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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Dijon

Très professionnel et très efficace. ...

Très bonne prestation. Très professionnel et très efficace. Je recommande sans hésiter.

Par ALEXIS D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rochefort

Ponctualité. Rapidité. Professionnalisme.

Ponctualité. Rapidité. Professionnalisme.
Équipe très sympa.
Explication impeccable.
Nettoyage fin de chantier.
Très bon travail.

Par Thierry P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Installation d'une pompe à chaleur qui ne dépasse pas ...

Installation d'une pompe à chaleur qui ne dépasse pas les 18.5°C avec une température extérieur à 9°C. Groupe extérieur qui tourne tout le temps.
Départ de feu dans le tableau électrique dû à une mauvaise installation de Kbane.
Coach qui m'a menacé devant son collègue installateur, lorsque que je lui ai dis qu'il y avait une erreur entre le devis et la facture d'accompte. L'installateur a bien vu l'erreur. De plus, la personne qui a repris le dossier du coach a dit au téléphone "Je récupère toutes ses m..." en parlant du coach.
Demande de dépannage le 24 décembre au matin pour le départ de feu. Pas d'intervention avant le 29 décembre...
Bref, je ne suis pas rancunier, mais SVP, venez remettre mon tableau électrique en sécurité et réparer la pompe à chaleur "neuve" afin que je puisse avoir une température normale.
Merci d'avance

Par Guegue59 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour monsieur Decouvelaere,


Je viens de prendre connaissance de l'enquête de satisfaction à laquelle vous avez répondu et vous remercie d'avoir pris le temps de l'à remplir.

Nous nous somme eus hier en ligne et avons pu échanger sur les détails de votre parcours client. 

Je vous présente de nouveau toutes nos excuses.

Aussi, je connais bien le souci que vous rencontrez actuellement car vous me l'avez décrit hier.

En effet, la date d'intervention du 29 décembre 2021 prébloquée ensemble par téléphone peut sembler tardive.

Comme je vous l'ai indiqué, il est impératif que ce soit notre conducteur de travaux qui se charge de votre dossier car un diagnostic précis doit être fait avant l'intervention.

Enfin, soyez sûr que nous allons résoudre cette panne et sécuriser votre installation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil de chauffage. 

Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane



Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Clermont Ferrand

Je recommandebon travail. ouvrier qualifier et très serviable

bon travail. ouvrier qualifier et très serviable

Par Dannielle julia T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Technicien très professionnel, efficace et ayant le ...

Technicien très professionnel, efficace et ayant le sens du client

Par Andre W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Agen

Des professionnels compétents, rigoureux, expérimentés, ...

Des professionnels compétents, rigoureux, expérimentés, ponctuels et de parole
Bref à recommander

Par PATRICIA G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

tres bonne explication et information, merci

tres bonne explication et information, merci

Par JULIEN A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Bonne équipe et délai de livraison bien suivi mais ...

Bonne équipe et délai de livraison bien suivi mais très grosse déception sur le niveau sonore du poêle verlaine à pellet qui est insupportable et qui pourtant nous a était décrit comme
étant silencieux

Par SAMUEL W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/10/2021
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Kbane Marquette Lez Lille

Super merci à Antoine qui est très professionnel

Super merci à Antoine qui est très professionnel
Entretien et ramonage poele a pellet mcz

Par Fabrice F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

L installation s est bien passée

L installation s est bien passée

Par FABIENNE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rochefort

excellent travail, respect des délais et tous les acteurs ...

excellent travail, respect des délais et tous les acteurs ont été fortement sympathiques et arrangeants. un vrai plaisir de passer par cette société.

Par REGIS A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

intervention pour ramonage ,

intervention pour ramonage ,bon technicien , sait prendre des initiatives

Par ALAIN D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Très efficace

Très efficace

Par Fabrice M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/07/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Toulouse

Très sérieux

Très sérieux

Par HERVE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Un combat de titan ....

Bagarre incessante pour obtenir les rendez-vous,beaucoup de communication par sms car répondent pas aux téléphones (fixe,portable) .promesses du commercial sur la date et les détails de la pose qui ne correspondent pas du tout après....
Par contre conducteur de travaux très bien qui a été réactif pour rattraper les erreurs de son commercial. , poseurs aux tops,sympa .
Ensuite une fois avoir remis les choses à plat, ophelie au top 😉😉

Par DAMIEN O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/11/2021
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Kbane Rouen

Très bon travail

Très bon travail

Par SABRINA T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Très bon contact téléphonique et intervention faite ...

Très bon contact téléphonique et intervention faite le jour prévu ; travail de qualité , RAS

Par MEGLIO GUY D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Très professionnel

Très professionnel ´

Par REQUIER Emmanuel S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Reims

JE SUIS SATISFAIS DE LA REALISATION DES TRAVAUX.

JE SUIS SATISFAIS DE LA REALISATION DES TRAVAUX.
TRAVAIL TRES PROPRE DANS LES TEMPS ANNONCES SUR LE DEVIS ET EXPLICATIONS FOURNIES PAR L'EQUIPE QUI A ISOLE LES COMBLES.

Par CHRISTOPHE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Annecy

Une équipe "jeune" professionnelle et dévouée!!!!

Une équipe "jeune" professionnelle et dévouée!!!!
Surtout que la pose début décembre, n'était pas évidente (vieille battisse et en montagne).
Merci pour cette équipe courageuse!
Une équipe compétente qui s'est chargée de tout le dossier y compris la prime rénov.

Par GERVAISE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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