Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Projet de vie 100% satisfait
Pour commencer un gros projet de vie comme le notre, il a fallu avoir un bon contact avec le commercial . Contact établi grâce à un partenariat avec notre voisine qui fait travailler l’entreprise depuis de nombreuses années.
Un très bon échange qui nous a permis de mettre en lumière le projet de rénovation complète de nos fenêtres et volets roulants solaires .
Le commercial a été extrêmement à l’écoute de nos demandes et de nos doutes.
Un projet qui comprend 3 portes fenêtres, 4 fenêtres avec volets roulants solaires , moustiquaires intégrées ainsi qu’une porte d’entrée .
A la suite de la mise en place du projet, nous avons prit contact avec le responsable technique afin de prendre toutes les cotes et que l’équipe à l’usine lance la production .
Après plusieurs semaines d’attente le jour « j » est arrivé et nos yeux n’ont pas été assez grand pour tout ingérer.
Les poseurs ont été d’une efficacité redoutable et d’une gentillesse sans précédent. Le projet était sur 3 jours et 2 jours ont suffit. .
Petit bémol sur le non contrôle approfondi des menuiseries par les poseurs et le manque d’explications sur le mode de nettoyage même si un dossier d’entretien est envoyé par mail .
Malgré tout, nous parlerons du sérieux de l’entreprise et nous reviendrons sûrement vers eux pour de projets futurs .
Dans l'ensemble très satisfaisant avec tous les corps de métiers
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Changement d'une fenêtre. Ponctualité de l'intervenant. Efficacité. Travail bien fait. Propreté de la prestation.
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Lors du contact avec un commercial K par K, il faut être très attentif aux divers aspects technique de la prestation souhaitée. Ce n'est pas toujours évident ...! C'est dommage car, ensuite les retours sur ces détails sont ensuite verrouillés par le technicien, même si c'est dans les tous premiers jours après la signature. (alors qu'il s'écoule six ou sept semaines avant la pose). Ce point me parait contraire à la législation sur le démarchage à domicile.
Pose correcte avec un minimum de nuisance.
J'ai fais installée un store banne sans coffre, ca va réellement me changer la vie. Je suis ravie de l’esthétique et de la qualité du produit.
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Satisfaite de la qualité des volets , un peu déçue en revanche par la pose des moustiquaires qui ne se ferment pas. Quelques incohérences aussi entre les avis des différents intervenants (commerciaux et installateur) concernant les raccordements électriques.
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Présentation des possibilités proposées claire. Délai entre la signature du contrat et la pose plus long que prévu. Modification du jour puis de l'heure de pose 24 h avant la date prévue. Pose réalisée dans les conditions annoncées (respect de la durée, peu de poussière et de bruit...).
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bon travail et bon résultat, malgrè un début de dossier compliqué et donc au final beaucoup d'attente et discussion pour finaliser la pose. MAis équipe de montage super et agréable (car travail chez une personne agée)/
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Manque d'information sur le suivi de la commande
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Rapide et efficace pour la pose , petit problème sur la prise de mesure malheureusement. Mais dans l'ensemble c'est correct
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Les fenêtres et la porte nos donnent entière satisfaction mais la pose des volets semble peu résistante surtout sue celui de grande dimension( une seule vis par patte qui comprend 2 trous)
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L'équipe KparK a su s'adapter à mes besoins. Le matériel livré (porte d'entrée et porte de garage à deux battants) est de très bonne qualité. Le SAV a corrigé les petits problèmes résiduels.
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Délai de livraison respecté.
Installation conforme à mes attentes.
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La pose des produits est très bien faite le service après vente fonctionne bien les fenêtres les portes les volets sont de bonne qualité
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