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Avis KparK du plus récent au plus ancien

Allez ailleurs

Nous avons signé un bon de commande le 5 mars pour des volets. Le métreur ne passe qu'un mois après. Il n'y a pas moyen de joindre directement les techniciens car évidemment il était en retard au rendez vous. 10 jours plus tard il rappelle en disant que les volets d'une des fenetres ne peut être réalisé et qu'il faut choisir un autre modèle pour que la commande de la totalité soit lancée. Le commercial doit nous rappeler. Il ne rappelle pas. Entre temps ils ont encaissé le chéque!! J'envoie un mail disant que j'annule la commande. 3 minutes après le commercial rappelle.. Nous choisissons un nouveau modèle. La commande est censée être lancée le 20 avril.
Nous sommes le 14 juin et toujours rien, impossible de joindre qui que ce soit. le commercial est porté disparu.
Bref fuyez K par K. C'est l'incompétence et le je m'enfoutisme incarné.

Par Tracas il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/06/2019

Bonjour,

Bonjour,
Je n'ai pas d'avis a donner mais juste une impression. Un commercial de K par K est passé hier. Nous nous somme mis d'accord sur une réalisation de pose de portail+ store banne pour un total de 10 000€ environ. Je n'ai pas encore dit oui, malgré que la proposition me plaisait. Seulement a vous lire aujourd'hui, je pense que je vais décliner cette proposition. Je ne tiens a me faire des soucis inutiles par l'incompétence d'une entreprise même si le contact hier s'est très bien passé. Merci pour ces infos et ces avis, car sans ça et, à vous lire, j'allais au devant de problèmes que je n'ai absolument pas besoin en ce moment. Merci .

Par OL BO il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019
Les commerciaux sont toujours sympas. La gentillesse, c'est leur salaire. C'est après que ça se gâte.
Par Mitic41 il y a 5 ans

Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. ...

Quand on prend un rendez-vous pour un devis on l'honore. Déjà reporté une fois pour à priori un autre rendez-vous à la même heure, le commercial ne s'est pas présenté le jour prévu et ne m'a pas non plus contacté pour s'excuser ni envoyé de SMS. Se faire poser un lapin, disqualifie d'office la société pour mon projet de rénovation !

Par Fabrice Vasseur il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019

J'ai fait installer un portail électrique et des baies ...

J'ai fait installer un portail électrique et des baies vitrées. L'installation finale n'est pas mal mais la relation client lamentable. Le commercial est un jeune c.. qui promet tout et n'importe quoi, promesses non tenues, bien évidemment, le métreur s'est trompé dans les mesures, heureusement l'équipe technique était excellente et a pu compenser ces erreurs. Pour le portail, les plans pour construire la maçonnerie étaient faux. Enfin, j'attend que l'on change la batterie de secours qui ne fonctionne pas: aucune nouvelle du SAV.
Bref, une société à éviter

Par Crochet il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/03/2019

Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué ...

Bonjour je suis déçue de cette société j'ai effectué pour 26000 € de travaux. J'ai fait poser des porte interieur il son de tres mauvaise qualité pour le prix chapeau. Et la pose d'une porte défectueuse j'ai appelé le Sav plus de 3 fois, ils sont venus la changer la pose et tres mauvaise affreus. J'ai aussi changé une fenêtre il y a de l air qui passe je peux passé ma main il y a aucun finition. Je vais porte plainte car je ne supporte pas les menteurs et voleurs. Il ce moque des clients ne travailler surtout pas avec cette société.

Par Mag il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit ...

Depuis le mois de janvier 2019 le sav de k par k doit intervenir pour la réparation de mon portillon j’ai du téléphoner 10 fois ils n’ Jamais la même réponse à me donner il n’o Pas la pièce le sous-traitant n’est pas là en attendant mon portillon reste ouvert il me demande encore une fois de les rappeler semaine prochaine le responsable n’est pas là donc k par k ne peut pas fonctionner puisque le responsable n’est pas là je pense qu’ils sont pas professionnels du tout par contre pour encaisser ils n’ont pas de souci
Je vais finir par porter plainte et émaner des dommages et intérêts

Par Mascott il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

A fuir absolument !

A fuir absolument !
J'ai fait installé la porte d'entrée au bout de 4 mois le poignet est desserré, intervention
début avril et aujourd'hui il est encore plus desserré qu'avant. Pour le prix qu'on a payé c'est leger comme produit.

Par SDV il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2019

On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce ...

On m'a posé des portes qui ne correspondent pas à ce que j'ai commandé. Le commercial me dit que le nécessaire sera fait pour corriger celà. Cependant depuis 3 semaines il fait le mort et ne répond que lorsque c'est un numéro qu'il ne connait pas. Rien n'est fait et je me retrouve avec des portes qui ne sont pas celles que j'ai commandé et payé. Le service client ne répond pas.

