AUCUNE étoile dommage que c'est pas possible
J'ai passé mon argent par les fenêtres et c'est peu de le dire , une honte, inamissible.
Un commercial incompétent, aucun changement par rapport à mes anciennes fenêtres, et, avec une dépose totale!!!!!!!!!!!
Une pose mal faite , donc plusieurs rendez vous pour refaire donc du bruit, poussière, bref une enseigne qui a pignon sur rue a fuirrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Après une réclamation pour un geste commercial, un supérieur hiérarchique, me mène en bateau, bla bla bla, je vais voir ce que je peux faire oui mais il m'a pas précisé l'année,
Date d'expérience le 24/04/2021
Et si c'était possible, aucune étoile
Depuis 9 mois, je me bats pour ne pas avoir froid. Malade et ne devant absolument pas prendre froid, je vis dans les couvertures et dans le noir pour avoir la protection de mes volets et rideaux depuis le mois d'octobre, soit 5 mois. Ce n'est la faute de personne, on m'a envoyé plusieurs fois des ouvriers qui ont bricolé mais bien évidemment pas résolu le problème principal, c'est à dire une pose mal faite.
Il est inadmissible qu'on puisse se moquer impunément des gens de cette façon après leur avoir fait payer des sommes folles et leur promettre monts et merveilles en sachant pertinemment que le travail n'est pas correctement exécuté.
Date d'expérience le 23/03/2021
pour 4000 EUROS pour une terrasse de 8m2 vous recevez un commercial,unmêtreur qui vous promet une banne sur mesure qui couvrira parfaitement ladite terrasse. bien sur on signe les yeux fermés. au final on vous installe une cote standard.au téléphone on vous dit que vous n'aviez qu'à faire attention,pas de réponse aux lettres recommandées KparK CHÂLON SUR SAÔNE
Date d'expérience le 21/03/2021
Commerciale et equipe de pose tres proffessionnels. Travail tres soigne et store de tres bonne qualite. Serieux et bon suivi.
Pose store sur canet en roussillon. Je recommande cette societe. Respect des delais.????????
Date d'expérience le 20/03/2021
Prestataire à fuir... Devis ok, présents pour réceptionner le chèque mais absence total de suivi commercial, un mois pour joindre quelqu’un par téléphone. Refus de signer une attestation de réalisation des travaux, indispensable pour bénéficier de la prime éco énergie (de 500€ tout de même). Dialogue impossible. Nous avons choisi k par k, c’est comme pour free, on a rien compris. Nous avons appris comment jeter l'argent par les fenêtres...
Par Guillaume Depaemelaere
il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/03/2021
C'est la seconde fois que je fais appel à leurs services
J'en suis très satisfait
A commencer par le commercial a l'écoute de nos demandes et toujours joignable même après la signature du contrat
Que ce soit le maitreur ou l'équipe de poseurs personnel qualifié et compétent
Travail soigné
A reprendre aucune hésitation
Date d'expérience le 11/03/2021
Mauvaise expérience avec KparK. Service de pose déplorable. Protection et nettoyage du chantier approximatif. Résultat décevant. A éviter.
Date d'expérience le 24/12/2020
12/12/2019 14h00 : Pose de ma porte d'entrée vitrée. Je n'ai constaté que le lendemain que la vitre avait reçu un coup car l'intervention s'est terminée à la nuit alors qu'elle ne devait durer que 2 heures.
03/02/2020 : Remplacement de la vitre et signalement de ma part du bruit lors de l'ouverture et de la fermeture de la porte. Réponse : normal. Il faut graisser !!! Mais la pose est récente. Normal
19/03/2020 : En plein confinement ma porte se bloque en la refermant sans actionner la clé. Heureusement je suis à l'intérieur et vraiment confinée. Je contacte mon assurance qui fait intervenir un serrurier et à qui je demande de débloquer la porte uniquement car la porte est sous garantie.
20/03/2020 : Contacts téléphoniques avec K par K et là ils m'informent qu'ils ne peuvent intervenir du fait du confinement. Je leur signale que ma porte ne ferme plus à clé et que je crains pour ma sécurité car je vis seule. J'ai dû menacer le commercial d'un dépôt de plainte à la gendarmerie pour qu'il daigne me faire un mail m'autorisant à faire intervenir à nouveau le serrurier pour réparer le système de fermeture et s'engager à tout rembourser.
Remboursement des 2 interventions début juillet après envoi de plusieurs mails.
16/07/2020 : Enfin intervention d'un technicien K par K suite à mes demandes pour constat.
CONCLUSIONS DU TECHNICIEN K PAR K
LA PORTE EST MAL POSÉE (CONSTAT DÉJÀ FAIT PAR LE SERRURIER). IL FAUDRAIT LA SORTIR ET REFAIRE LE TRAVAIL DEPUIS LE DÉBUT. LE TRAVAIL DE MAÇONNERIE EST UNE CATASTROPHE.
