Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai passé une première (et dernière) commande drive. J'ai décagnotté 13€. ILS ont annulés ma commande, produit soit disant indisponible (apparemment c'est monnaie courante) mais refuse de me rembourser les 13 €. j'ai appelés les services clients incompétents et pas gratuits, mais tout le monde s'en fou. c'est déplorable et dégueulasse. un conseil allez ailleurs.
A fuir.. j'y suis aller aujourd'hui le 7 décembre 2 fois que je veux échanger un produit 2 fois il refuse.. alors que je les acheter il y a même pas 30min et avec le ticket de caisse.
Il ne font vraiment rien pour les clients vraiment inadmissible.. un tiroir-caisse.. et ceux que jai eu a l'accueil vraiment pas aimable donc une responsable "delphine" et une autre hôtesse qui me dit daller chez la concurrence et ben cest ce que je vais faire.
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.
[email protected]
Une manette Switch affichée à 64,95 € sur le site internet. Une fois dans le magasin c'est 74,95 €. Réponse de la vendeuse : c'est normal c'est moins cher sur le site. Sauf que le site nous propose de trouver un magasin et qu'il est indiqué disponible. A aucun moment il n'est mentionné qu'il sera plus cher en magasin puisque c'est le site lui-même qui nous le propose. Une véritable arnaque!
Impossible de joindre le service client après 22 appels !! Le service facturé 18 centimes la minute vous fait patienter plusieurs longues minutes pour finalement vous dire que tous les conseillers sont en ligne et qu’il faut envoyer un mail. Et oui, les gens travaillent la semaine, donc la samedi prévoyez un accueil téléphonique en conséquence. Carrefour est une machine à cash et se fout de ses clients !
NUL !!!!!!!!!!
Achat de bouteille de gaz carrefour10kg il y a 2 semaines, problématique de débit relaté le lendemain.
Pas de nouvelle bouteille de gaz disponible pour échange, pas de remboursement proposé.....
emails envoyés au sav, sans retour
SAV carrefour inexistant voir NUL
lors du mois carrefour du 8au 14/10/2019 j'ai reçu le courrier le 14 au soir donc je n'ai pas pu bénéficié des 30 euros offerts du fait que les courriers promotionnels sont distribués trop tard par diffusion plus 27099Evreux cedex 9
0 Zéro SERVICE CLIENT NUL Carrefour Lattes Grand sud
Très mauvaise expérience PLUS JAMAIS
Mon chèque de 319 euros a été refusé sans raisons (compte créditeur de plus dex1000 euros)
Ils se permettent de dire au client qu'ils n'ont pas de raison à donner ET APPELLENT LE VIGILE. C'EST GRAVE
J'AI PREVENU QUE JE FERAI PASSER LE MOT.
ALLEZ PLUTOT CEZ AUCTAN ou INTERMARCHÉ. EN PLUS C'EST MOINS CHER.
Commande N° 73350179 du 18/09/2019 soit il y a 4 semaines exactement .
Lors de la réception de la commande au drive de Toulon Grand Var, nous avons constaté qu' à la place du plat préparé :
- Boeuf Bourguignon Charal prix unitaire 6,90 €,
il était livré, par erreur :
- Rognons de Boeuf Charal au même prix
Nous avons refusé ce plat que nous n'aimons pas en demandant au livreur de mentionner ce refus sur le bon de livraison.
Néanmoins, ce plat a quand même été facturé.
En dépit de plusieurs réclamations auprès du service client, via le formulaire sur le site puis par téléphone, nous n'avons jamais été remboursés de ce produit non livré...
A chaque fois le service client évoque un retard lié à d'obscures raisons techniques qui ne sont d'ailleurs jamais les mêmes !
Carrefour.fr m'envoie un mail 25 minutes avant la livraison pour m'indiquer qu'il va manquer plus de 70% (sur plus de 150€) de la commande O_o.
Avec un service téléphonique qui indique 7 minutes d'attente.
Bien la peine de commander en ligne pour éviter les magasins.
Le 20 septembre je suis venu retirer des vins que j'avais commandé sur jereservemafoireauxvins.carrefour.fr.
L'un des vins livrés, le château Calon ne correspondait pas à celui proposé sur le site et que j'avais commandé et payé (mon compte bancaire a été débité le jour même de ma commande c'est à dire le 3 septembre).
Il s'agissait de 6 bouteilles du château Calon-Ségur et la photo était bien celle d'un Calon-Ségur.
J'ai fait remarquer à la personne qui m'a servie, la responsable du Drive du Carrefour Market de Créon, que cela ne correspondait pas à ma commande et j'ai refusé ces 6 bouteilles.
Elle devait se renseigner et me rappeler le jour même.
J'ai aussi contacté le service client en appelant le 0805 500 059.
Cela fait maintenant une semaine et je n'ai toujours aucune nouvelle.
Je crains que ce vins proposé sur votre site ne soit une tromperie avérée et, faute de nouvelles de la part de Carrefour, il ne me restera plus qu'à signaler l'affaire à la DGCCRF.
