Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Mecontant du négoce, mais ces messieurs de Brico Dépôt, n'acceptent pas la vérité,en refusant l'avis pour "haine". Pire que sur les réseaux sociaux. Mon commentaire était pourtant des plus corrects
Nouvelles cuisines achetées garanties soit disant 25 ans... Seulement au montage des 3 colonnes achetées toutes se sont cassées les pans étant trop lourds comparé au socle... Devait nous recontacter... Pas de nouvelles... Ne recommande pas ces cuisines... Allez ailleurs. Avons aussi commandé réfrigérateur congélateur le 13 décembre et toujours pas reçu... Venons de nous faire rembourser le 23 janvier à l accueil du magasin aucun responsable n ayant jugé utile de nous recevoir, mais voulaient nous faire un avoir... Avons rendu notre carte Brico dépôt nous n irons plus dans ce magasin..
Enseigne à éviter surtout le magasin de Reims situé à Gustave Eiffel.
Tous les produits proposés dans ce magasin sont de très mauvaises qualité et aussi chers que ce que l'on peut trouver dans les meilleurs magasins. de plus dernièrement je n'ai eu que des problèmes avec eux. J'avais décidé de refaire tout le carrelage mural de ma salle de bain du coup je leur demande si le produit sera toujours suivi, ce à quoi le vendeur me répond que ce type de carrelage fait parti des produits qui ne seront jamais arrêté y compris pour le listel qui va avec. Du coup je décide de prendre le carrelage et le listel en deux fois pour ne pas payer trop cher ensuite. Je reviens quelques mois plus tard et là le produit qui ne devait soit disant jamais être arrêté, n'est plus et ne sera plus disponible. Du coup obligé de refaire toute ma salle de bain autrement, après l'avoir commencé. Une autre fois bien avant, j'avais acheté des pognées de porte que je me suis empressé d'installer, mais qui une des pognées sur la porte du sous-sol (porte coupe feu) est restée bloquée et j'ai du coup été obligé de l'ouvrir au pied de biche, éclatant au passage le chambranle de porte ainsi que la porte coupe feu. Je leur ramène leur poignée et demande à être remboursé de la porte qui a été endommagé à cause de leur poignée. N'ayant pas de porte correspondant, le gars me propose de me faire un avoir sur une paroi de douche du montant de la porte coupe feu en me disant qu'il avait vu des portes coupes feu comme la mienne à 100€ sur Point P. Je fais confiance et je prends la paroi de douche que son responsable de rayon m'amène avec un petit sourire en coin assez bizarre (comme s'il y avait un truc pas net dont il était au courant). Je me renseigne un peu plus tard et je me rends compte que les portes coupe feu sont toutes à 200€ minimum, donc le gars s'est clairement foutu de moi. Plus tard je décide d'installer ma paroi de douche avec porte coulissante. J'ouvre le paquet qui est fermé par des cerclages et je me rends compte qu'il manque la poignée de porte, tous les taquets de finition, les trois quart des joints, toute la quincaillerie et j'en passe. Je revoie le gars et lui demande le lien de l'endroit sur le net où il a vu la porte à 100 balles sur Point P ( j'attend toujours le lien) donc du coup, non seulement le mec m'a bien baisé la gueule sur la porte coupe feu mais en plus en guise d'arrangement amiable, il m'a refilé une paroi de douche qu'il savait incomplète. Moralité, je vais déposer plainte contre ce magasin, saisir le services des consommateurs ainsi que le tribunal de commerce pour escroquerie manifeste.
Bonjour,
J'ai demandé conseil auprès du conseiller de vente sur les chauffages électriques, il m'a envoyé baladé en me disant que tous les radiateurs étaient les mêmes et qu'il faut compter 100 w pour 1 mètre carré et qu'il savait pas plus que ça.
C'est Dommage.
