Radar de confiance
·Avis client Mobalpa
ostyn.katelyne
il y a 7 ans
A l’attention de Mme la directrice de Mobalpa Mauguio.
Madame,
Suite au dépassement du délai de livraison de 7 mois (régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de...
Cd74
il y a 7 ans
Plusieurs réserves toujours en attente depuis le 10.01.2019.
Aucune information ne nous est donnée excepté une réponse à mon 1er mail de réclamation mi février, puis aucune réponse à mon mail...
mhpe
il y a 7 ans
Un vrai CASSE TETE : SAV whirlppol commandé via MOBALPA
Mes parents très agés ont commandé du mobilier de cuisine chez MOBALPA avec de l'électroménager WHIRLPOOL fourni par MOBALPA - Hors le...
Kitoune
il y a 7 ans
Merci mobalpa le Mans. Pour le moment un commercial qui nous a imaginé une implantation qui correspond à nos besoins. Un accueil chaleureux au magasin autant par notre commercial m. Bourgeais que par...
Voir plusPraline
il y a 7 ans
service SAV sur cuisine neuve lamentable
c'est déplorable de se sentir aussi peu écouté et mal traité
posé la cuisine
réglé la cuisine
oublié le client
floué le clie...
Mobalpaczero
il y a 7 ans
Mobalpa une enseigne a éviter absolument,une fois que tout est payé ne compter pas sur un service a prés vente
Voir plusCorinne
il y a 7 ans
Nous avons acheté une cuisine chez MOBALPA route de Vannes et en sommes ravis. Notre conseillère, Leslie SANCHEZ a été très impliquée dans notre projet. Nous recommandons.
Voir plusJujubier
il y a 7 ans
J' ai choisi MOBALPA pour donner vie à mon projet de cuisine et je suis ravie de ce choix. j'ai trouvé auprès de la commerciale de MOBALPA le Pontet, Me Blot, toute l'écoute, le conseil et la soupless...
Voir plusJack
il y a 7 ans
Bonjour, j' ai commandé une salle de bain mobalpa . Lors de la livraison il manquait la paroie de douche,un meuble du lavabo et une paroie d'une armoire est arrivée cassée.
Au déballage le pose...
Isabel69
il y a 7 ans
J'ai acheté une cuisine MOBALPA Villefranche Sur Saône en novembre 2018 qui devait être livrée en février.
Retard de livraison - d'ailleurs pas toute livrée à ce jour
Montage avec de mu...
Marcmart
il y a 7 ans
Bonjour,
je vous fait part de mon expérience MOBALPA Villefranche et je dois dire que je suis ravi du résultat !
en effet que ce soit de l'imagination créative du décorateur à l'installa...
Didier
il y a 7 ans
Bonjour, j'avais partagé un avis de mécontentement sur ce site,
et comme réponse de Mopbalpa:
Bonjour,
Suite à votre message, nous vous remercions de vous identifier et nous tran...
A.R44
il y a 7 ans
Appel pour prendre rdv. Accueil froid et repoussant, je me dit que je suis tombé sur une personne impertinente.
Arrivée au rdv, acceuil plus que glacial.
Commercial : François BA...
Gi et Ka
il y a 7 ans
Nous avons fait poser une cuisine par MOBALPA à St MARTIN D'HERES, nous avons été très bien conseillé par notre vendeur ERIC. La livraison impeccable, la pose impeccable avec beaucoup de professionnal...
Voir plusKUREN
il y a 7 ans
Je suis client MOBALPA depuis plus de dix ans. Ma cuisine et les autres objets acquis dans cette enseigne sont toujours au goût du jour et très à la mode.
Quelques petits ennuis, charnières de...
Fracaze
il y a 7 ans
Nous regrettons d'avoir choisi Moblapa qui vente son "professionnalisme", sa "QUALITE"et ses "garanties" malgré le prix, car ce package n'est qu'une façade alors que le prix lui est réellement plus c...
Voir plusGidoin
il y a 7 ans
Apres un an de pose de notre cuisine, le magasin Mobalpa n'a toujours pas réussi á poser les portes défectueuse, Apres 3 tentatives avec au mois 6 semaines de commandes les mauvaises portes sont renvo...
