Radar de confiance
·Avis client Carrefour
Priscilla
il y a 3 ans
Absence de cabine d essayage habitant goderville je peut pas me permettre de prendre 1 ou 2 articles et revenir si celui ci ne plaît pas j hésitait entre deux couleurs de top mais je pouvais pas me pe...
Voir plusL.L
il y a 3 ans
Jai recu ma commande en livraison hier et catastrophe, honte à eux, j'ai reçu pour plus de 30 € de produits avariés, ou dlc au lendemain ou surlendemain (viande hachée, blanc de poulet 1kg), les endiv...
Voir plusWidiez
il y a 3 ans
Drive, une horreur, on te fais déplacer 2 fois pour rien et on te prends de haut !
Voir plusJDF
il y a 3 ans
Livraison à domicile de coffrets de films sur support Blu Ray, arrivé abîmé pour l’un d’entre eux… Malgré ma réclamation et l’envoi de photos circonstanciées auprès du service client et du service liv...
Voir plusAbdel
il y a 3 ans
Bonjour,
Je vous prie de bien faire connaître les réglementations à votre personnel.
« Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix lors du passage en caisse, l...
Lucas
il y a 3 ans
Déplacement pour promo...en rupture! Erreur sur ticket de caisse, promo en rayon. L'accueil me demande "vous avez pris une photo ?" Non, je dois donc attendre réponse demandée par tel....le temps se...
Voir plusAlain Morin
il y a 3 ans
caissière pas sympa et pas compréhensible au carrefour Market de Meze.
J’avais oublié ma carte de fidelité la caissière a refusé de me donner les vignettes.
Sachant que je suis un fidèl...
Patricia Winger
il y a 3 ans
Actuellement, il y a de plus en plus de vols. Des packs d'eau ne sont même plus livres.
Il manque des produits, et d'autres aliments sont limité immangeable car flétrie ou partiellement pourri...
Cabel
il y a 3 ans
FUIR!!!! Surtout ne pas croire en leur offre commerciale!!! Il faimut toujours les réclamer à l accueil et de grandes annonces mais limitées à quelques références!!! Pas très net tout ça.
De pl...
Fab
il y a 3 ans
Bonjour,
Je vais vous expliquer mon ressenti concernant mon expérience pour un achat sur le site carrefour.fr.
J'étais très content lors de mon achat
"PC portable IdeaPad 3 15IIL0...
Coffinhal
il y a 3 ans
Une semaine déjà que j'ai contacté le service client pour un produit affiché à 299 euros et quand on veut le commander passe à 349 euros. Malgré mes relances toujours pas de nouvelles de leurs part<...
Voir plusGrac
il y a 3 ans
Je suis très en colère après carrefour digne les bains 04 moi et mon mari avons commandé deux gâteaux pour les 18 ans oui 18 ans de notre fils anniversaire qui et importent vous encoviendre av...
Voir plusCcDd
il y a 3 ans
Attention à contrôler vos surgelés à réception d’une commande en ligne, livrée chez vous.
Congélateur plein, j’ai ouvert les boites pour gagner de la place et mauvaise surprise : tout était déc...
A.P
il y a 3 ans
Le service drive est un calvaire, il manque toujours des produits ou il ya des erreurs. Sans compter les facturations incorrecte on refuse les produits ou les sacs il nous les factures quand même.
VM
il y a 3 ans
Surprise quand je rentre chez moi et que je vois que le prix en caisse est mauvais 😡 Et quand j'appelle on me dit de revenir jusqu'à Mondeville aujourd'hui même avec le produit...
La h...
Camon
il y a 3 ans
Très déçue par vos bûches de Noël. Pas de framboises dans celle façon framboisier.
Pour les huîtres : 6 était sans eau et une avec de la vase à l'intérieur. Sur une bourriche de 2kg. C'est bea...