J'ai fait un achat sur internet en raison du COVID. Surprise quelques jours plus tard, en consultant mon compte bancaire, je me suis aperçu d'un débit de 18,90 € de la société "REMISES et PRIVILEGES", représentant un abonnement pour une remise de 20 % sur mes achats de BRICO DEPOT. J'ai contacté cette entreprise qui m'a bien dit travailler avec BRICO DEPOT. J'ai reçu des plusieurs mails, le 1er que j'ai consulté, j'ai ouvert le formulaire et il fallait indiquer son numéro de carte bancaire, ce que je ne communique certainement jamais sur internet. Après de nombreux appels, j'ai été remboursée. J'ai contacté BRICO DEPOT pour avoir des explications sur le fait que cette entreprise avait les dates de mes achats chez BRICO et mon numéro de carte. La seule réponse a été que j'avais communiqué tout cela sur ce fameux formulaire, ils me prennent vraiment pour une imbécile. Je raye BRICO DEPOT comme entreprise. Ils n'assument même pas leurs erreurs. Le minimum serait de ne plus travailler avec REMISES ET PRIVILEGES.
je suis vraiment dépasser par le comportement non professionnel d 'une employer de Brico-depot de DREUX soit disant chef
elle faisait l 'accueille du magasin ce jeudi 17/12/2020 à 17h 35
n'arrivant pas a sortir mes factures avec ma carte pour mon bilan comptable de fin d'année j 'ai demander de l'aide à une aimable employer du magasin qui n'a proposer de me rendre ce service.
Donc je me rends à l 'accueille comme convenue pour récupérer mes factures
mais alors je me fait agresser verbalement par une certaine amelie qui me rappelle sur un ton hautain et méprisant: voici les propos de madame amelie ( vous ne prenez pas vos tickets quand vous passer à la caisse ?, les employer ne sont pas à votre disposition ,si vous êtes pas contente allez acheter ailleurs , et je peux vous faire jeter dehors ,si vous êtes pas contente allez acheter dans un autre magasin, et tant que serait là vous ne serais pas servis)
en colère j 'ai demander à parler à un responsable évidement qu'il n'était pas là ou que la personne a qui j' ai demander n' a pas voulu appeler le responsable ,en colère je suis partis sans faire mes achats car je venais pour un achat de 17 radiateurs de 2000watt.
ça fait la 3éme fois que cette employer est agressive envers moi .
pour moi cette personne n' a pas sa place dans ce magasin car elle n a rien de commercial , elle est agressive, hautaine , pas diplomate , aucun tact quant elle parle aux clients , menace de mettre le clients dehors , dit que les employer ne sont pas aux services du clients, et demande au clients d'aller acheter ailleurs si elle n 'est pas contente ) du jamais vu
Je suis une cliente régulier de Brico dépôt qui en deux ans de rénovation de plusieurs appartements a mis une somme importante et en priorité dans ce magasin ma déception et colère vis a vis d une certaine employer AMÉLIE QUI SE DIT CHEF avec aucune expérience commercial ,complexer imbu de sa personne , manque de tacts pour parler au clients
j ai réserver le camion benne tout en précisant que c était pour rendre de la marchandise d un autre magasin et de racheter le matériel chez brico -depot vu qu'il y avait ce qu il me fallait à la cour des matériaux et c est ce que j ai fait
mais a mon retour pour la remise du benne je me suis presque fait remonter les bretelle par la chef Mme Amélie C EST SURTOUT LA MANIÈRE DE ME PARLER
aucune diplomatie de sa part
ce n est pas la première fois que j ai eu un échange avec quelle mais cette fois c est une de trop
pour moi elle n 'est pas sa place a ce poste
car elle n a rien de commercial
pas souriante , pas aimable , pas commercial , aucune aptitudes relationnelles
et aucun tacts quand elle parle aux clients
le personnel restant est très professionnel et au service des clients disponible et très aimable
Mme Lj
Pas l'habitude de déposer des avis négatifs mais là ils dépassent les bornes.
J'ai commandé sur le site internet 2 produits à 2 dates différentes et les deux fois le même problème :
1) les produits sont en stock dans le magasin
2) 20 km pour aller les chercher
3) arrivé sur place, pas de produit rupture de stock
4) aucun sourire, pas une excuse, voir c'est moi qui me fais engueuler simplement parce que je leur montre mon mécontentement ( jamais été agressif je bosse également avec le public)
Conclusion j'espère qu'ils sont meilleurs en bricolage qu'en gestion de stock ou informatique !