Les caches charnières se fendent et tombent au gré de l'ouverture et de la fermeture de la porte. il y a toujours le bruit à l'ouverture et à la fermeture et la porte ne reste pas ouverte !!!
NOUS N'AVONS PAS AFFAIRE À DES PROFESSIONNELS ET LE COMMERCIAL NE S'EST MÊME PAS DÉPLACÉ POUR CONSTATER LES PROBLÈMES.
J'ai fais appel à K par K pour la pose de 9 volets roulants électriques. Un commercial avenant et compétant nous fait un devis, à un prix correct par rapport à ceux reçus de ses concurrents. Quand il ne savait pas ou n'était pas sur, il appelait le service technique.
Nous validons le devis. Le métreur vient et s'aperçoit d'une difficulté sur les coffres, difficulté que nous avions annoncée dès le premier rendez-vous. Elle avait donnée lieu
à une facturation spécifique sur le devis, qui avait été refait pour cette raison. Le responsable technique régional vient à son tour quelques jours plus tard pour voir comment gérer. Ayant validé le devis et fait le chèque d'acompte, il fait une découpe d'un des coffres à volet. Repart et un rendez-vous de principe est prévu.
Quelques jours après, nous recevons un courrier en RAR comme quoi K par K résiliait le contrat car nous refusions d'accepter que si ils faisaient des dégâts, leur responsabilité soit totalement dégagée
Evidemment, après et malgré un envoie de courrier RAR les sommant de faire le chantier dont ils avaient commencé l'exécution ou de nous dédommager, nous n'avons plus eu ni son ni image
A noter que j'ai été, à la suite de cette mauvaise expérience, sur les forums d'avis et que le responsable technique (que je ne nommerai pas par respect pour sa vie privée) et le site K par K de Tremblay en France avait déjà fait l'objet de nombreux commentaire tout aussi négatif. Je sais, j'aurais du regarder avant :)
Date d'expérience le 09/07/2020
Bonjour à tous
J'ai refais mon entrée portail et portillon au mois de novembre 2019. Le portillon ne ferme pas depuis cette date. Le portillon est trop court en largeur par rapport aux piliers et le portail s'ouvre tout seul dès qu'il y a un coup de vent ou que quelqu'un s'appuie dessus.
Le pêne de fermeture du portillon se bloque dans la serrure et ne vient pas fermer la porte. J'ai installé un visiophone et une gâche pour rien. Un rendez vous a été repris pour le samedi 4 juillet et un technicien est repassé pour régler définitivement ce problème. Rien n'a été fait, cette situation dure depuis le mois de novembre dernier.
Pour le portail j'apprend par le technicien qu'il fallait poser un sabot et que c'était la raison pour laquelle le portail s'ouvrait aussi facilement quand il y avait du venet ou si on le poussait légèrement.
De plus à la pose il n'a pas été tenu compte de la dilatation et les deux battants du portail butent l'un contre l'autre ce qui rend l'ouverture encore plus facile.
Je suis sidéré qu'il ne soit pas possible d'avoir une possibilité de correspondance pour les réclamations, tout se fait par téléphone et aucun historique n'est conservé pour vous permettre de suivre l'évolution de votre réclamation.
Je suis écœuré de devoir aller dans les bureaux de la société Bonneuil pour me faire entendre et enfin avoir une intervention.
Je ne conseille à personne d'avoir affaire à une société qui ne respecte pas ses engagements en terme de qualité et pour ma part c'est la dernière fois que je fais appel à KparK.
A bon entendeur.
Date d'expérience le 04/07/2020
pose catastrophique de volets et portes
intervention de K par K pour une pose de deux portes et volets. Un des volets a été mal pose (volet persienne pas dans les gonds), j'ai pu faire la réparation de mon cote.
Cote porte d’entrée ca ete la catastrophe. Pour la pose a été effectue 3 semaines apres le delai annonce. Une erreur lors de la prise de mesure par le métreur a fait que la porte ne s'ouvre pas totalement. Commande d'une nouvelle porte et 4 mois de delais supplémentaire. Lors de la pose de la deuxieme porte, le poseur a abime mon plafond d'entrée j'ai du refaire de l'enduit et peinture ... Quelques jours apres la deuxieme pose je me retrouve avec la poignet dans la main. Le carre etait trop court et a casse.
8 mois d'attente pour poser une porte et surtout discour du commercial qui vante la qualite des produits et de la pose. Dernier point, le chantier n'a pas ete nettoye apres le passage des poseurs (travailleurs detaches non salaries de K par K). La pire experience de travaux que j'ai fait a mon domicile
Date d'expérience le 30/08/2019
Bienvenue dans votre magasin KparK Tremblay. Nos conseillers vous renseignent en matière de menuiserie sur-mesure à TREMBLAY EN FRANCE. Notre équipe propose également des modèles standards de portes, fenêtres pvc, bois et aluminium, ainsi que des portails qui répondent probablement à vos besoins. Profitez du savoir-faire unique de KparK ainsi que de la qualité du service mis en œuvre par KparK Tremblay pour vous apporter satisfaction. Contactez dès à présent votre magasin de menuiserie à TREMBLAY EN FRANCE et demandez un devis gratuit à nos équipes afin d’avancer sur votre projet de rénovation ou de construction."