Gwegwe
il y a 3 ans
Très déçu par le sapin de Noël acheté cette année… il a perdu pratiquement la totalité de ses épines en 2 semaines. Et pourtant notre maison n’est pas surchauffé…
Voir plusBrigitte Leray
il y a 3 ans
Cette année encore, je ne peux pas passer de commande de crustacés à l’avance ….. la raison invoquée est qu’il y aura suffisamment pour les prendre la veille eu le jour du réveillon….. il leur importe...
Voir plusAvis client Carrefour
Priscilla
Absence de cabine d essayage habitant goderville je ...
Absence de cabine d essayage habitant goderville je peut pas me permettre de prendre 1 ou 2 articles et revenir si celui ci ne plaît pas j hésitait entre deux couleurs de top mais je pouvais pas me permettre de prendre les 3 articles.... dommage vous avez perdu 40€ le haut et le pantalon qui va avec....la seule solution qu on m a proposé c'est d acheter les 3 articles repéré et d essayer dans les toilettes mais bon ça fait avancer l argent pour des haut qu'il vont peut-être pas m aller mais bon pas les moyens de faire cette solution 😡😡😡😡😡
Date d'expérience le 22/03/2023
L.L
SCANDALEUX!
Jai recu ma commande en livraison hier et catastrophe, honte à eux, j'ai reçu pour plus de 30 € de produits avariés, ou dlc au lendemain ou surlendemain (viande hachée, blanc de poulet 1kg), les endives étaient pourries, au mieu d'avoir 1kg de tomates côtelées je n'ai reçu qu'une tomate de 228g, le chou rouge rapé périmé du jour...
3eme fois que je commande à carrefour livraison, 3eme fois qu'il y a des problèmes de DLC sauf que la 3eme commande est la PIRE DE TOUTES
CEST FINI!!!! DERNIERE FOIS
Scandaleuuuuxx
Date d'expérience le 13/03/2023
Widiez
Drive, une horreur, on te fais déplacer 2 fois pour ...
Drive, une horreur, on te fais déplacer 2 fois pour rien et on te prends de haut !
Date d'expérience le 04/03/2023
JDF
Livraison par le service internet de CARREFOUR à domicile de coffrets de films sur support ...
Livraison à domicile de coffrets de films sur support Blu Ray, arrivé abîmé pour l’un d’entre eux… Malgré ma réclamation et l’envoi de photos circonstanciées auprès du service client et du service livraison de CARREFOUR, aucune réponse ni prise en charge de mon problème. Fortement déçue, je déconseille ce mode de commandes dans ce commerce et pour ma part, ferai appel à d’autres fournisseurs. Très déçue
Date d'expérience le 20/01/2023
Abdel
Bonjour,
Bonjour,
Je vous prie de bien faire connaître les réglementations à votre personnel.
« Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix lors du passage en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. En cas de litige, le vendeur est dans l’obligation de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Vous êtes donc en droit d’exiger de payer le prix initialement affiché. »
Ce n’est pas moi qui l’ait inventée.
Je passerai vous en parler personnellement demain matin car je n’ai pas trop aimé la façon de faire.
Date d'expérience le 24/02/2023
Lucas
Déplacement pour promo...en rupture! Erreur sur ticket ...
Déplacement pour promo...en rupture! Erreur sur ticket de caisse, promo en rayon. L'accueil me demande "vous avez pris une photo ?" Non, je dois donc attendre réponse demandée par tel....le temps se fait long " la collègue cherche le rayon, elle est nouvelle" pour autant pas de réponse, je suis donc créditée sur ma carte. Pas prête à y revenir!!!😩
Date d'expérience le 22/02/2023
Alain Morin
caissière pas sympa et pas compréhensible au carrefour ...
caissière pas sympa et pas compréhensible au carrefour Market de Meze.
J’avais oublié ma carte de fidelité la caissière a refusé de me donner les vignettes.
