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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le délais pour la prise de rendez vous afin d'effectuer les travaux est très longue, très peu de suivie et de retour d'information après la première visite.
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Disposant d'un contrat d'entretien il faut quand meme relancer pour bénéficier d'une visite de vérification de l'installation que nous n'obtenons qu'après plusieurs relances téléphoniques, nous restons dubitatif quant à la révision , un controleur edf a emis des doutes quant à la consommation d'un groupe.
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Pas ou peu de suivi efficace au niveau du service après-vente et du contrat d'entretien. sollicitations du sav souvent sans réponses ou sans suites (appels téléphoniques, mails...)
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J'ai du me déranger pour avoir le document à fournir auprès ses assurances
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Très bon service, et posture de l'intervenant super
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Pas satisfaite du tout des derniers échanges qui se sont transformés en parcours du combattant car j'avais pour la première fois raté un rdv, en plus pour des raisons qu'on pouvait entendre.
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Je suis assez déçue de la relation client établie par kbane
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Équipe agréable, poli et discrète. travail bien fait. chantier propre!
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Bonne communication et planification efficace du déclenchement de la démarche jusqu'à la réalisation. les intervenants étaient agréables, et le travail appliqué.