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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai beaucoup aimé la livraison de la voiture avec un gros noeud rouge et l aspect neuf de mon véhicule
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Agréablement surpris par la facilité d'achat et la qualité du véhicule vendu!
J'ai passé une commande d'un Juke le 28 août pour une livraison entre le 4 et 17 septembre. Aujourd'hui 25 septembre toujours aucune date de livraison prévue . Le 19 septembre j'appelle pour avoir des nouvelles on me répond qu'il y a un problème de CERFA mais le service client est incapable de dire quel problème... malgré mes appels journaliers depuis 8 jours je viens seulement d'apprendre que ma signature est manquante... 8 jours pour qu'on me dise enfin quel est le problème ... pour accélérer la procédure je propose donc d'aller durectemysigner le papier à l'agence qui se trouve à 110kms de chez moi et là on me dit que la livraison risque de ne pas être effectuée cette semaine... je me retrouve sans véhicule puisque le mien a été vendu ... merci Aramis pour tous ces problèmes qui vous incombent et personne ne prend ses responsabilités évidemment...
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Il y a eu un petit problème sur une option pour le véhicule commandé, le manager et ses collaborateurs de l'agence de seclin ont été très compétents, réactifs et aimables. le petit problème a été réglé à mon entière satisfaction et très rapidement.
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Une expérience unique. qualité d'accueil, organisation, "soins" apportés au véhicule. démarches d'acquisition grandement simplifiées.
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Les conseillers ont étais très patient aimable, a l'écoute, et a su s'adapter à notre situation. merci pour tout nous sommes très contents de notre voiture.
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Il serait très pratique de pouvoir contacter directement le conseiller chargé de la vente et celui de la livraison. j'ai dû me déplacer en agence pour finaliser la prise de rv pour la livraison car le teleconseiller n'a pas été capable de valider le rv initial pris en agence. nous avons reçu le mail avec les informations de paiement tardivement (la veille du rv prévu pour la livraison): j'ai dû passer directement en agence pour éviter un report de livraison...
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Très bien pour la qualité des interlocuteurs : arnaud de l'agence d'arcueil, elodie de l'agence de melun et le commercial de melun dont j'ai oublié le prénom qui m'a livré le véhicule.
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Pas moyen d'avoir l'explication de la différence de montant ( carte grise) entre le bon de commande et le montant à payer 5 semaines pour obtenir la carte grise : non annoncé lors de la commande.
Bonjour Patricia, le prix de la carte grise n'est pas inclus dans le bon de commande. Un montant approximatif peut vous être donné par le Iconseiller à titre indicatif, mais non définitif. Nous regrettons ce manque d'information sur le montant et le délai de réception de la carte grise. Merci de votre compréhension. Cordialement, Aramisauto.
il y a 8 ans
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Les commerciaux et la personne qui a remis les clés ont été très accueillantes (je tiens aussi à préciser que mme da silva a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture).aucune difficulté entre la réservation de la voiture et la remise des clés.
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Point négatif sur l'estimation de la reprise de mon véhicule. ceci ne met pas en cause les vendeurs d'aramis metz ,mais ceux de lyon. après avoir signé le bon de commande de ma future voiture et avoir fait estimer la mienne qu'elle a été ma surprise de voir un prix si bas.
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Plusieurs petites pannes sur un véhicule 0km... (plafonniers qui ne fonctionnent pas, "automatisme des feux à contrôler") sur un véhicule n'ayant pas roulé, c'est un comble de devoir l'emmener déjà au garage à l'achat.
Bonjour Solenne, nous regrettons d'apprendre cela. La garantie constructeur ne devrait toutefois pas poser de problèmes pour s'appliquer. Cordialement, Aramisauto.
il y a 8 ans
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Bonne expérience, mais il manquait le double des clés à la livraison. j'attends de les recevoir avec une legere inquietude.
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Très bien sauf problème pour la mise en service du gps de ma clio 4. une semaine après la livraison je suis toujours dans l'incapacité de l'utiliser.
Mon Infiniti QX30 est livré le 21/08/2017 avec un certificat provisoire d'immatriculation valable jusqu 'au 16/09. Sans rien reçu et je devrais partir à l'étranger la semaine prochaine. J'ai appelé Aramis .On m'informe qu'ils ont reçus un papier trop tard .
