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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Marquette Lez Lille

Très déçu car nous avions stipulé lors de l’achat ...

Très déçu car nous avions stipulé lors de l’achat que notre critère premier était l’achat d’un feu absolument pas bruyant.
Le commercial Nous a aiguillé sur Jolly Mec,alors que jusque là nous étions plutôt pour l’achat d’un MCZ ,nos amis étant très contents de cette marque et que nous avions pu constater que le MCZ était silencieux.
Après 1 mois 1/2 d’utilisation nous sommes réveillés le matin par le feu qui s’allume et la télécommande du son de la télé et au maximum.
Notre feu ne se met jamais en route seul et lorsqu’il chauffe il atteind des températures très élevées

Par YVON ET CUVILLIER MARIE ANNE F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/11/2021
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Kbane Rochefort

Isolation des combles : Prestation établie par des ...

Isolation des combles : Prestation établie par des professionnels qui opérent énergiquement et proprement

Par BRIGITTE O. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Disponible et très rapide

Disponible et très rapide

Par Bernard Q. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Angers

Le personnel est courtois , compétent et a l'écoute ...

Le personnel est courtois , compétent et a l'écoute des clients.. il leur manque cependant une formation aux bases de l'électricité ce qui peut entraîner des soucis lors d'interventions sur de vieilles installations. Il serait souhaitable que le commercial s'informe davantage quant à l'installation électrique. Dans le pire des cas un groupe électrogène a disposition des ouvriers permettrait de résoudre ces problèmes dans la mesure où ceux-ci auraient été anticipés par le commercial.

Par JEANINE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Tours

très bon accueil téléphonique

très bon accueil téléphonique
puis les commerciaux experts
et pour finir les techniciens.
j'ai extrêmement apprécié les appels téléphoniques pour prévenir des rdv j'ai trouvé ça très pro bravo

Par ROMAIN A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Toulouse

Une Prestation Parfaite !!!

De l'ECHO-COACH (William W.), à l'équipe intervenante, en passant par Margaux de la planification, tout était très professionnel et conforme à notre attente.
Merci à tous pour votre sens de l'écoute, votre approche client et votre professionnalisme.

Bien cordialement,

Antoine et Christine M.

Par Antoine M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Installation d'un poêle à pellet loop 8kw en 2019 ...

Installation d'un poêle à pellet loop 8kw en 2019
super content du résultat !!! (confort et économie d'électricité, look, simplicité d'utilisation...)

Par GERALD F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Niort

Suite à la signature de mon devis en juin 2021, j'ai ...

Suite à la signature de mon devis en juin 2021, j'ai du vous contacter trois fois avant que quelqu'un ne me recontacte pour prendre un rdv pour mes travaux.

Par LAETITIA G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/11/2021
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Kbane Niort

Prestation conforme bien executee

Prestation conforme bien executee

Par PHILIPPE R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Niort

Bon travail

Bon travail Juste un peu dommage les créneaux horaires pas respecté mais bon compréhensif

Par CINDY L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Arras

Expérience mitigée

Expérience mitigée

Par ARNAUD D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/06/2021
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Kbane Marquette Lez Lille

de la vente à la pose très sérieux.

de la vente à la pose très sérieux.

Par Graziella B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
Kbane Rouen

Installation d'un poêle à granulés mcz ego air 8kw ...

Installation d'un poêle à granulés mcz ego air 8kw le vendredi 3 décembre 2021 et poele en panne le dimanche 5 décembre 2021. Lundi 6 décembre 2021 matin appel de kbane barentin pour résoudre le problème. Retour de kbane barentin merci de contacter le sous traitant qui s'occupe des pannes.
Fuyez ce magasin qui sait essentiellement faire de la vente.

Par Desanglois il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/12/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
Ça m'étonne pas de kbane surtout celui de isneauville à leroy merlin, des manipulateurs, malhonnêtes, menteurs 🤥 🤥 🤥. Je ne comprends pas qu'une enseigne comme leroy merlin soit partenaire avec eux. Leroy merlin attention à votre réputation.
Par Christian il y a 4 ans
Des manipulateurs, malhonnêtes, menteurs 🤥 🤥 🤥 surtout kbane à leroy merlin isneauville.
Par Christian il y a 4 ans
Je tiens à vous rappeler que vous avez une obligation de résultat. Dans mon cas vous m'avez installer un appareil défectueux en panne au bout de deux jours de fonctionnement. Vôtre collègue que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il y avait des problèmes conu sur ce modèle et qu'une calibration était nécessaire lors de la mise en route (enregistrement téléphonique à l'appui) cela veut bien dire que vous installer des poêles défectueux chez les clients en connaissance de cause.
Cordialement
Par Desanglois il y a 4 ans
Kbane barentin m'a vendu un produit défectueux, je tiens à vous rappeler que en tant que professionnel vous avez un devoir de résultat. La vous m'avez vendu un appareil défectueux alors que vous saviez très bien qu'il y avait des problèmes de type (erreur A05) ce sont les dires de votre collègue au téléphone. (enregistrement à l'appui)
Par Desanglois il y a 4 ans
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Kbane Reims

Très satisfait.

Très satisfait.
Très bon travail réalisé par des professionnels efficaces.
Isolation impeccable
Chantier propre après passage ouvriers.

Par VINCENT C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

Technicien de bon conseil et équipe de pose professionnelle ...

Technicien de bon conseil et équipe de pose professionnelle

Par THIBAULT H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Rien à redire

Rien à redire
Conforme à mes attentes

Par JACKY K. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2019

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Entreprise de toute confiance

Ponctualité , service impeccable , conforme à ce qui avait été prévu

Par JOSETTE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Rouen

Très bien conseillés par le vendeur.

Très bien conseillés par le vendeur.
Installation très bien réalisée

Par CHRISTINE P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

L’installation parfaite. Super équipe.

L’installation parfaite. Super équipe.
Mais suite à de nombreux soucis, nous avons constaté un service après vente déplorable.

Par GYSEL GABRIELLE V. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/08/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée avec SFG qui s'occupe de la garantie de votre poêle.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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