Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Prestation de qualité : explications très claires et complètes. Conseillère très à l'écoute de nos demandes
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Explication claire,intéressante. N'hésitant pas à revenir sur certains points.
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Explication claire,intéressante. N'hésitant pas à revenir sur certains points.
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Très bonne écoute, courtoisie et Compétence de mon interlocutrice .
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Compétences sérieux patience et amabilité
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Je remercie le technico commercial de EDF ENR pour ses explications.
J'ai été très impressionné par la technologie des panneaux solaire que vous nous avez proposé.
J'ai bien reçu le mail de retour avec les explications . Je constate que j'ai vu apposé ma signature et celle de ma femme
sur le DEVIS/BON DE COMMANDE . j'espère que ceci ne nous engage à rien, car hélas j'ai beau relire , je ne retrouve pas les informations que vous nous avez dit l'autre jour à la maison à savoir les 46 % d'auto consommation et un amortissement sur 10 ans voir 8 ans.
Aussi sur les chiffres clés qui me sont donnés par EDF. il est noté une auto-production de 2895.87 kWh/an
pour une consommation annuelle totale du foyer de 8221 kWh/an
soit 35,22 % d'auto consommation soit un gain de 463.34 €/an (2895.87 X 0.16 €/kWh)
Si je divise le coût de l'installation 14990 € par 463.34 € le résultat est de 32 années d'amortissement.
Pouvez vous s'il vous plaît me renvoyer un tableau d'amortissement de l'installation.
qui corrobore les informations que vous nous avez annoncé lors de votre visite.
Je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mes question.
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ce jour, vous avez signé le bon de commande pour votre projet.
Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions et faire le point.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
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Etude exhaustive effectuée par la personne chargée d'affaire mais assortie d'un prix excessif par rapport au marché même si les prestations semblent trés bonnes
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Bonjour. Personne à l'écoute, qui explique bien l'avantage EDF et qui se met dans notre situation et répond à nos doutes financiers et techniques. C'est adapté à notre horaire de visite (fin de journée).
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Un commercial, qui force la main, me fait signer un contrat et qui se débarrasse de moi le lendemain quand je souhaite résilier. L'accompagnement client, ce n'est pas qu'à la signature.
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.
Je confirme également votre annulation.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
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Obligé de faire un courrier de rétractations signatures électronique du devis obtenu par ruse sans mon accord
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de confirmer votre annulation et vous laisser le temps de réfléchir.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
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Compétences et gentillesse de l’intervenant
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Conseillé à l'écoute et explications très claires. Reste joignable en cas de problème.
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Conseiller très impliqué connaît son travail et donne d’excellente explications
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Très bonne entrevue avec Mme LAMARD, amabilité et technicité au rdv. Rien à redire