Par Sidick il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Coordonnées envoyées depuis 3 semaines et aucune nouvelle toujours !
Par Sidick il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus ...

si vous voulez du caca faite appel à k par k en plus sa rime très bien.
pour la pose un vrai calvaire des prestataires qui parle et ne comprenant pas notre langue et nos souhaits un travail lamentable mais c'est comme la direction et le V.R.P qui ne connait pas la technique de pose la c'est trop fort et une fois la vente faite plus personne . merci pour ce travail merde.

Par Isabelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/04/2019
voici mon mail
[email protected]
Par Isabelle il y a 5 ans
Vous semblez effectivement avoir un besoin urgent, pourriez vous nous envoyer vos coordonnées sur [email protected] pour que nous trouvions une solution ensemble ?

Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

rétractation

bonjour
en faite quand je vois tout ça , le contrat que nous avons signé samedi je vais envoyé une lettre recommandée pour annulé la commande car tout vos avis nous font réfléchir merci

Par Yguy il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/03/2019
bah oui moi qui m’apprêtait a signer avec eux...je vais aussi changé d'avis je crois!
Par OL BO il y a 5 ans
Vous semblez effectivement avoir un besoin d'être rassuré, pourriez vous nous envoyer vos coordonnées sur [email protected] pour que nous trouvions une solution ensemble ?

Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans
Et oui malheureusement quand on est pas content on le dit mais à l'inverse...
Par Mimidu62 il y a 5 ans

Attention voleur.....commercial promettant des produits ...

Attention voleur.....commercial promettant des produits irréalisables, abusants de clients lui faisant confiance et leur demandant de payer un produit qui ne correspond pas à leurs attentes... après avoir encaisser un acompte 5 mois avant....soutenu par sa direction.....abus de faiblesse sur personne âgées.....aucun arrangement malgré que le commercial est reconnu son incompétence devant son directeur régional....de vrais escrocs en bande organisée.... à eviter

Par Baz il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019
Suite à plusieurs appels aux services commerciaux.... à plusieurs lettres recommandées...c'est enfin un directeur de région qui s'est manifesté (au moins une personne compréhensible dans cette société)...pour régler le litige. On a due accepter le produit (ne correspondant pas à notre demande de départ) avec une réduction commercial très correcte......le commercial n'a pas été cherché la lettre recommandé lui étant adressé....encore un incompétent qui n'assume pas ces responsabilités....pour nous k par k c'est fini, le reste sera fait par une autre entreprise.
Par Baz il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans

SAV nul

SAV nul. Appel pour un volet roulant solaire le mardi matin, je demande d'être rappelé et n'ayant pas de nouvelles en milieu d'après-midi je rappelle, on m'annonce -de 8 minutes d'attente, j'ai raccroché au bout de 37m41s. Ils sont très fort, je rappelle quelques minutes plus tard et au bout d'une dizaine de minutes d'attente je renouvelle ma demande d'être rappelé, ils m'ont rappelé 2 jours après pour me proposer un rdv 5 semaines plus tard. Une chose est sûre, c'est que je déconseillerais fortement dans mon entourage (et même plus largement) de s'adresser à cette société. Maintenant j'attends de voir ce que donne le dépannage, affaire à suivre.

Par Stephrs il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/01/2019
c'est effectivement un robot qui repond pour k par k. Ca se voit. Car même sur ce message où on attaque le fameux [email protected] la formule de réponse reste la même ahahaha
Par OL BO il y a 5 ans
Plus de 5 semaines avec un volet roulant de porte fenêtre qui ne s'ouvre pas...Merci qui ? Grâce au service client de K/K qui est injoignable ni le lundi , ni le mardi, ...il daigne enfin répondre le vendredi pour me dire que la batterie (qu'ils m'ont probablement abîmée en tentant une inversion pour voir si elle fonctionnait) est à mes frais, soit plus de 400 euros. De la mauvaise foi et du vol par dessus le marché.
Et le fameux [email protected], il répond à tout le monde par une formule bateau, vous avez beau lui envoyer vos coordonnées sur son mail, mais hypocrite il ne rappelle jamais les gens
Après nombreux courriers en recommandé, maintes relances, et autres appels téléphoniques, on ne m'a jamais contacté afin de réparer défectueux à cause d"eux,bref ces gens sont à fuir, ce sont des lâches qui n'ont aucune parole.
Je n'ai pas peur des mots ce sont des voleurs.
Battling, un gaulois très en colère
Par Battling71 il y a 5 ans
Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Bien à vous,
Dominique, pour l'équipe K par K
Par kpark-call-client il y a 5 ans
Attention KparK égale CACA
Par Irascible il y a 5 ans
Attention KparK égal CACA
Par Irascible il y a 5 ans
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