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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
Que veut dire financement client
C'est inscrit sur mon relevé de compte au 31 janvier.
Cela veut il dire qu'on nous a versé les fonds à cette date ?
Très mauvaise expérience , nous nous retrouvons à la rue car le service commercial nous a assuré nous prêter l’argent que tout était bon , tout les justificatifs et papiers était signé ( encore le message vocal a l’appuie )
mais 1 semaine avant notre emménagement nous attentions l’argent pour payer les frais d’agence et nous devons faire face à un refus soudain .
Merci d’être clair et non de promettre mont et merveilles pour avoir un refus de plus non justifier , nous sommes un couple en cdi tout les deux sans aucun prêt à côté .
Un parent a acheté un meuble dans un magasin BUT. Le vendeur lui a proposé un paiement 5 fois sans frais. Suite à la signature, il s'est retrouvé avec une carte Cetelem, un crédit renouvelable et une cotisation de 14.90 pour cette carte, avec engagement de 2 ans. Il est clair que si les choses avaient été clairement dites lors de la signature du contrat, il n'aurait jamais signé quoi que ce soit. Après un entretien avec la direction du magasin et étude du contrat signé, nous nous apercevons que le personnel de ce magasin ne connait pas le sujet, des contradictions (volontaires ou involontaires) sont identifiées. Je me charge de la résolution et de la cloture de ce dossier pour ce membre de ma famille.
Bjr tjr aucune réponse de cetelem délai dépassé de 72h quand je l’ai appel ils me répondent dossier tjr à l’étude approfondie pas sérieux
Bonjour
But. En ce qui me concerne, idem. On fait référence au fait que la carte au tarif de 14,90€ sera facilement amortie mais à aucun moment on ne m'a pas parlée du crédit renouvelable.
Suite à une demande de rétractation, après de nombreux appels téléphoniques auprès de CETELEM et bien que l'on m'est assurée d'un remboursement, bientôt trois mois après, aucun mouvement.
Bref, facile à contracter, difficile de s'en défère ? Et je n'ai jamais eu de carte reçue.. Et donc à retourner.
Cela n'est absolument pas très sérieux.
Bonjour, j'ai acheté en octobre 2021 des meubles chez But.
A cette occasion, ceux ci m'ont proposé un paiement en 10 fois sans frais avec l'ouverture d'une carte Cetelem gratuite la 1ere année.
Hors, 2 mois après j'ai été débité de la cotisation carte à 14.90€ et non pas à la date anniversaire, octobre 2022 !
Plusieurs message sur le site de Cetelem, mais aucune réponse.
Ce bonhomme vert est à vomir !
Toujour pas de reponse a ma demande de credit
Je me permets de vous contacter car un débit de 1005€ vient d'être pris sur mon compte.
Jai acheté en novembre 3 coussins roses avec une déduction de 15€ et il fallait passer la carte but pour avoir les 15€.
On m'a certifié que c'était sans frais et pris en différé...
J'ai reçu un SMS le 24 nov que j'ai pensé 'spam'
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
Qu'est t'il possible de faire ?
1005€ est une somme exorbitante, surtout pour 3 coussins.....
Comptant sur votre réactivité
Bonjour
J'ai reçu un sms aujourd'hui pour m'informer d'un refus de prélèvement !!!!
Quel refus de prélèvement ??? vu que le prochain prélèvement prévu est en janvier , de plus mon compte bancaire est approvisionné .
Du coup d'essaie de joindre le service client , plus de 18 appels , et on m'informe qu'il y a bien un soucis de retard avec mon prêt ( quel retard ?????) mais ensuite "nous sommes désolés , tout nos conseillers sont en ligne" et on me raccroche au nez !!!!!!
INADMISSIBLE
Bonjour j’ai fais une demande de crédit renouvelable depuis le 10.12.2021, ayant eu un conseiller au téléphone il me dis que le première accord a étais donner favorable et qui son bien reçu mon dossier avec toutes les pièces justificatifs.
Et qu’il faut attendre la réponse définitive.
Depuis vendredi aucune réponse et en me connectant sur mon espace personnel C’est toujours au même point.
« Signature réalise «
J’ai fait une demande depuis la 6 décembre depuis aucune nouvelle . Je ne parviens pas à savoir où en ai ma demande
Bonjour
J'ai souscrit le service Protexxio Juridique Plus en 2004 et lorsque j'en ai eu besoin en septembre 2021, le numéro de téléphone n'existait plus et le service commercial Cetelem a été incapable de retrouver trace de ce service. Mes 2 courriers recommandés du 27/09 et 29/11 sont sans réponse du service client Cetelem à Cergy
Incroyable et très regrettable de la part d'une grande société filiale directe de BNP Paribas
Jean-Pierre de Chambourcy
BONJOUR, voilà presqu'1mois que je n'arrive pas à me connecter, et dans mot de passe oublié, il refuse mon identifiant, !!!!! impossible de vous joindre.
Comment réinitialiser mon mot de passe quand il refuse votre identifiant !!!!
merci beaucoup
Bonsoir j'ai fais une demande en ligne avec demande favorable depuis plus de réponses ni d'identifiant pour suivre mon dossier si les fonds sont disponibles merci de m'apporter des réponses.
Je n'ai reçu à ce jour aucun identifiant ni aucun mot de passe donc comment savoir l'avancée de ma demande surtout que c'est urgent cela devient laborieux...
Référence dossier : 33200456
Bonjour, je suis cliente depuis quelques temps et jamais eu de soucis pour me connecter auparavant, malheureusement depuis quelques temps mon identifiant n'est pas reconnu.
Je fais mot de passe oublié, mis mon numéro d'identifiant et ma date de naissance mais la connexion est impossible...
voila mon fils a comender un tel chez citedeal en 4 fois il lui dise ke cetelem a refuse le paiement alors que sur don releve de compte sais bien affiche que vous avez pris 163.61 euro et quand on telephone a cetelem il dise qui on rien moi je voudrais bien qu on lui rembourse la somme je voudrais bien avoir quelqun ki pe maider
On ne peut jamais vous joindre. J'ai besoin des tableaux d'amortissement
Bonjour
impossible de me connecter car identifiant bloqué.
Je reçois donc des courrier de la part de cetelem que je ne peut ouvrir.
Cordialement
