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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Nancy

Moyennement satisfaite

Bonjour j attends toujours après mon colis de mes pièces embarqué ainsi que la mise en route de ma chaudière en vain . Aussi bien que le personnel au téléphone. Et les commerciaux sont aux top .en ce qu'il concerne le restant ...je Suis moyennement convaincue et satisfaite. 3 semaines après l installation de la nouvelle chaudière toujours pas de mise en route malgré insistance de toute part

Par MAGALIE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/09/2024
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KBANE PAU

Pose soignée et accompagnement de qualité

Équipe très sympathique, discrète et pro. Pose soignée et accompagnement de qualité. Merci

Par MARIO G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Projet poêle à bois un peu long

Projet poêle à bois un peu long

Par Dimitri il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/08/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Bon retour d'expérience

Pose impeccable, relationnelle impeccable

Par BENOIT H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/08/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Wambrechies

Très satisfaite du travail effectué (changement porte ...

Très satisfaite du travail effectué (changement porte et fenêtres). Propre, rapide, efficace pour un coût correct

Par STEPHANIE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/08/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

Je recommande

Installation très bien faite et les techniciens au top

Par THIBAULT M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/09/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Arras

Excellente équipe très bon travail

Excellente équipe très bon travail

Par RENE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Arras

Excellente équipe très professionnelle travail parfait ...

Excellente équipe très professionnelle travail parfait

Par RENE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/10/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Équipe de pose très professionnel

Équipe de pose très professionnel

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Cannes

Isolation des combles perdus en ouate de cellulose ...

Isolation des combles perdus en ouate de cellulose soufflée effectuée hier.
Nous sommes très satisfaits de la prestation. Les 2 techniciens qui sont venus ont été très professionnels, travail conforme au devis, ils ont laissé le chantier propre. Ça a été très rapide en 3h30 pour faire l'isolation sur environ 120m2. Dès cette nuit on a ressenti une amélioration de 2 à 3 degrés de la température dans la maison. Un petit soucis au départ, puisque nous n'arrivions plus à joindre le commercial, mais les choses ont été reprises en main par une personne très compétente et très réactive. Le prix très avantageux par rapport aux autres artisans que nous avions consultés est incontestablement un atout certain.

Par SLAHEDDINE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Poêle à granulés défectueux

Poêle à granulés défectueux
Équipe de pose à fait du bon travail mais le dépannage du poêle est long trop long pour un produit neuf. Pas de contacts par le commercial ou le responsable de la pose pour trouver une solution rapide .

Par VINCENT B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/09/2024
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Kbane Angers

Intervention très professionnel des techniciens.

Intervention très professionnel des techniciens.

Par LAURENT B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Orléans

Très professionnel, satisfait du travail accompli ...

Très professionnel, satisfait du travail accompli

Par MARION R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes

au top ..

au top .. conseil installation devis tout es ok

Par rom44570 il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes

au top .. conseil installation devis tout es ok

au top .. conseil installation devis tout es ok

Par rom44570 il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Le Mans

Personnes très compétentes et à l'écoute. Une pose ...

Personnes très compétentes et à l'écoute. Une pose de poêle rapide et efficace. Un suivi du début à la fin.
La satisfaction client fait partie de leur priorité.
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Kbane. Je recommanderais l'entreprise sans hésiter.
Encore merci à toute l'équipe !

Par EVA P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Tours

Equipe professionnelle, agréable, respectueuses et ...

Equipe professionnelle, agréable, respectueuses et donnant de bons conseils

Par MARJORIE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Toulouse

Merci à l'équipe de Pau

Je pense qu'après le passage du commercial une équipe technique devrait se déplacer pour étudier le projet pour ma part ça m'aurait évité de déplacer une équipe de Toulouse car renoncé au chantier par contre je félicite l'équipe de Pau qui s'est donné la peine de trouver une solution très contente de l'équipe de Pau

Par ANNE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Montpellier

jusqu'a l'installation tout va bien, c'est après que ...

jusqu'a l'installation tout va bien, c'est après que ça part vraiment en n'importe quoi. pas de suivi sur les mail envoyés pour signaler les problèmes, un service téléphonique d'un compliqué incroyable pour signaler un défaut sous garantie, et pour l'instant le poële installé le 6 septembre ne fonctionne toujours pas...

Par LAURENCE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/09/2024

Bonjour Madame,


Votre message nous étonne particulièrement, puisque votre dossier n'a subit aucun défaut de suivi depuis le début, avec un délai de traitement et une pose sans embûche, vos mails envoyés ont bien été réceptionnés et pris en compte par nos services avec réponses par mail et chaque contact téléphonique en cellule locale est pris en compte ou rappelé dans les 24h maximum sans exception.  De plus, vous avez bénéficier d'une mise en contact plus rapide avec le SAV de votre fournisseur de poêle via notre soutien en cellule, puisque le défaut rapporté concerne bien le matériel et non l'intervention de la société Kbane.


Nous comprenons donc votre colère, et travaillons à vous donner pleine satisfaction, cependant nous ne pouvons admettre quelconque manquement de notre part. 


Restant à votre disposition,


Service clientèle 

Kbane MONTPELLIER

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Équipe très sympa, et efficace

Équipe très sympa, et efficace

Par NATHALIE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/10/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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