Sachant que je suis un fidèle client groupe, je laisse près de 12k€ par an d’achat
pas tres cool surtout pour 2 vignettes 16-02-2022 16h20
Date d'expérience le 18/02/2023
Frederique Eloy
Toujours satisfaite personnel aimable et serv
Toujours satisfaite personnel aimable et serviable
Date d'expérience le 10/02/2023
Patricia Winger
Actuellement, il y a de plus en plus de vols. Des packs ...
Actuellement, il y a de plus en plus de vols. Des packs d'eau ne sont même plus livres.
Il manque des produits, et d'autres aliments sont limité immangeable car flétrie ou partiellement pourries. Mais la facture est Salée. Ce n'est plus supportable. Et pour obtenir un remboursement, j'attends toujours
Date d'expérience le 13/02/2023
Cabel
FUIR!!!! Surtout ne pas croire en leur offre commerciale!!! ...
FUIR!!!! Surtout ne pas croire en leur offre commerciale!!! Il faimut toujours les réclamer à l accueil et de grandes annonces mais limitées à quelques références!!! Pas très net tout ça.
De plus quand on veut renoncer à ses achats on vous incite à le pas le faire en repassant les articles un un au bureau de l accueil!!! Très malhonnête, je plains les salariées qui sont en 1ere ligne et même pas soutenues par leur chef quand les réductions ne se font pas. Pitoyable. 60 ans de carrefour, ça fait rire, ils devraient vraiment de remettre en question!
Date d'expérience le 10/02/2023
Fab
Publicités mensongères
Bonjour,
Je vais vous expliquer mon ressenti concernant mon expérience pour un achat sur le site carrefour.fr.
J'étais très content lors de mon achat
"PC portable IdeaPad 3 15IIL05 LENOVO", tout s'est bien passé en ligne, l'achat correspondait à mes attentes...peu de temps après il n'y en avait plus de disponible (Ce qui est logique quand il n'y en a plus en stock). Mais ce n'était pas mon cas car ma commande était validée et réglée.
Quelques jours plus tard, on m'indique par texto:
"Votre commande "High tech, Maison, Loisirs" n 605301233 a malheureusement du être annulée car tous vos produits sont en rupture de stock. Bien sur, vous ne serez pas débité. Avec toutes nos excuses. A bientôt sur Carrefour.fr"
Je ne comprends pas le but à part de faire une publicité mensongère pour attirer les clients sur votre site... car sur le site il est indiqué actuellement que le même ordinateur est disponible pas très loin de chez moi dans le magasin d'Orange mais au tarif normal (pas soldé)!!!!
Et en général, les enseignes avec une renommée comme CARREFOUR, le stock se met à jour au fur et à mesure des achats.
Peut-être qu'un employé l'a acheté pour lui ?
J'ai contacté les différents services mais ils ne répondent pas (les différents responsables...), Il y a seulement le Facebook de Carrefour qui m'indique que c'est en cours et qu'ils attendent le retour du service concerné.
J'attends toujours le retour...
Aucune rigueur et aucun professionnalisme de la part des employés concernés!!!!
Très très déçu 😡
Fab
Date d'expérience le 25/01/2023
Coffinhal
Prix erroné sur le site
Une semaine déjà que j'ai contacté le service client pour un produit affiché à 299 euros et quand on veut le commander passe à 349 euros. Malgré mes relances toujours pas de nouvelles de leurs part
C'est juste honteux. On me dit qu'on attend une réponse des experts... 1 semaine... ils doivent vraiment être débordé. Et pendant ce temps le produit est toujours sur le site avec les mêmes conditions. La semaine dernière il y avait même une offre de15 euros en bons d'achat par tranche de 100 euros
Date d'expérience le 20/01/2023
Grac
Je suis très en colère après carrefour digne les ...