Voir plusMorand
il y a 7 ans
Nouvelle cuisine ravie
Bonjour.
Nous sommes ravis de notre cuisine commandé à Mobalpa Villefranche sur Saône. Nous l'avions vu sur le logiciel mais elle est encore plus belle en réalité...
Mima
il y a 7 ans
Bonjour,
Après l'installation d'une salle de bain qui s'était passée dans de bonnes conditions, nous avons constaté un problème au niveau des toilettes. Et là, rien ne va plus! Depuis PLUS D'U...
Cliente
il y a 7 ans
Bonjour
Très mauvaise expérience avec Mobalpa La Rochelle.
Erreur de conception : absence de fileur et vide de 10 cm entre le dernier placard et le mur, crédence pour protéger le mur de...
Avis client Mobalpa
ostyn.katelyne
APRES 7 MOIS de relance , toujours pas de livraison de meubles pour salle de bains!!!
A l’attention de Mme la directrice de Mobalpa Mauguio.
Madame,
Suite au dépassement du délai de livraison de 7 mois (régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation) de mes meubles de salles de bains et accessoire dressing suivant :
- DURASTYLE- DURAVIT abattant DURASTYLE blanc charnière EXTRA PLAT prix 123.75 euros
-PLINTHE ARRONDIE pour ensemble dressing référence commande B24173
- TABLIER DE BAIGNOIRE
Vu mes relances depuis des mois, avec les soutient de Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, ’je demande au tribunal compétent la résolution du contrat sur la base de l'article L.216-1 à 216-3 du code de la consommation et de l'article 1610 du Code Civil, ainsi que des dommages-intérêts.
Cordialement.
Katelyne Ostyn
Date d'expérience le 31/07/2018
ostyn.katelyne
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu vos remarques et les transmettons au magasin de Mauguio.
Nous nous tiendrons informés de l'évolution de votre dossier.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Cd74
Plusieurs réserves toujours en attente depuis le 10.01.2019. ...
Plusieurs réserves toujours en attente depuis le 10.01.2019.
Aucune information ne nous est donnée excepté une réponse à mon 1er mail de réclamation mi février, puis aucune réponse à mon mail de mi-mars !! je viens de relancer..... Très déçue....
Faut-il passer par la défense juridique ?
Date d'expérience le 03/11/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Suite à votre message et afin de faire le lien avec votre dossier, merci d'adresser vos coordonnées complètes à [email protected]
Nous pourrons faire un point sur la situation et revenir vers vous avec des précisions.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
mhpe
Un vrai CASSE TETE : SAV whirlppol commandé via MOBALPA ...
Un vrai CASSE TETE : SAV whirlppol commandé via MOBALPA
Mes parents très agés ont commandé du mobilier de cuisine chez MOBALPA avec de l'électroménager WHIRLPOOL fourni par MOBALPA - Hors le congelateur , dès le 1er jour , a produit du givre de façon anormale. Le magasin MOBALPA d'Abbeville a fermé juste après l'installation et donc , je me retrouve renvoyée de SAV en SAV , ballottée entre Mobalpa et whirlpool , de n° de tel en n° de tel , ça tourne en rond depuis plus d'1 an . Ce qui est clair est que personne ne veut endosser le problème de matériel défaillant -
Qui chez MOBALPA peut prendre en compte le problème SANS me renvoyer sur X plateformes d'appel incompétentes pour répondre à mes questions.
MERCI
Date d'expérience le 29/03/2019
mhpe
il y a 7 ans
Je vous ai transmis les informations mais je n'ai reçu aucune nouvelle. Pourriez vous me dire ou en est ce dossier et quelles solutions sont envisagées?
Merci
mhpe
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
L’expérience vécue par vos parents est inacceptable et nous nous en excusons.
Il est prévu chez Mobalpa que toutes les problématiques de SAV soient prises en charge par un numéro unique et un seul interlocuteur.
Ce service est en charge de communiquer avec le client pour le tenir informé des suites de sa demande.
Merci de nous indiquer les coordonnées et le n° de dossier SAV en privé à [email protected]
Nous pourrons faire le point la situation et revenir vers vous avec des précisions.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Kitoune
Merci mobalpa le Mans. Pour le moment un commercial ...
Merci mobalpa le Mans. Pour le moment un commercial qui nous a imaginé une implantation qui correspond à nos besoins. Un accueil chaleureux au magasin autant par notre commercial m. Bourgeais que par notre technicien m. Cousin. De bons conseils, une écoute au service du client. Une disponibilité à chaque visite même imprévu au magasin. Même un autre collègue à fait en sorte de nous trouver un échantillon pour choisir le carrelage alors que les clients ne ramènent jamais ceux empruntés. Maintenant, nous espérons être satisfaits jusqu'à l'installation en juillet. Afin de mettre à nouveau un commentaire positif
Date d'expérience le 28/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec le magasin Mobalpa Le Mans.
Merci pour la confiance accordée à notre marque et à notre distributeur.
N'hésitez pas à revenir vers nous après l'installation.
Bien cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA
Praline
service SAV sur cuisine neuve lamentable
service SAV sur cuisine neuve lamentable
c'est déplorable de se sentir aussi peu écouté et mal traité
posé la cuisine
réglé la cuisine
oublié le client
floué le client
Date d'expérience le 12/11/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu vos remarques et contactons de nouveau le magasin.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Mobalpaczero
Mobalpa une enseigne a éviter absolument,une fois que ...
Mobalpa une enseigne a éviter absolument,une fois que tout est payé ne compter pas sur un service a prés vente
Date d'expérience le 28/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous pouvons vous aider si vous le souhaitez.
Pour cela, merci d'adresser vos coordonnées et le n° de votre dossier à : [email protected]
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Corinne
A recommander !!!
Nous avons acheté une cuisine chez MOBALPA route de Vannes et en sommes ravis. Notre conseillère, Leslie SANCHEZ a été très impliquée dans notre projet. Nous recommandons.
Date d'expérience le 28/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Merci pour votre témoignage positif et pour votre confiance !
Bien cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA
Jujubier
faire le bon choix pour sa cuisine une question de chance????
J' ai choisi MOBALPA pour donner vie à mon projet de cuisine et je suis ravie de ce choix. j'ai trouvé auprès de la commerciale de MOBALPA le Pontet, Me Blot, toute l'écoute, le conseil et la souplesse dont j'avais besoin et je recommande fortement.
La pause et le SAV ont suivi
Merci
Date d'expérience le 16/11/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Merci de la confiance accordée à notre marque et à ce magasin.
Bien cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA
Jack
Bonjour, j' ai commandé une salle de bain mobalpa . ...
Bonjour, j' ai commandé une salle de bain mobalpa . Lors de la livraison il manquait la paroie de douche,un meuble du lavabo et une paroie d'une armoire est arrivée cassée.
Au déballage le poseur a constaté que l' autre paroie de la même armoire est mal collée et que dans un milieu humide elle finirait par se décoller complétement. Depuis le 18 février 2019 nous sommes toujours en chantier dans la salle de bain nous sommes le 27 mars 2019 .Nous ne savons toujours pas quand nous serons livrés des 2 joues du meuble....Quant au service commercial de Mobalpa maison mère ils ne connaissent même pas le contrat Mobalpa....Désespérant de commander Français.
Date d'expérience le 27/03/2019
Jack
il y a 7 ans
Nous sommes aujourd'hui le 3 Avril 2019 et je n' ai toujours pas reçu les parois du meuble et la salle de bain est toujours en chantier . Je vous tiendrais informé ici et sur les différents sites ou j' ai posté de la suite du feuilleton Mobalpa.
Très Cordialement . Jack
Eh bien nous sommes aujourd'hui le 27 Avril 2019 et la salle de bains est toujours en chantier , les parois du meuble ne sont toujours pas livrées chez moi.....A bientôt pour le prochain épisode
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous avons lu votre commentaire et avons pu faire le lien avec votre dossier.
Nous faisons un point sur la situation avec le magasin et reviendrons vers vous en privé au plus vite.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Isabel69
J'ai acheté une cuisine MOBALPA Villefranche Sur Saône ...
J'ai acheté une cuisine MOBALPA Villefranche Sur Saône en novembre 2018 qui devait être livrée en février.
Retard de livraison - d'ailleurs pas toute livrée à ce jour
Montage avec de multiples défauts - toujours pas toute montée car non livrée en totalité
Rencontre avec Mr Dufour, qui a trouvé comme solution une remise de 50 % sur le plan de travail ! ÉNORME comment je fais pour la cuisine?
J'ai forcément refusé sa proposition sans réponse à ce jour.
J'ai donc fait un courrier ce jour à MOBALPA direction de Thônes avec tout le dossier et les photos de tous les défauts ( et ils sont nombreux) Dommage que nous ne pouvions pas joindre un fichier .
Je vous déconseille vivement MOBALPA Villefranche sur Saone
Je ne sais pas quand je vais pouvoir habiter dans mon appartement acheté neuf donc sans cuisine ...
je suis vraiment en galère.
Date d'expérience le 22/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Suite à votre message, nous avons réceptionné votre courrier et avons fait le lien avec votre dossier.
Nous allons contacter le magasin pour faire un point sur l'installation de votre cuisine et reviendrons vers vous en privé.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Marcmart
Bonjour,
Bonjour,
je vous fait part de mon expérience MOBALPA Villefranche et je dois dire que je suis ravi du résultat !
en effet que ce soit de l'imagination créative du décorateur à l'installateur final (Mr Pauget)en passant par l'artisan (Mesut) ou la pose du granit (Lux Plan) !
tout a été respecté tant en terme de délais que de qualité... si je devais refaire un jour ma salle de bains car la cuisine est là pour longtemps maintenant, évidemment que je retournerai voir ce concessionnaire qui a fait un travail remarquable.
Merci encore à toute l'équipe et ma femme et moi vous remercions pour le niveau de la prestation...
cordialement.
Date d'expérience le 04/04/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
A notre tour nous vous remercions pour votre témoignage et votre confiance.
Nous sommes ravis que le concepteur et toute l'équipe du magasin vous aient proposé un projet répondant aussi bien à vos attentes.
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de cette réalisation sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa
Nous vous souhaitons de beaux moments dans votre cuisine MOBALPA !
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Didier
Toujours pad de réponse
Bonjour, j'avais partagé un avis de mécontentement sur ce site,
et comme réponse de Mopbalpa:
Bonjour,
Suite à votre message, nous vous remercions de vous identifier et nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected] permettra à un de nos conseillers de faire le lien avec votre dossier et de revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Et depuis plus de nouvelles, est ce pour montrer sur le site que Mobalpa prend au sérieux les commentaires? et en fin de compte il ne ce passe rien.
Date d'expérience le 16/04/2018
De Traverse L.
il y a 7 ans
Merci de nous avoir transmis vos coordonnées. Ainsi nous avons pu faire le lien avec votre dossier qui est en cours de traitement.
Nous reviendrons vers vous au plus vite en privé.
Cordialement
Emma Service Clients MOBALPA
A.R44
Ne perdez pas votre temps !
Appel pour prendre rdv. Accueil froid et repoussant, je me dit que je suis tombé sur une personne impertinente.
Arrivée au rdv, acceuil plus que glacial.
Commercial : François BARREAU. C'est lui que j'avais eu au téléphone. J'avais deviné avant qu'il me le dise.
A peine le rdv commencé, il critique ouvertement les enseignes concurrentes.
Nous commençons à expliquer notre projet de cuisine pour une maison neuve et tout de suite on se demande si il nous prend au sérieux quand on annonce notre budget confortable.
Nous lui disons ce qu'on souhaite comme type d'électroménager et type de cuisine. Il ricane, hausse les sourcils. S'adresse toujours à ma femme à la troisième personne (ELLE). Il nous reprend sur quasiment tous nos choix, ne nous écoute pas, décide à notre place des ouvertures et emplacements des meubles. Il s'agace quand on lui dit qu'on aime pas un produit.
Je ne vais pas rentrer plus dans les détails car je pourrais écrire un roman mais ce petit personnage s'est complètement moqué de nous. On s'est même demandé si c'était une caméra cachée. On était tellement outré qu'on ne s'est pas énervé, on a plutôt rit.
Tout cela pour dire que ce petit "commercial" est exécrable, infect. Ses collègues sont tout aussi froid que lui. C'est peut-être l'identité de la maison.
Je vous recommande SCHMIDT et COMERA qui sont très à l'écoute et très professionnel.
Date d'expérience le 17/03/2019
Didier
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre marque en contactant ce magasin pour l'étude de votre projet.
Sachez que nous incitons nos distributeurs à apporter toute leur considération et la meilleure expertise à chacun de leurs clients.
L'accueil qui vous a été réservé ne reflète en rien la qualité de notre réseau et nous vous présentons toutes nos excuses.
Vos remarques sont transmises à la Direction du magasin.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Gi et Ka
Nous avons fait poser une cuisine par MOBALPA à St ...
Nous avons fait poser une cuisine par MOBALPA à St MARTIN D'HERES, nous avons été très bien conseillé par notre vendeur ERIC. La livraison impeccable, la pose impeccable avec beaucoup de professionnalisme et dans les temps. Encore merci à notre vendeur ERIC. Mr Mme THOMAS
Date d'expérience le 16/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Merci pour la confiance accordée à notre marque et à votre concepteur de Saint-Martin d'Hères.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre cuisine.
Bien cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA
KUREN
Je suis client MOBALPA depuis plus de dix ans. Ma cuisine ...
Je suis client MOBALPA depuis plus de dix ans. Ma cuisine et les autres objets acquis dans cette enseigne sont toujours au goût du jour et très à la mode.
Quelques petits ennuis, charnières de portes, éclairage, petits réglages, tout ça bien résolu, les techniciens sont aimables et compétents. Mention spéciale à Stan .... Il n est plus plus présent dans le magasin, il doit être à la retraite ? En Pologne peut-être ?
Ce jour, problème avec le système de découpe du papier ''film'', en cinq minutes, Delphine, le temps de courir à la réserve, me trouva le remplacement de cette toute petite lame défaillante. Bravo.
En vacance à Serraval, tout près d'Annecy et de Thônes, j'ai visité l'usine Mobalpa de Thônes. Bien reçu, bien informé. Je m'étonne pas de la qualité du magasin et de l'entrepris ...
Ma note, sur 20, comme je notais dans le temps mes stagiaires : 17, donc il reste un peu d'effort à réaliser pour être super bon.
Vous êtes bien. Soyez fort.
Date d'expérience le 14/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous avez accordée à notre marque et à ce distributeur depuis toutes ces années.
Merci également de nous avoir fait partagé votre expérience.
Bien cordialement,
Emma Service Clients MOBALPA
Fracaze
Nous regrettons d'avoir choisi Moblapa qui vente son ...
Nous regrettons d'avoir choisi Moblapa qui vente son "professionnalisme", sa "QUALITE"et ses "garanties" malgré le prix, car ce package n'est qu'une façade alors que le prix lui est réellement plus cher que ceux des concurrents (devis à l'appui)
Quelques mois après la pose nous avons remarqué que l'ensemble des façades de notre cuisine commençaient à se décoller. Nous avons alors demandé à notre commercial de venir constater les dégâts ce qui a été fait (photos à l'appui).
Il a fait le nécessaire pour recommander l'ensemble des éléments défectueux. Cependant suite à de gros problèmes de santé mon ami n'a pu aller les chercher et comme le magasin les a sans nous prévenir "renvoyé" nous avons essuyé un refus de bénéficier de des éléments de remplacement sous le prétexte que notre cuisine ne se fait plus ...(peut être que finalement notre soucis n'était pas isolé)...
Date d'expérience le 12/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez.
Notre service clients peut vous accompagner si vous le souhaitez.
Pour cela, merci de transmettre vos coordonnées et vos remarques à [email protected]
Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
Anne56
il y a 7 ans
Gidoin
LAMENTABLE
Apres un an de pose de notre cuisine, le magasin Mobalpa n'a toujours pas réussi á poser les portes défectueuse, Apres 3 tentatives avec au mois 6 semaines de commandes les mauvaises portes sont renvoyées á l'usine. Plusieurs mail de reclamations n'ont pas amélioré les services. . J'envoie toujours copie de mes mail au service client mais cela ne sert ´rien- Le service client ne réponds pas ou renvoie la responsabilité au magasin. C'est pourtant Mobalpa qui livre les meubles.
Date d'expérience le 11/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous prenons connaissance de votre commentaire et entendons votre insatisfaction.
L'enseigne MOBALPA distribue ses produits via un réseau de concessionnaires indépendants, sélectionnés pour leur rigueur et leur professionnalisme et qui ont à cœur de satisfaire chacun de leurs clients.
Nous avons pu faire le lien avec votre dossier, allons contacter le magasin afin de faire un point sur la situation et reviendrons vers vous en privé.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Morand
Nouvelle cuisine ravie
Nouvelle cuisine ravie
Bonjour.
Nous sommes ravis de notre cuisine commandé à Mobalpa Villefranche sur Saône. Nous l'avions vu sur le logiciel mais elle est encore plus belle en réalité. Nous sommes très satisfait des services : Vendeur, Metteur, Poseur très sérieux. Nous recommandons vivement
Date d'expérience le 26/02/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre témoignage positif et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que votre cuisine réponde aussi bien à vos attentes.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
Mima
mauvais service après vente
Bonjour,
Après l'installation d'une salle de bain qui s'était passée dans de bonnes conditions, nous avons constaté un problème au niveau des toilettes. Et là, rien ne va plus! Depuis PLUS D'UN AN, après plusieurs passages de technicien, plombier, il semble que la taille du réservoir d'eau ne soit pas adaptée à nos WC. On nous balade entre technicien, professionnel, assureur. Nous étions contents des prestations de Mobalpa, mais maintenant, nous pensons qu'il faut les fuir à cause du service après vente. Si rien ne bouge rapidement maintenant, nous pensons contacter un organisme de défense des consommateurs.
Date d'expérience le 10/03/2019
DMLOP
il y a 7 ans
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez suite à la réalisation de votre salle de bains.
Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, merci de vous identifier et de nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]
Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Service Clients Mobalpa
Cliente
Catastrophe
Bonjour
Très mauvaise expérience avec Mobalpa La Rochelle.
Erreur de conception : absence de fileur et vide de 10 cm entre le dernier placard et le mur, crédence pour protéger le mur de la plaque de cuisson blanche alors que la cuisine est noire et alu et de surcroît pas aux bonnes dimensions, absence de poubelles pour une cuisine a 16000 euros.
Cela n est presque rien à côté des meubles abîmés, rayés par les outils des poseurs, traces sur le plan de travail, façade d Angle coupée trop tôt et trop court avec au final une absence de façade et donc un trou!
A cela s ajouté une rayure profonde et irreparable de plus de deux mètres sur le marbre au sol de la cuisine lors de la dépose de l ancienne cuisine.
En conclusion non seulement vous avez une cuisine même pas digne de chez IKEA (qui n a rien à envier à Mobalpa bien au contraire) en termes de conception et de rangement mais en plus qui est abîmée de toute part (rayures, traces et éclats) et livrée avec des vis et des rondelles dans les placards sans compter les dommages aux existants. Bien entendu délai d exécution non respecté.
Que ceux qui ne sont pas effrayés par ce témoignage et d’autres sachent aussi qu il convient d adresser une mise en demeure listant l ensemble des non conformités et des défauts d exécution pendant les travaux et non après la pose une fois les travaux finis comme vous invite à le faire mobalpa.
L on s interroge alors sur leur probité...
Date d'expérience le 07/03/2019
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine.
Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]
Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Service Clients MOBALPA
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