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Publié à l'origine sur Custplace
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Juste quelques poins a amélioré, sinon travail bien réaliser, soigné et propre.
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Bon travail mais 5 mois de délai, beaucoup trop long.
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Le délais pour la prise de rendez vous afin d'effectuer les travaux est très longue, très peu de suivie et de retour d'information après la première visite.
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Disposant d'un contrat d'entretien il faut quand meme relancer pour bénéficier d'une visite de vérification de l'installation que nous n'obtenons qu'après plusieurs relances téléphoniques, nous restons dubitatif quant à la révision , un controleur edf a emis des doutes quant à la consommation d'un groupe.
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Pas ou peu de suivi efficace au niveau du service après-vente et du contrat d'entretien. sollicitations du sav souvent sans réponses ou sans suites (appels téléphoniques, mails...)
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J'ai du me déranger pour avoir le document à fournir auprès ses assurances