J’ai passé commande sur l’application carrefour il y a un mois. Ma commande a été notée comme livrée cependant je ne l’ai jamais reçu! Le service client ne répond pas malgré 5 appels par jour quotidiennement, de plus ils mettent deux semaines pour chaque réponse par e-mail. Résultat : ils m’accusent de mentir et m’envoient les signatures que certains livreurs ont fait à ma place, j’aie te Débitée de 66€ alors que je suis étudiante, et toujours pas de remboursement...
je leur écrit au moins 4 fois par semaine, je déconseille fortement le service de livraison!
Carrefour Market Aubagne.
Caissier odieux. Devant la pancarte "caisse fermée" voyant qu'un client l'occupe, j'ai le malheur de demander si la caisse est ouverte. Au lieu de répondre "oui" ou "non", j'ai eu droit à un véritable déferlement de "vous voyez pas le client non ?" (ce client aurait pu être le dernier pour cette caisse, etc...). Comme j'ai répondu "je suis bête et disciplinée, quand je vois "caisse fermée" je pense qu'elle l'est ou va l'être".
Il a continué par "est-ce que je viens vous emmerder à votre travail moi ?".
Ayant demandé un responsable pour mettre un terme à cette agression verbale, il a appelé le vigile me le présentant comme le responsable du magasin, vigile dont les seuls mots ont été pour moi : "ben quoi ? Ca va non ?"
Que fait ce genre de personnage dans un commerce ? Ce magasin n'a-t-il pas de direction pour contrôler un minimum qui est embauché ? Plus que lamentable !
Commande sur marentree attendu 1 semaine pour l avoir par contre le montant a été prélevé le lendemain et en plus il manque plusieurs articles et impossible de les joindre personne ne répond. Je suis pas prête de le refaire
AUCUNE FOURNITURE SCOLAIRE pour une commande passée le 27/08 et qui devait mettre 3 jours à arriver. Mon fils est rentré en classe sans ses fournitures.
Service rentrée carrefour injoignable (58 appels vendredi), 87 samedi, on me met 10mn en attente avant de me raccrocher systématiquement au nez.
Service déplorable qui nuit à l'image de CARREFOUR. Manque évident de professionnalisme.
Ca ne sert à rien de faire autant de pub si vous ne parvenez pas à honorer vos commandes!!
Le pompon: j'ai été débitée de 134,45€ et ma facture est de 129€
Je suis scandalisé, la livraison met un temps fou à arriver. Le numéro pour appeler le service client de la rentrée Carrefour est injoignable même après des dizaines de tentatives. Je me retrouve sans fournitures pour ma rentrée. C'est la première fois que carrefour me déçoit c'est inadmissible pour une si grande enseigne !
Nous constatons une fois de plus que les publicités faites par Carrefour Market , raisins blancs à 0,98 euros le KG jusqu'à dimanche ne se retrouvent pas dans les magasins. Ceci n'est pas normal.
Tout d'abord bonjour,
Je viens faire mes courses chaque semaine dans le carrefour market d'Ollioules avec mes enfants. Bref ceci dit ma remarque se fera essentiellement sur la responsable des caisses de ce magasin, cette grande cruche qui est posée à l'accueil n'a visiblement pas le sens de la politesse ni du respect vis-à-vis de ses clients et ceci devant mes enfants à qui j'apprends le respect et la politesse même si je vis dans un quartier difficile .. J'essaie d'éduquer mes enfants avec des valeurs et vous gâchez tout Je vous demande donc de respecter ceux qui vous respectent un bonjour ne coûte rien quand on vous le dit 3 fois et qu'il n'y a aucune réponse pas le moindre regard c'est clairement un manque de politesse mais aussi de respect ...une dernière chose " le quartier" a visiblement déteint sur vous et c'est écœurant pire c'est malheureux.
Je suis très insatisfait de la livraison par la société VIR transpoort du frigo, que j'ai acheté à CARREFOUR début juillet. la livraison était initialement prévue le 9/07 entre 7 et 9 heures, d'un commun accord avec le magasin. Je reçois un SMS la veille qui m'informe qu'elle est déplacée le même jour entre 10 et 12 h, et ceci SANS ME DEMANDER MON AVIS.
Ce même jour, à 12 h, personne n'était venu (livraison à 29 € tout de même). Coup de fil à 12 h 45 d'un des livreurs, qui se propose d'effectuer la livraison à 14 heures, ENFIN...
Je considère qu'il s'agit d'un manque de sérieux, de ponctualité, et de professionnalisme de la part de cette société. Je déconseille formellement de faire appel à leurs services
Depuis que je commande en livraison a domicile,j'ai eu que des problèmes ! On vous demande un créneau d'horaires,juste pour ne pas être respecter !! De 1h de retard,on passe a une soirée a attendre,pour nous dire,a 03.22 du matin,que la livraison a échoue ! On reçoit aucunes nouvelles et le seule lien,qu'on a avec le livreur,est un traceur complétement limitée sur le portable ! Les commandes deviennent de plus en plus chers (80 euros,je passe a 133 euros,sans changer mes habitudes de commandes et les réductions sur la carte ne sont même pas informée !! ) et je parle pas du service clientèle qui nous annonce être indisponible le jeudi,pour une commande demande le mercredi et être livrée finalement vendredi au même heure !
