Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
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L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
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L'équipe Kbane Saint Brieuc
Par Kbaneil y a 9 mois
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Ravie de mon installation, les personnes ont bien pris le temps de m’expliquer la mise en place. Seuls les délais sont longs ( prise de rdv annulé la veille pour une reprogrammation plus d’un mois après mon rdv initial)
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous sommes globalement satisfaits de l’installation de notre poêle, qui a été réalisée avec sérieux et professionnalisme. L’équipe en charge de la mise en place a fait du bon travail, et le résultat est conforme à nos attentes.
En revanche, nous avons été très déçus par la mise en place du placo. La personne venait d’être embauché depuis seulement deux jours et n’était manifestement pas formé pour ce type de tâche. Cela s’est malheureusement ressenti sur la qualité du travail, ce qui nous a obligés à effectuer d’importantes finitions nous-mêmes pour rattraper les défauts. Ce n’est pas normal d’avoir à gérer cela après une prestation professionnelle, et c’est vraiment dommage.
Un meilleur encadrement des nouveaux employés éviterait ce genre de problème à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Bien. Les travaux se sont très bien déroulés, mais je n'ai pas contrôlé. En effet, j'ai maintenant de la difficulté à accéder à la trappe de visite, car la réhausse pour l'épaisseur de l'isolant est très haute et très fragile et souple. Donc, c'est la seule remarque, et je vais donc vous faire confiance sans avoir vu ...
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
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L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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merci pour votre avis. Navré que le délai ait été plus long que prévu. Malheureusement nous dépendons aussi des accords administratifs de l'ANAH ainsi que des délais de livraisons de nos prestataires. Ceux-ci sont toujours un peu plus long après les fêtes de fon d'année.
Bien à vous
Sébastien
Responsable d'Agence.
Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Deuxième expérience avec KBANE Dijon et tout s'est plutôt bien passé sur l'ensemble.
Le seul point noir est la partie commerciale. Pourtant tout a très bien débuté, le rendez-vous s'est très bien passé, une présentation du catalogue de poêles et une explication et indication sur l'emplacement optimal du produit.
Le commercial s'est engagé pour une livraison avant Noël 2024, très belle nouvelle pour passer les fêtes de fin d'année au chaud près du feu. Mais c'est là que les problèmes commencent. Notre chauffage principal vient à tomber en panne, je préviens donc rapidement le commercial pour savoir si je pouvais passer en priorité, ayant un bébé de 18 mois et que les températures hivernales sont déjà bien présentes.
Plusieurs relances, à chaque fois la même réponse "c'est bloqué en entrepôt, on ne peut rien faire pour l'instant". Je pense, ayant travaillé dans le commerce, que quand on veut, on peut en demandant une livraison particulière avec un plus petit véhicule par exemple. Plusieurs fois il m'indique "je vais vous rappeler demain", et jamais de rappel. Enfin après plusieurs gueulantes, le poêle est arrivé.. Mais la date est largement dépassé avec une livraison et installation mi-Janvier.
Je demande un dédommagement, financier en prenant en charge le module wifi par exemple. Non la facture est déjà au siège, trop compliqué... Pourtant on m'avait indiqué que plus vite je faisais l'acompte, plus vite je pouvais recevoir le poêle. Un simple aspirateur à cendre, dont j'avais déjà possession, en dédommagement pour ce retard.
L'instant ensuite a était impeccable, déjà une très très bonne expérience pour le projeté dans les combles, l'équipe pour l'installation du poêle a été parfaite. Ponctuelle le matin, très précautionneux en disposant du carton au sol, ce fut parfait. Merci à eux.
Nous nous étions mis d'accord avec le commercial pour que l'équipe enlève la gaine dans le conduit, ils devaient être au courant, mais ce fût la surprise à leur arrivée, ils n'étaient pas au courant.. Ils ont quand même pris la peine de le faire, merci à eux. Merci pour votre travail et votre efficacité messieurs !
5 étoiles pour les techniciens qui ont posés le poêle mais -1 étoile pour tout ce qu'il s'est passé avant.
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
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Par Kbaneil y a 10 mois
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Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Par Kbaneil y a 10 mois
Ce que les évaluateurs
veulent que vous sachiez...
Points forts
Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.
Points faibles
Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.
FAQ sur Kbane
Est-elle une entreprise de confiance ?
Kbane obtient une note générale de 4.6 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 92 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?
D'après les avis publiés sur Custplace, les clients attribuent à Kbane une note de 4.6/5 pour ses tarifs et la qualité de son service client. Découvrez les témoignages et les retours d'expérience pour vous faire votre propre opinion.
Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?
92 % des utilisateurs recommandent Kbane, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 4.2/5 pour ISOLATION, 4.1/5 pour POÊLE. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.
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il y a 10 mois