Le délai est reparti pour un mois à moins qu'on enverrait le dossier pourque j'immatricule moi même. Je viens de conseiller un ami de commander le QX30 identique que la mienne chez Aramis
1 ere achat chez aramis et très déçu je roule avec ma voiture depuis 3 mois et demi et j'ai découvert plusieurs défaut (c'est la meilleur des façons de s'apercevoir des anomalies )
1 )garantie aramis 1 ans bidon "1 conseil faire une expertise privé du véhicule directement après l'achat dans les 15 jours qui suive l'achat pour éviter des vis cachés ! (Surtout ci vous êtes sujet a des déplacement professionnel c'est encore pire⚠⚠⚠⚠ Attention )15000 km cela peut être effectué en moins de 3 mois il y a eu une usure anormale des pneus dû a un défaut de parallélisme d'ailleurs non pris en charge ni par aramis auto ni par l'extension de garantie i car de financement via cetelem. ⚠Les seul changements effectués et prise en charge par aramis sont la videnge et les pneus !Mais attention vous ne savez pas tous il ne mette pas des pneus de qualités mais des pneus pas cher ne croyez pas que se sera du Michelin ou continental ses deservices 1er prix
ET LA MEILLEURE : DES PNEUS Michelin D ANNÉE 2011 À L'ARRIÈRE DU VÉHICULE ET CRACKLER AUTANT VOUS DIRE QU'IL Y A DES RISQUES DANGERS .PREUVE À L'APPUIE
2) une service client après vente incapable de fournir des renseignements clair et précis . ( Ballotté de service en service) et pas agréable du tout ! Ci vous n'aimez pas votre poste changer de métier cela serait préférable car mauvaise image de aramis auto
3) publicités mensongères à la télévision et sun les réseaux sociaux.
Des commerciaux qui vende du rêve et des QU'IL y a un problème il ne sont plus disponibles ou il vous oriente vers D'AUTRES SERVICES !faire contrôler votre dossier d'achat auprès d'un avocat spécialisé DIRECTEMENT APRÈS SIGNATURE
JE N'HÉSITERAIS PAS À DÉCONSEILLÉ ARAMIS AUTO SURTOUT POUR DES VOITURES D'OCCASION MAL
RECONDITIONNÉ ET UN SERVICE CLIENT INCAPABLE DE COMPRENDRE LE CLIENT .
J'ai acquis une Peugeot 308 HDI 115 cv en 2015 (Origine Espagne).Jusqu'à sa livraison , j'étais satisfait puis on m'annonce à la livraison que la carte grise provisoire arrive à échéance et que le dossier pour une demande de carte grise définitive a été déposée trop tard donc je me retrouve avec un véhicule que je ne peux utiliser que 15 jours.En plus, je dois me rendre à l'étranger donc obligé de louer un véhicule.Je demande un dédommagement à Aramis qui est désolé mais qu'ils ne peuvent rien faire pour moi.
Récemment mon fils commande une Citroën C1 toutes options (Clim, régulateur de vitesse, antibrouillard...) indiquées sur le bon de commande.A la livraison , ils s'aperçoivent que ce véhicule contrôlé pourtant n'est pas doté du fameux régulateur de vitesse.Il ne peut le refuser car il se serait retrouvé sans voiture .Aramis lui propose 150 euros de dédommagement, ridicule .Je voulais exprimer mon insatisfaction et déception.
Je tenai à informer tous les lecteurs j'ai acheté une voiture chez Aramisauto Donzere une Toyota yaris hybride le 10 juillet 2017 au bout de 3 semaines j'ai failli perdre le moteur un bruit de vibrations très important côté passager. Je m'arrête j'ouvre le capot et je m'aperçois que le moteur est incliner. Je fais appel à Toyota Montelimar le lendemain diagnostique il manquait 2 vis au niveau du moteur et le 3eme était cassé. Aramis nous a pourtant assez fait la réclame que tout les véhicules qui vendait était révisée et contrôler mais cela leur a "échappé" pourtant monté sur le pont cela se voyer bien. Alors attention si vous achetez une voiture chez eux. En plus je n'ai eu aucun service de leur part j'ai été immobilisé de voiture 15 jours pas de voiture de remplacement aucun service "demerdez vous" voilà maintenant presque 2 mois est je n'ai toujours pas de carte grise il me disent que sa vient de là préfecture mais ils ne savent pas laquelle. Si j'ai un conseil à vous donnez attention si vous achetez une voiture chez aramisauto Donzère bon pour vendre mais apres si problèmes de leur part aucun service très très très dessus