Je suis très en colère après carrefour digne les bains 04 moi et mon mari avons commandé deux gâteaux pour les 18 ans oui 18 ans de notre fils anniversaire qui et importent vous encoviendre avec petit mot et plaque je ne vous dit pas motre surprises lorsque nous somme allés chercher motre commende avec le bon et que la personne ne c est ou est la commende et nous propose des bûche du foutaient de gueule je ne vais pas me gênée pour faire de la bonne pub la commende n'avait tout simplement pas été faite c et honteux je ne souhaite à personne et la tête des convives et de mon fils ou il a fallu expliqué
Date d'expérience le 24/01/2023
CcDd
ATTENTION Contrôlez vos surgelés !
Attention à contrôler vos surgelés à réception d’une commande en ligne, livrée chez vous.
Congélateur plein, j’ai ouvert les boites pour gagner de la place et mauvaise surprise : tout était décongelé !!
Bon cela peut arriver de tomber sur un camion défaillant. Réclamation, j’ai été remboursée sans problème. Sauf que je refais une commande et pareil, les surgelés arrivent encore une fois décongelés !!
Visiblement les camions frigorifiques Carrefour ne sont pas en bon état mais si vous faites comme moi habituellement, on met tout au congélateur et on ressort tout (qui est impropre à la consommation car rupture de la chaîne du froid) sans s’être aperçus de rien…
Date d'expérience le 14/01/2023
Delhaye
Très beau magasin et les équipes sont toujours à notre ...
Très beau magasin et les équipes sont toujours à notre écoute 😊
Date d'expérience le 03/01/2023
A.P
Le service drive est un calvaire, il manque toujours ...
Le service drive est un calvaire, il manque toujours des produits ou il ya des erreurs. Sans compter les facturations incorrecte on refuse les produits ou les sacs il nous les factures quand même.
Toujours obligé de faire une réclamation on fait un drive pour gagner du temps au final on en perds.
Carrefour se dégrade que ce soit au niveau alimentaire banque ou voyage.
Pour eux la satisfaction client se traduit par une note de 9 ou 10 vous devriez envoyer plus de questionnaires de satisfaction vous vous rendrez compte des services déplorable que vous proposez.
Date d'expérience le 30/12/2022
VM
Attention Carrefour nous arnaque !!
Surprise quand je rentre chez moi et que je vois que le prix en caisse est mauvais 😡 Et quand j'appelle on me dit de revenir jusqu'à Mondeville aujourd'hui même avec le produit...
La honte de cette enseigne qui s'enrichit en nous arnaquant !!
Je super furieuse de cette pratique!!
Je ne suis pas prête d'y retourner et je vous conseille de faire très très attention ⚠️
Et d'aller ailleurs surtout !!!!
Date d'expérience le 30/12/2022
Camon
Très déçue par vos bûches de Noël. Pas de framboises ...
Très déçue par vos bûches de Noël. Pas de framboises dans celle façon framboisier.
Pour les huîtres : 6 était sans eau et une avec de la vase à l'intérieur. Sur une bourriche de 2kg. C'est beaucoup.
Date d'expérience le 25/12/2022
Gwegwe
Sapin de Noël sans épines pour les fêtes
Très déçu par le sapin de Noël acheté cette année… il a perdu pratiquement la totalité de ses épines en 2 semaines. Et pourtant notre maison n’est pas surchauffé…
Date d'expérience le 23/12/2022
Brigitte Leray
Cette année encore, je ne peux pas passer de commande ...
Cette année encore, je ne peux pas passer de commande de crustacés à l’avance ….. la raison invoquée est qu’il y aura suffisamment pour les prendre la veille eu le jour du réveillon….. il leur importe peu qu’en raison d’un handicap je ne peux pas rester à faire la queue… Donc comme l’année dernière, j’irai faire mes courses pour le réveillon chez une autre enseigne. Je précise également que le magasin avait beaucoup de rayons presque vides (pour les œufs, plus rien!), un vendredi à 14h…. La raison donnée : beaucoup de monde ce matin !!!!
Date d'expérience le 09/12/2022
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