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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
un petit bemol dommage qu apres l installation on ne voit plus personne pour avoir quelques explications je le regrette sincerement
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J ai signé un devis qui était aussi un contrat alors que j ai répété plusieurs fois que je ne m engageais pas à la va vite...ce pourquoi quand j ai reçu par mail les documents je me suis aperçue que ma signature m engageait...d où l envoi le surlendemain du bordereau de rétractation.
Bonjour Monsieur,
Nos conseillers se doivent d'être exemplaires. Votre avis a été transmis au Responsable des ventes de votre région, qui a repris contact avec vous pour faire le point.
Je vous confirme également l'annulation de votre projet.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 11 mois
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expérience superbe mais après réflexion je préfère pas aboutir (j ai envoyer un mail le précisant) car j ai d autres projets en attente dans la rénovation de ma maison merci
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Très bonne expérience, le technicien professionnel et à notre écoute, et réponds à toutes nos questions.
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Entretien très complet tout est clair personnel très qualifié !
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Très bonne rdv avec Mr Le Breton Thomas. Très professionnel, à l’écoute du client. Dans l’attente de l’installation.
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Pour l'instant le premier contact est très favorable, je verrais après la mise en place .
Je ne peux en dire plus
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La discussion avec le conseiller EDF ENR s'est déroulée dans les meilleures conditions. Il s'agit d'une approche professionnelle complète avec prise de l'orientation de la maison, mesure de la surface des toitures etc... Toutes les données sont entrées dans un logiciel performant qui évalue l'intérêt de la pose par rapport au nombre de kW potentiellement fournis par les panneaux, calcule la puissance à installer en nombre de panneaux et leur position idéale sur le toit. Le devis est un peu plus cher mais les garanties offertes, la qualité du matériel proposé ainsi que les propositions de financement justifient la différence.
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Commercial au top.
Très bon relationnel, explique bien.
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PERSONNE TRES COMPETENTE ET CLAIRE DANS SES EXPLICATIONS
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Excellentes explications, ponctuel, sympathique.
J'ai obtenu une réponse à toutes mes questions et même après le rendez-vous, la personne reste joignable pour continuer à échanger sur le projet.
Je trouve néanmoins qu'on manque de projection sur les économies réalisables même si elles étaient vues au pire pour ne pas être déçu. EDF dispose d'un outil pour calculer plus ou moins notre rendement basé sur la météo de l'année d'avant et les jours d'ensoleillement, je trouverai ça donc logique de nous dire au pire, vous produirez ça.
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Conseiller très bien et très professionnel.
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Professionnalisme, respect, convivialité, échanges directs et réponses précises.
Le conseiller est venu à l'heure au rdv. Les informations étaient claires et précises. Je peux le joindre directement en cas de questions.
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