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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Marquette Lez Lille

Pas de recul suffisant sur la longévité de l'insert ...

Pas de recul suffisant sur la longévité de l'insert et des plaques en vermaculite. Moyennement satisfaite de l'intervention et du service commercial. J'attends toujours un retour concernant les petites pièces qui se décollent des fenêtres.

Par SIX ELISE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/07/2021
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Kbane Arras

Personnel agréable....

Personnel agréable que se soit au magasin d'Arras ou lors des appels.
Très bonne équipe pour la pose de mon poêle.

Par PHILIPPE G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/08/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Avignon

Mauvais matériel de il a fallu 2 rdv

Mauvais matériel de il a fallu 2 rdv
Ouate mal dispersée
Quantité basé sur les piges et non sur la quantité du devis

Par DOMINIQUE P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/05/2021

Bonjour Mr Palombieri, je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de notre intervention. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux attentes de nos clients et lorsque ce n'est pas le cas nous en sommes désolés. Toutefois, les piges servent de témoin pour s'assurer que la quantité de matière soit suffisante pour isoler le comble. Sur notre devis nous prenons une marge de sécurité pour ne pas manquer de matière le jour de la pose en fonction des spécificités du chantier. Lorsque la matière atteint le niveau des piges, alors l'isolant est posé en quantité suffisante pour atteindre la norme d'isolation. Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque qui nous permet de nous améliorer, de faire preuve d'encore plus de pédagogie avec nos clients et d'accompagner le développement de la compétence de nos poseurs afin que la réalisation des chantiers soit irréprochable. Cordialement,

David, Leader Kbane Avignon

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Strasbourg

Isolation combles

Entreprise correct et agréable

Par FREDDY K. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Amiens

(+) pour Installation (-) pour le commercial

Installation et personnel de qualité
Pour la relation Commerciale, un peu moins

Par CEDRIC C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/08/2021

Bonjour Monsieur CORDIER,


Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement convaincu par votre expérience chez Kbane Amiens. Chaque avis de nos clients est important pour nous afin de vous satisfaire au maximum. 

Nous espérons vous satisfaire davantage par la qualité des travaux effectués ainsi que le bénéfice sur la performance énergétique de votre maison. 

Nous vous souhaitons un très bel hiver.


L'équipe Kbane Amiens

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

longues attentes

Après une longue attente pour la pose après la commande on s'est aperçu que l'insert ne rentrait pas dans la cheminée. Super réaction de la commerciale pour résoudre le problème mais de nouveau 1 mois d'attente et maintenant encore afin d'avoir la finition!

Par BASTIEGE Brigitte il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/04/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Strasbourg

Équipe très professionnelle avec très bonnes explications ...

Équipe très professionnelle avec très bonnes explications sur le produit et les applications et pas avare de répondre sur les questions posées

Par GERARD F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Valenciennes

Très déçue de kbane.. attendre un an pour avoir son ...

Très déçue de kbane.. attendre un an pour avoir son poêle, reporté deux fois et au final il manque la plaque de finition qui est en commande..ah et le conduit n’est pas droit donc pour vendre ça va vite..ah oui et la mise en service si je ne me serais pas énervée je devais attendre janvier !! Donc c’est le commercial qui est venu et non le technicien…
le reste zéro… donc je ne suis pas satisfaite du tout et je ne vous conseillerai à personne !!!

Par ISABELLE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/10/2020
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Kbane Marquette Lez Lille

Satisfaction

Nous sommes satisfaits du produit, de la pose, des conseils techniques

Par CLAUDIE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Respect des délais. Bonne organisation. Chantier rendu ...

Respect des délais. Bonne organisation. Chantier rendu propre.

Par MAZEREAU STEPHANE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/06/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Angers

Super travail

Super travail

Par GUILLAUME C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Dijon

Super boulot personnel super agréable à l écoute de ...

Super boulot personnel super agréable à l écoute de nos questions

Par MUSSARD C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 18/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Commercial au top et poseurs également

Commercial au top et poseurs également
Je tiens à signaler que l application de dietrich ne fonctionne toujours pas… j attends d être en vacances pour régler ce problème

Par LEDIN V. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/04/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Arras

A éviter

Pas de réponses lors des envois de mails.
Erreur dans la commande lors de la réception.
Pas de finition au niveau de la pose.

Par JEAN BENOIT & BERTRAND CELIA D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/04/2021
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Kbane Tours

Bonne équipe, travail satisfaisant.

Bonne équipe, travail satisfaisant.
Pourrais je avoir la matière du produit que vous avez employé et quelle est la durée de vie de ce produit car nous n'avons pas de vue la dessus ?
Merci de nous répondre

Par PATRICK B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lorient

Sympa, agréable et serviable

Sympa, agréable et serviable

Par MARTINE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/09/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Très satisfaite de la prestation

Très satisfaite de la prestation

Par VERONIQUE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/09/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Angers

Très content de notre expérience kbanne

Très content de notre expérience kbanne

Par PATRICK O. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

la pose et la prestation ont été très bonnes

la pose et la prestation ont été très bonnes
les intervenants ont été professionnel

je regrette cependant après la pose .de ne pas avoir eu toutes satisfaction sur mes questions .au téléphone .une seconde visite pour complément d information comme prévu aurait été confortable.

Par LILIANE M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/04/2021

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Avignon

Une équipe compétente, très sympathique et efficace. ...

Une équipe compétente, très sympathique et efficace.
À recommander

Par REMY O. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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