pas bon.je voudrais refaire
S'il vous plaît

Par Anista S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2023
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ALAIN AFFLELOU VILLEMUR SUR TARN

Accueil pas terrible. Nous avons eu l'impression de déranger la vendeuse. Je penses que le fait que

Accueil pas terrible. Nous avons eu l'impression de déranger la vendeuse. Je penses que le fait que je sois bénéficiaire de la CMUC ne l'a pas motivé. Nous avons eu aucun conseil pour le choix de la monture. On nous a laissé seul devant le rayon.

Par Leatitia C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/02/2023
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ALAIN AFFLELOU MONTPELLIER

incroyable

bonjour, c'est la 1ère fois que mon mari et moi-même, alors que nous attendions patiemment et assis dans le magasin, que nous avons été vilipendés, agressés verbalement par une cliente que nous ne connaissions pas. incroyable.

Par Anne M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/02/2023
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