Date d'expérience le 28/05/2020
Très mauvais professionnel, aucun suivi une fois le cheque pris par le commercial
menuseries de porte mal posé parquet abimé gond défectueux , porte tachée et aucun SAV de leur part
site internet client faisant semblant d'une prise en charge, personnel mal aimable et non commercial , leur garantie n'est que faux semblant et aucun suivi malgré les différentes relances téléphoniques, email ou via le service internet espace client . Ne surtout pas les engraisser. Société sans aucun sérieux commercialement, professionnnellement techniquement etc .....
Date d'expérience le 23/05/2020
j'ai changé mes volets en bois pour des volets en PVC k par k
au bout de 2 années la couleur bleu lavande est devenue bleu pale
j'ai un volet fissuré et cassez niveau arrêtoir
devis de changement 650€ ( volet 136 cm sur 120 cm )
ma porte du garage ne fonctionne plus moteur grillé
pas de prise en change moteur garantie 2 ans
j 'ai payé la porte 2500€
produit lamentable équipe non professionnelle
a fuir K par k
Date d'expérience le 08/05/2015
Entreprise à éviter absolument.
Intervenants sans savoir faire !
Travail bâclé.
Menuiseries mal posées. Résultats maison mal isolée.
En résumé des mauvais en tout point !
Je déconseille absolument cette entreprise.
Une vraie arnaque !!!!!
Date d'expérience le 27/03/2020
un représentant ventant ses produits ils sont les seuls a faire tel ou tel produit alors que la concurrence fait exactement la même chose, il faut que je demande a plusieurs reprises pour qu il m envoie le devis, vous demander un devis il vous sort un plan de financement mais c est vrai qu il était aussi conseiller financier 30% plus cher que la concurrence , si l on signe de suite ristourne de 3000 euros,car ils ont en ce moment un stand dans un hyper marché mais il, faut le dire a personne, des marchands de tapis afuire absolument!!
Par 123-ATOS
il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2020
Je n'ai pas eu à me plaindre de l'intervention de cette entreprise chez moi pour la pose de trois volets. Les délais ont été respectés, les travaux exécutés avec soin certes par des prestataires de service mais bien gérés.
Je n'hésiterai pas à refaire appel à K par K.
Date d'expérience le 24/01/2020
Bonjour,
J'ai moi aussi une mauvaise expérience avec la société K_PAR_K
Chantier de 25 000€ qui a débuté en mars 2019 et toujours pas fini !!
J'ai fait un constat d'huissier et appel à un avocat et K_PAR_K ne bouge pas le petit doigt !!!
- Volets bosselés au montage et rayés
- Baguettes de décorations mal montées
- Peintures de toutes ma maison à refaire
Donc au final je regrette d'avoir choisi cette société et donc je vous déconseille de travailler avec eux
Cordialement
Charles
Par Charles95430
il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/02/2020
le representant k par k avais promis a ma mere une pose pour son depart en cure pour raison de sante et arrive la elle n est pas installe du coup elle n est pas partie en cure et k par k vous reponde c est pas grave elle partira plus tard c est idnadmisible c est malhonnete
Date d'expérience le 07/02/2020
Très mauvaise entreprise qui ne respecte pas ses engagements.
A ne jamais recommander !
J'ai commandé des fenêtres chez Kpark en pensant que c'est une entreprise sérieuse.
Fenêtres installées en dépose totale, mais arrivées en dimension trop petites.
Grand espace laissé sans aucune isolation tout autour des dormants avec les murs/plafond.
Et très dangereux : fixation d'une baie vitrée de 3,60 m x 2,30 m avec seulement 7 vis dont une grande partie vissés dans l'espace vide entre dormant et murs/plafond.
Très mauvaise qualité du service après-vente : malgré des réclamations pour réparer une porte coulissante montée de travers qui laisse passer l'air et la mauvaise isolation, aucune réponse ! on fait le mort !!
Ni le commercial, ni le service clients ne répond à notre réclamation.
Date d'expérience le 15/10/2019
suis de votre avis dans département 13 k par k Aix en Provence les milles ma porte d'entrée les points de sécurité se sont coincés dans la porte impossible d'ouvrir appelle k par k pour intervention s'en fou complètement traite ma demande par dessus la jambe et je m'entend dire appelez un serrurier se sera plus simple car nous il faut payer 110 euros pour le déplacement et venir voir puis ensuite on fait un devis et vous régler la réparation délai 3 à 4 semaines. Comment fais je pour sortir je passe par les fenêtres. Se désiste complètement et je m'entends dire appelez un serrurier!!!!!!
très mécontente ne conseille absolument pas cette société et vu que j'ai de futur travaux et bien je vais voir ailleurs, le service client est vraiment très incompétent
Par chantal13
il y a 4 ans