5) j'ai voulu également donner mon avis sur leur site mais mes commentaires ne rentraient pas dans leur charte
Très déçus on prend les gens pour des voleur suite à l achat de laine de roche dans le magasin je suis allé chercher des montants dans la courre munie du ticket de caisse confiant je passe à la sortie la caissière me dit que la laine de roche a été volée elle appelle le vigile qui lui a son tour fais du zèle en nous nous traitant comme des moins que rien il nous a obligé à débâcher intégralement la remorque sous une pluie battante à noter qu il y avait aussi une porte qui prenait l eau et cela pendant 1 5 minutes nous étions bien trempé, là on fini par nous dire que tout en règle a noter aucune excuse de leur part même une certaine arrogance de ce vigile
Bonjour ,brico dépôt de colombiers une honte personne pour vous renseigner personne pour vous aider, si vous êtes une femme je ne vous en parle pas ,au matériaux personne ,
Impossible de se servir un sac de ciment ,vous perdez 30 minutes pour avoir un renseignement , comment voulez-vous que j'ai envie de retourner dans ce magasin même si les prix sont attractif ou se trouve le contact avec des professionnels, disparu j'ai honte de voir ça
Je viens d'acheter un wc Lagon chez brico depot Avignon.Il est présenté comme ayant une chasse à deux niveaux. Il n'en est rien. Chaque impulsion déclenche la vidange totale. Le bouton est un leurre car il représente deux boutons distincts comme sur les mécanismes à deux niveaux. Il s'agit donc d'une publicité mensongère.
J'ai acheté un chalet de jardin le 8 août montant 1110 euros avec le transport au déballage aucune quincaillerie !!! brico dépôt Aigues Vives Gard me conseille de prendre contact avec le fournisseur c'est la procédure ??? mais c'est pas du SAV c'est juste un colis manquant c'est à eux de se débrouiller pour le récupérer pas à moi, en plus le fournisseur me répond que si le fabricant l'a en stock je dois compter au moins 3 semaines, sinon il faut fabriquer alors là ..... J'ai contacté le directeur du magasin, il me dit ramenez la marchandise je vous rembourse, alors quoi je repaye un transporteur 120 euros ??? Je vis remuer ciel et terre je vous le garantis on ne doit plus se laisser manipuler par ces enseignes qui croit avoir le monopole il faut qu'elles reconsidèrent les clients que nous sommes, défendons-nous !!!!!!!
Personnel agressif envers la clientèle
Je ne fais pas une généralité car beaucoup de questions sont très agréable avec les clients mais d'autres vendeur répondre mal aux clients on ressent un certain stress surtout le vendredi
Grande déception alors que je suis client occasionnel depuis des années
Magasin en souk!! Très sale !!
Employer très désagréable !!!
“Responsable ” Incompétent !!!
Bonjour,
J'ai acheté le 22 juin ce produit : Colle de fixation transparente multi-matériaux pour intérieur et extérieur en cartouche de 290 mL - CYANOLIT.
Je n'ai rien pu coller avec la colle était à moitiée sèche, la cartouche a donc terminée à la poubelle. Je pensais qu'en achetant cette marque je n'aurais pas de soucis ça n'a pas été le cas. Je suis vraiment très déçue
Déplorable: aucune compétence en matière de commerce! Affichage des prix très mal fait! Aucun geste commercial pour s'en excuser. Ce sera ma dernière visite!
Nous avons acheté et posé dans les règles de l'art une cabine de douche brico-dépot avec des fonds en verre et en pleine nuit un gros bruit, le fond complètement éclaté.
Nous ne sommes pas les seuls apparemment .
Nous avons encore la facture elle a 3 mois. Que devons nous faire ?
Franchement j ai jamais vu ça de ma vie. J étais un client très très fidèle à brico dépôt, c est a dire des très grosses sommes dépensé dans l'année au brico dépôt vu que je suis auto entrepreneur. Mais la c est terminée plus de brico dépôt juste à cause de vos remboursements qui sont vraiment du jamais vu. De ou quand on ramène du matériel en retour il faut attendre plusieurs jours afin que l argent soit viré sur le compte. Dans n importe quel magasin de bricolage ou je vais pour ramener du matériel en retour soit on le rembourse en espèce ou soit en liquide ce qui est entièrement normal. Quand on paye à brico dépôt ils prennent l argent directement et pas dans plusieurs jours. Ça c est du vol parce que vous travaillez avec NOTRE ARGENT et ca c est une honte pour une enseigne. C est décidé brico dépôt je met une croix dessus et je ne serais pas le seul. Pour encaisser ils sont la mais pour le reste on peut oublier !!! Comme dit une vraie HONTE pour cette enseigne. Si on ramène du matériel c est pour acheter autre chose mais a ce niveau c est impossible !!!
Bonjour j'ai remarqué a brico depot lievin, une personne s'occupant des cuisines se moque des personnes, les films apparement et les publie sur internet. C'est honteux de se moquer des gents. En plus celle ci ne respecte en rien les gestes barriere...
