J'ai souscrit une assurance annulation pour 4 billets ...

J'ai souscrit une assurance annulation pour 4 billets aller retour pour Lisbonne.
Un passager , pour des raisons médicales n'a pu participer à ce transport.
J'ai déclaré dans le délai prescrit , ce fait à cette compagnie.
j'ai annulé auprès du transporteur ce voyage , avant le départ et en retour il m'a transmis le bordereau d'annulation en bonne forme.
J'ai donc reçu de la part de cette assurance ( Europ assistance ! une demande des documents justificatifs
Je les ai transmis à la dite compagnie
. par retour il ont indiqués que je n'avais pas transmis l'annulation hôtel ( rie à voir avec ma demande )
J'ai transmis tous les documents qui étaient demandés ( radio de fracture et tout les avis médicaux nécessaires.
en réponse de cette compagnie.... nous sommes au regret de ne pouvoir donner suite à votre dossier.... et de ce fait nous clôturons votre dossier

Compagnie d'assurance.... non compagnie de voleurs.
donc Eviter de souscrire un contrat avec cette compagnie.....

A diffuser largement