Avis clients Azaé

Bonjour, Je suis Julie du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Azaé Sarrebourg. Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis. En effet, comme il vous l’a été annoncé à la signature du contrat, les horaires d’interventions peuvent avoir quelques minutes de décalage par rapport au planning, mais les durées sont toujours respectées. C’est pourquoi le personnel de l’agence a contacté l’intervenante et lui a demandé de noter les heures effectuées au réel, ce qui vous permettra d’avoir une réelle visibilité grâce à votre carnet de liaison. Notre politique interne inclue une prise de contact avec les nouveaux clients pour s’assurer de la satisfaction des prestations ; mais n’hésitez pas à contacter directement votre agence pour toute demande ou réclamation en dehors de ce contrôle qualité.  En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris note de votre commentaire et je suis sincèrement navré d’y lire votre mécontentement.

Très attentif à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.

Je suis à votre écoute, n’hésitez pas à écrire à mon adresse [email protected].

Cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter. Soucieux d’améliorer la qualité de nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains aspects afin de vous satisfaire davantage.  

N'hésitez pas à nous contacter, que ce soit en vous adressant à votre agence ou en écrivant au service qualité à l'adresse [email protected], pour partager votre expérience.

Bien cordialement, 

L’équipe Azaé.

Bonjour Monsieur Homs,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. Je prends connaissance de votre évaluation et je suis sincèrement navrée d'y lire que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Après vous avoir contacté vous nous avez confirmé vouloir continuer avec votre intervenante habituelle car elle vous conviens. Vous souhaiteriez principalement qu’elle prenne plus d’initiative et qu’elle soit plus consciencieuse. 
 
Nous allons prendre en compte vos remarques et continuer à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes

Bonjour, Je suis Julie du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Azaé Chambéry-Aix. Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis qui a été suprise étant donné que vous êtes une cliente régulière et que jusqu’à ce jour aucun retour de votre part n’a été exprimé. Aussi, nous sommes ravis d’apprendre que votre agence vous à contacté pour faire un point suite à la situation évoquée dans votre commentaire. N’hésitez pas à contacter directement votre agence pour toute demande ou réclamation. En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Strasbourg Nord. 

Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis.

Aussi nous sommes ravis d’apprendre que le personnel de l’agence vous a appelé suite à votre mail pour faire un point sur l’ensemble de vos demandes.

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé. 

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Azaé Annecy. 

Nous avons pris contact avec l’agence concernant votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu échanger ensemble par téléphone et comprendre les explications données par rapport à notre politique éthique concernant la diversité. 

Nous espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. 

Cordialement, L’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris connaissance de votre avis. 

Nous avons fait le point avec votre agence à propos des faits relatés. 

Veuillez noter tout d’abord que votre planning a été stable pendant plusieurs mois avec la même intervenante, que nous avons dû remplacer car ayant déménagé. 

Nous sommes tout aussi navrés que vous de ces changements, même si votre agence a toujours fait en sorte de pouvoir vous proposer un remplacement, et ainsi honorer les prestations dans le cadre du contrat signé. 

Pour toutes questions ou besoins d’échanges à propos de votre planning, nous vous recommandons d’en faire part directement à votre agence. 

Vous pouvez compter sur notre équipe en agence pour continuer de faire au mieux chaque jour, afin d’honorer vos besoins. 

Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Nous avons fait le point avec votre agence à propos de ce retour d’expérience. 

Nous sommes surpris de lire votre avis, en sachant que votre agence n’a jamais eu de retour de votre part à ce sujet. 

Ainsi, votre agence va prendre contact avec vous pour faire le point, et vous proposer les solutions les plus adéquates. 

Si vous rencontrez à nouveau une quelconque problématique sur les prestations réalisées à votre domicile, nous vous demandons d’en faire part directement à votre agence, qui la traitera avec considération et réactivité. 

Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons Madame une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre agence. 

Tout d’abord, nous vous remercions pour vos propos élogieux envers notre personnel. 

Néanmoins, permettez-nous d’être surpris par vos propos concernant le manque de considération de votre agence. 

Notre responsable de secteur s’est rendue à votre domicile en février 2024 pour y réaliser une évaluation de vos besoins. Suite à cela, chacun de vos appels a été traité avec la plus grande attention par notre équipe en agence. Votre dernier échange remonte au 04 avril 2024, par conséquent nous vous invitons à prendre contact avec votre agence pour exposer vos demandes et que celles-ci soient traitées avec réactivité. 

Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour Monsieur Carlier,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d’attribuer 3 étoiles à l’agence Azaé Villeurbanne. 

Chaque avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.  

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrez notre sérieux et notre professionnalisme. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.  

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis. 

Les faits que vous y relatez ont fait l’objet d’un point avec votre agence. 

Nous sommes surpris de lire un tel retour de votre part. 

En effet, votre agence n’a jamais eu connaissance d’un quelconque mécontentement à propos des prestations réalisées à votre domicile. 

De plus, vos trois intervenants ont été sélectionnés par votre agence sur base de leurs expériences professionnelles (entre 5 et 20 ans d’expérience), ainsi que pour les retours unanimement positifs de nos clients à propos de leur travail. 

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous apporter plus de détails, n’hésitez pas à prendre contact avec votre agence ou à nous écrire à [email protected]. 

Nous vous remercions du temps pris à nous partager votre expérience avec Azaé, et nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Tout d’abord nous sommes ravies de constater que vous avez attribué 3 étoiles à l’agence Azaé Hauts-de-Seine. 

Nous avons discuté avec votre agence au sujet de votre retour, qui nous a informé d'une situation concernant l'utilisation d'un produit ménager pour les vitres. Soyez assuré que l'équipe de l'agence a pris des mesures avec l'intervenante pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. 

Chaque avis nous est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos pratiques. 

Aussi, nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre sérieux et notre professionnalisme. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour, 

Je suis Najoi du service Qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre agence a su répondre à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d'entendre que vous n’êtes pas pleinement satisfait de vos intervenants. La satisfaction de nos bénéficiaires reste notre priorité et nous prenons bien en compte votre retour. Sachez que nous resterons vigilants à l’avenir afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. 

Cordialement, L’équipe Azaé.

Bonjour Madame Goncalves,

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre écoute. Pour me faire part de vos remarques éventuelles, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter. Soucieux d’améliorer la qualité de nos services, cette note nous indique que nous pourrions ajuster certains aspects afin de vous satisfaire davantage. 

N'hésitez pas à nous contacter, que ce soit en vous adressant à votre agence ou en écrivant au service qualité à l'adresse [email protected], pour partager votre expérience.

Bien cordialement, 

L’équipe Azaé.

Bonjour Monsieur Gander,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé