Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
AJ21
il y a 5 ans
Bonjour, je suis actuellement client chez Oney.
J’ai contacté vendredi 23 avril 2021 le service client afin de connaître les modalités pour augmenter le plafond de mon virement + car j’ai renco...
Rui
il y a 5 ans
Bonjour, ayant acheter un ordinateur portable chez boulanger, j'ai opter pour le paiement en trois avec la premier date au 01/04 le prochain prélèvement devait se faire le 01/05. Surprise le 27/04 je...
Voir plusSerhat
il y a 5 ans
Bonjour
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai envoyé mon dossier pour la carte Visa Auchan bien sûr j'y ai joint tous les justificatifs y compris chèque annuler.
Ce matin je reçois un m...
Claire
il y a 5 ans
Après avoir effectué un achat en 5x sans frais avec Oney bank chez boulanger en novembre 2020 je m’aperçois que mes informations de coordonnés bancaires ne sont plus à jour.
J’appelle donc le...
Thomas
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai reçu ma carte visa auchan aujourd'hui , et j'en suis ravi.
Toutefois , je n'arrive pas à effectuer de retrait à crédit ( j'ai essayé à un dab credit mutuel et société géné...
Thomas
il y a 5 ans
J'attend toujours ma carte bancaire visa auchan !
J'ai bien reçu le code la semaine dernière, et depuis j'attend la réception de ma carte qui n'arrive pas .
Déjà le traitement de mon d...
Sam
il y a 5 ans
bonjour vous etes vraiment des escroc vous m avai prelever 2 moi de suite des frais de rejet de 59e (sois disant 4 foi sans frais) en pretexant un incident de paieét de ma part pourtant mon compte cou...
Voir plusStephanie
il y a 5 ans
je voulais juste partager avec les personnes satisfaites, merci oney, mes enfants sont ravis suite à l'achat de leur vélo ...et moi-même J'ai pu me faire plaisir . Je trouve leur concept très bien. Tr...
Voir plusChipdam
il y a 5 ans
Bonjour j ai eu un rejet le 21 mars et le 24 mars c était régularisé. Quand ma carte sera débloquée svp
Voir plusLatifa
il y a 5 ans
Bonjour, depuis hier j’essaie le d’acheter un iPhone sur backmarket avec le paiement en 4 fois mais à chaque fois ça me met carte invalide. J’ai carte Nickel valable jusqu’à 2022 donc je ne comprends...
Voir plusNice1
il y a 5 ans
Très déçu par Oney. J'ai une carte boulanger avec laquelle je règle mes achats chez Auchan en paiement différé.
Cela va faire plusieurs années que je règle mes courses ainsi et sans aucun probl...
Orni
il y a 5 ans
Cet organisme de financement est à fuir!!!!!! Quand il s’agit de mettre en place le financement ils sont réponde rapidement mais une fois dans leur filet il vous traite comme de la m..... j’ai effectu...
Voir plusNadia
il y a 5 ans
Bonjour, je essayer de commander une draisienne sur boulanger en 4 fois mais je n'y arrive pas puisque a chaque fois sa me mets carte invalide, j'ai contacter ma banque et il n'y a aucun problème de c...
Voir plusGarfield
il y a 5 ans
Bonjour,
J’attend ce jour un remboursement par chq, je n’ai même pas eu de réponse à question que c indiqué résolu?
Cdlt
Aurel56
il y a 5 ans
Bonjour moi sa fait depuis hier soir que j'ai essaye de faire une demande de paiement en plusieurs avec ma carte bancaire de mon notre compte et sa me met à chaque fois carte invalide alors qui y a le...
Voir plusA-L J
il y a 5 ans
L’idée de base est bonne mais malheureusement le service client est déplorable.
À la moindre erreur, ils vous présentent des frais pour tout et n’importe quoi !
Ils ne sont pas du tout...
Lazard
il y a 5 ans
Alors que que j'ai contacté ONEY pour modifier mes coordonnées de carte de crédit (suite à une incapacité d'accès à mon compte) : rien a été fait et je me retrouve dans l'incapacité de payer la derniè...
Voir plusFabienne3030
il y a 5 ans
Bonjour j’ai souscrit et signée mon contrat depuis le 21/03/21 et depuis le néant!!!
Jamais reçu la carte ni code ni identifiants de connexion
Je les ai relancé plusieurs fois par mail...
Clevia
il y a 5 ans
Je ne sais combien de fois j’essaye de payer en plusieurs fois sur pleins de site. Résultat; carte invalide. J’ai appelé ma banque( French Bank) et comme quoi le problème viendrai d’Oney. J’ai égaleme...
Voir plusHalima
il y a 5 ans
Oney aurait dû me prélever seulement lundi voilà ils l'ont fait aujourd'hui et le prélèvement est refusé es que oney va me prendre des frais et quand es qu'ils vont faire le nouveau prélèvement ils so...
Voir plusAvis client Oney
AJ21
Demande urgente d’augmentation du plafond Virement + non restée sans retour
Bonjour, je suis actuellement client chez Oney.
J’ai contacté vendredi 23 avril 2021 le service client afin de connaître les modalités pour augmenter le plafond de mon virement + car j’ai rencontré un imprévu ce mois-ci et j’aurais eu besoin d’une « petite aide financière » si on peut dire ça comme ça ...
Je tombe sur un conseiller qui m’explique la démarche à suivre, donc envoi d’un mail en expliquant mon souhait, et que par la suite, un conseiller me recontactera pour m’informer de ce qui pourrait m’être proposé en fonction de mes revenus afin de mettre en place un nouveau plafond et ainsi répondre à ma demande.
Jusqu’à hier mercredi, aucun retour de la part d’Oney ( ce qui me semble être un délai assez long pour une demande de ce type ).
Je décide donc aujourd’hui de les recontacter pour savoir où en était ma demande et, la conseillère que j’ai au bout du fil qui me répond : « ah ben c’est normal Monsieur vous n’êtes pas éligible à une augmentation vous êtes déjà au max de ce qu’on peut vous proposez par rapport à vos revenus ! » je précise qu’actuellement j’avais 1200€ de disponible que j’ai déjà utilisé, que mes revenus sont au dessus du smic par mois et que je n’ai aucun crédit si ce n’est les 3 petits que j’ai chez eux qui font en tout et pour tout 117€ / mois ....
Je vous laisse imaginer du coup mon taux d’endettement loin du plafond maximum qui est autorisé par la législation !! )
Voilà la réponse aberrante qui m’a été apportée par cette société d’amateur ( pour rester poli ).
Et en guise, ils m’ont fait perdre 1 semaine et surtout, si vous ne perdez pas du temps à les rappelez sur leur numéro surtaxé, jamais ils ne vous répondront à votre demande ( à priori ce doit être une perte de temps, donc d’argent pour eux ).
Et comme me l’a si bien dit la conseillère au bout du fil : « vous n’êtes pas éligible Monsieur ils ne vous répondront pas !! Je vous dis comment ils fonctionnent !! »
Merci Oney de proposer un service aussi catastrophique ( pour rester poli encore une fois !! ) aucun respect pour vos clients, surtout les plus corrects ( je précise, je n’ai à ce jour, aucun impayé, retard ou report concernant mes micro crédits chez eux !! )
A FUIR À TOUT PRIX, DES QUE JE PEUX JE SOLDE TOUT ET JE ME CASSE !!
Date d'expérience le 29/04/2021
il y a 4 ans
Bonjour Romainlej69,
Je ne constate aucun dysfonctionnement.
Toutefois, si vous êtes éligible à une augmentation de plafond et que la demande n'aboutit pas depuis votre espace client, vous devez contacter directement le Service Clients au 0825 28 29 30.
Bonne soirée
Stéphanie
Romainlej69
il y a 4 ans
Que ce soit donc sur l'App ou via navigateur impossible d'augmenter .
il y a 5 ans
Bonjour Jonathan,
Vous nous avez fait part de votre mécontentement, je comprends tout à fait votre contrariété.
Tous nos conseillers sont formés en continu et très impliqués sur la qualité de traitement pour nos clients.
Cette situation que vous décrivez ne reflète vraiment pas notre niveau d’exigence, notre investissement et travail quotidien.
Je transmets votre réclamation à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise.
En réponse à votre demande, je vous confirme que votre compte ne permet de demander une augmentation de votre crédit renouvelable pour l’instant et j'en suis sincèrement désolée.
Rien n’est perdu…
Sachez que les dossiers de nos clients sont révisés automatiquement chaque mois.
Lorsque vous pourrez prétendre à une augmentation, l’information s’affichera :
- sur votre Espace Client sur oney.fr ou l'appli Oney, partie « Crédit renouvelable auquel la carte est associée », « Et jusqu'à X € sur simple demande »,
- sur votre relevé de compte grâce à la mention "Et sur demande jusqu'à" situé sous "DISPONIBLE".
Bonne journée
Stéphanie
Rui
Bonjour, ayant acheter un ordinateur portable chez ... [Résolu]
Bonjour, ayant acheter un ordinateur portable chez boulanger, j'ai opter pour le paiement en trois avec la premier date au 01/04 le prochain prélèvement devait se faire le 01/05. Surprise le 27/04 je reçois une notification qui dit qu'un prélèvement de Oney a était refuser à cause du plafond qui ne me permets pas de payé la somme demandée vu que j'ai déjà dans le même mois payé la premier échéance ! , ce que je n'avais pas anticipé.... le prochains prélèvement était inscrit au 1 mai, mon plafond aurait été renouveler. J'ai donc penser à un bug et le 28/04 rebelotte, j'ai contacter le service client aucune personne pour me répondre service surchargé... j'ai donc appelé ma banque pour augmenter mon plafond et je me retrouver avec des frais de refus de transactions a payé alors que c'est pas faute. Étant étudiant cela me mets dans des conditions d'autant plus difficile.... premier et dernière fois que j'utilise se service avec des dates de prélèvement mensongères.
Date d'expérience le 29/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Fatima
les délai moyen est de 2 à 5 jours pour la réception d'un virement.
Bonne après-midi
Vincent
Fatima
il y a 5 ans
Fatima
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je comprends votre étonnement.
Dans la pratique, les pré-demandes d'autorisations sont lancées avant
la date prévue sur le réseau bancaire. Elles ont pour but de prévenir votre
banque. Tous les paiements programmés fonctionnent de la sorte.
Cependant, certaines banques n'attendent pas la date prévue pour présenter la
demande d'autorisation.
Seule votre banque peut intervenir sur ce litige.
Bonne journée
Matthieu
Serhat
Bonjour
Bonjour
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai envoyé mon dossier pour la carte Visa Auchan bien sûr j'y ai joint tous les justificatifs y compris chèque annuler.
Ce matin je reçois un mail en me disant ils sont toujours en attente de mes justificatifs je trouve ça vraiment pas sérieux et cela me met en colère.
En plus et le plus marrant dans tout ça c'est que je suis déjà client et bénéficiaire de la carte boulanger + cela devrait être tellement plus pratique et plus facile quand nous sommes deja client d'une filière oney.
Veuillez trouver ci joint mon numero dossier pour accélérer ma demande et réception de ma carte svp merci.
Date d'expérience le 19/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Serhat,
Je tiens à vous rassurer, nous avons bien réceptionné votre dossier. Il sera étudié très prochainement.
Nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre afin de répondre à l'ensemble de nos clients et ce, dans les meilleurs délais.
Enfin, dans un soucis de protection de vos données personnelles, je vous invite à modifier votre commentaire et à supprimer votre identifiant.
Bonne journée
Aurélie
Claire
Service client Oney bank NUL !!!
Après avoir effectué un achat en 5x sans frais avec Oney bank chez boulanger en novembre 2020 je m’aperçois que mes informations de coordonnés bancaires ne sont plus à jour.
J’appelle donc le service client pour effectuer le changement (car sur l’application impossible) je tombe sur une personne qui me répond que ce n’est pas possible carte ils ne prennent pas les comptes nickel alors soit je veux bien le concevoir mais comment faire ? Mon ancien compte HSBC est en cours de fermeture et mon nouveau compte nickel ce n’est pas possible.
On me répond qu’il faut que j’appelle tous les débuts de mois le service pour payer au téléphone (oui car sur l’application on ne peut pas payer en ligne c’est toujours en maintenance).
Très bien le mois d’après Oney bank passe encore sur mon ancien compte qui celui ci est toujours en cours de fermeture j’appelle le service client et la on m’informe qu’il est possible d’enregistrer les comptes nickel maintenant, parfait nous effectuons toutes les modifications au téléphone.
Je vous laisse deviner le mois d’après ils passent encore sur mon ancien compte et ceux encore jusqu’aujourd’hui .....!
Ils m’empêchent de pouvoir clôturer mon compte HSBC par leur incompétence et en plus de ça j’ai des retards de paiements (ma banque rejette tous les prélèvements) et des frais de prélèvement rejetés.
Mais faites votre boulot !!!
Non c’est tellement mieux de parler avec les collègues sur la plate-forme.
Ah oui mauvaise expérience à ce niveau là aussi j’appelle le 09 69 32 75 02 ça décroche j’entends toutes les conversations (language local) pendant plus de 3 minutes et cela pour mes 5 appels consécutifs bravo le sérieux !!!
À ce jour mon problème n’est toujours pas résolu et ce n’est pas faute d’avoir appelé pour arranger la situation.
Service client Oney bank NUL !
Date d'expérience le 25/04/2021
Thomas
Bonjour
Bonjour
J'ai reçu ma carte visa auchan aujourd'hui , et j'en suis ravi.
Toutefois , je n'arrive pas à effectuer de retrait à crédit ( j'ai essayé à un dab credit mutuel et société générale ) ça ne fonctionne pas et je n'arrive également pad à effectuer un virement sur mon compte ( ce qui est urgent ) alors que je dispose de 800 euros en virement +.
Quelqu'un peut t'il m'éclairer ?
Merci beaucoup
Date d'expérience le 23/04/2021
il y a 5 ans
Je vous informe que le disponible de 100 euros fonctionne sous une semaine et non un mois. Ainsi, vous pouvez effectuer des retraits jusqu'à 100 euros par semaine.
Thomas
il y a 5 ans
Est t'il possible d'augmenter la capacité de retrait de la carte ?
J'ai vu que le retrait comptant était de 100 euros , alors que j'avais demandé un retrait mensuel comptant de 400 euros
il y a 5 ans
Bonjour Thomas,
le disponible Virement+ et le retrait d'argent liquide à crédit ne sont disponibles qu'à l'issue d'un mois après l'ouverture de votre compte.
Bonne journée.
Aurélie
Thomas
J'attend toujours ma carte bancaire visa auchan !
J'attend toujours ma carte bancaire visa auchan !
J'ai bien reçu le code la semaine dernière, et depuis j'attend la réception de ma carte qui n'arrive pas .
Déjà le traitement de mon dossier à mit 2 mois avant d'avoir une réponse définitive , et impossible de parler à un conseiller au téléphone.
Date d'expérience le 22/04/2021
il y a 5 ans
Super !
Je vous en prie, Laure
Thomas
il y a 5 ans
Thomas
il y a 5 ans
Merci mais je ne trouve pas pu sont les messages privé !
Je n'ai rien trouvé dans le mail
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous ai répondu en message privé quant à l'expédition du code et de la carte.
Bonne fin d'après-midi,
Laure
Sam
bonjour vous etes vraiment des escroc vous m avai prelever ...
bonjour vous etes vraiment des escroc vous m avai prelever 2 moi de suite des frais de rejet de 59e (sois disant 4 foi sans frais) en pretexant un incident de paieét de ma part pourtant mon compte courant et bien aprovisioner et ma banque n a aucune de vos sois disant incident de paiement jai essayer de vois contacter pour expliquer la situation mais je suis confronter a des personne qui ne veule rien comprendre
donc je suis dans l obligation de deposer une plainte contre vous pour me faire entendre cars ces vraiment de l escrocrerie pur et dur
Date d'expérience le 22/04/2021
il y a 5 ans
Je vous envoie la réponse aussi par mail.
Bonne soirée
Julie
Sam
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
Quelle est votre question ?
Une réponse vous a été apportée par message privé. Avez vous pu en prendre connaissance ?
Julie
Sam
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis navrée de cette expérience. Je souhaiterai que l'on puisse trouver ensemble une solution. Pour cela, je vous invite à me transmettre votre identifiant en message privé. Merci,
Laure
Stephanie
je voulais juste partager avec les personnes satisfaites, ...
je voulais juste partager avec les personnes satisfaites, merci oney, mes enfants sont ravis suite à l'achat de leur vélo ...et moi-même J'ai pu me faire plaisir . Je trouve leur concept très bien. Très bon contact par mail avec réponses immédiates. Encore merci.
Date d'expérience le 22/04/2021
il y a 5 ans
Merci à vous pour l'intérêt que vous portez à Oney Stéphanie, votre commentaire nous fait très plaisir ?
Nous sommes ravis pour vous et vos enfants et vous souhaitons une très bonne journée,
Hélène
Chipdam
Debloquage [Résolu]
Bonjour j ai eu un rejet le 21 mars et le 24 mars c était régularisé. Quand ma carte sera débloquée svp
Date d'expérience le 20/04/2021
Chipdam
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Chipdam,
Le déblocage de votre carte pour les achats comptant s'effectuera le 03/05/2021 et pour le 20/09/2021, pour la partie achat crédit magasin et virement +.
Je reste à votre disposition si besoin,
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
Latifa
Carte invalide
Bonjour, depuis hier j’essaie le d’acheter un iPhone sur backmarket avec le paiement en 4 fois mais à chaque fois ça me met carte invalide. J’ai carte Nickel valable jusqu’à 2022 donc je ne comprends pas ????????♀️????????♀️
Date d'expérience le 16/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour
Vous retrouvez la liste des cartes compatibles avec les paiements en 3x4x Oney directement sur le site marchand.
Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Bonne journée
Julie
Nice1
Très déçu par Oney. J'ai une carte boulanger avec laquelle ...
Très déçu par Oney. J'ai une carte boulanger avec laquelle je règle mes achats chez Auchan en paiement différé.
Cela va faire plusieurs années que je règle mes courses ainsi et sans aucun problème. Les sommes prélevées sont importantes et toujours prélevées en temps et en heure. Et bien si vous avez le malheur d'avoir un seul rejet, quand bien même vous régularisez, et bien ONEY vous supprime votre paiement en différé pendant 3 mois! Je suis d'accord c'est à fuir car ils n'ont aucune concilience et n'ont rien à foutre des clients dès lors qu'il y a la moindre difficulté. Ils ne prennent pas en compte la fidélité et la bonne conduite sur le long terme. Au moindre truc, ils vous enlèvent des droits sur la carte pendant une longue période. C'est inadmissible!! Je partage également l'avis de d'autres internautes pour dire que leur service d'accueil est mal aimable et oppressant.
Date d'expérience le 15/04/2021
il y a 5 ans
Bonsoir Nice 1,
Ravi de lire que votre carte a pu être débloquée ?
Et merci d'être revenue sur Custplace pour prendre le temps d'en faire part. Je transmets à Aurélie, ça lui fera plaisir ?
Bonne soirée,
Vincent.
Nice1
il y a 5 ans
Je reviens sur mon commentaire négatif ci-dessus. J'ai suivi votre conseil et reconnais avoir eu une bonne surprise. Le service client a accepté de débloquer ma carte avec ses avantages. J'en suis très contente et trouve cela très juste car j'ai vraiment eu l'impression d'être "punie" malgré la régularisation.
Donc un conseil, il faut toujours les contacter et ne pas se fier aux mails et courriers reçus. Aurélie je vous remercie pour votre conseil !
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée d'entendre cela. Après consultation de votre dossier, je ne vois aucun contact par téléphone ou mail récent. Avez vous contacté le service en charge de votre dossier au 09 69 39 77 39 ? N'hésitez pas à les appeler et je suis sur qu'une solution pourra être trouvée.
Bonne soirée
Aurélie
Merci de votre retour. Cependant, il s'agit d'un courrier automatique. Ainsi, de nouveau, n'hésitez pas à contacter le numéro cité précédemment.
Aurélie
Nice1
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée d'entendre cela. Après consultation de votre dossier, je ne vois aucun contact par téléphone ou mail récent. Avez vous contacté le service en charge de votre dossier au 09 69 39 77 39 ? N'hésitez pas à les appeler et je suis sur qu'une solution pourra être trouvée.
Bonne soirée
Aurélie
Orni
A FUIR !!!!!!
Cet organisme de financement est à fuir!!!!!! Quand il s’agit de mettre en place le financement ils sont réponde rapidement mais une fois dans leur filet il vous traite comme de la m..... j’ai effectué un achat que j’ai annulé dans la minute, Oney a quand même effectué le premier prélèvement malgré mes appels, l’envoi des justificatifs relatifs à l’annulation de la commande. Il te dise oui nous allons régler cette réclamation mais en fait il se moque de leur client, pire il vous balade d’un service client à l’autre. Alors que j’attendais un remboursement j’ai eu la désagréable surprise de constater sur mon compte le deuxième prélèvement. Cela fait plus d’un mois que j’appelle et envoi dès mail chaque semaine mais toujours rien. Quand par miracle je réussi à les contacter par téléphone les personnes en ligne ne sont pas foutu de me donner une réponse et remette à chaque fois la faute sur le vendeur alors que ce dernier a bien annulé la commande. Alors si vous voulez un organisme de financement fiable, qui respecte ses clients et qui sait répondre présent lorsque des difficultés se présentent alors NE FAITE PAS L’ERREUR DE FAIRE APPEL À LEUR SERVICE FUYEZ FUYEZ JE PARLE EN CONNAISSANCE DE CAUSE!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 15/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour
Nous sommes effectivement tributaires des informations que nous communique notre partenaire car nous n'avons pas accès au suivi des commandes.
Je vous invite à nous contacter en privé avec vos références, afin de vérifier où en est votre demande.
Julie
Nadia
Carte invalide sur Boulanger
Bonjour, je essayer de commander une draisienne sur boulanger en 4 fois mais je n'y arrive pas puisque a chaque fois sa me mets carte invalide, j'ai contacter ma banque et il n'y a aucun problème de ce coté.
Merci de me répondre rapidement.
Date d'expérience le 15/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour, il est difficile de vous répondre avec si peu d'éléments. Je vous invite à passer en mode privé afin de me communiquer toutes les informations vous concernant qui me permettront de visualiser votre demande de paiement en 4 fois. Merci, Laure
il y a 5 ans
Bonjour Nadia
Certaines cartes ne sont pas compatibles avec nos systèmes de paiement. Vous pouvez consulter les caractéristiques des cartes compatibles directement sur le site
Bonne journée
Julie
Nadia
il y a 5 ans
Nadia
il y a 5 ans
Nadia
il y a 5 ans
Garfield
Bonjour,
Bonjour,
J’attend ce jour un remboursement par chq, je n’ai même pas eu de réponse à question que c indiqué résolu?
Cdlt
Date d'expérience le 13/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Garfield,
Je vous confirme l'envoi d'un chèque de 65.25 euros en date du 01/04/2021.
Le délai pour sa réception varie entre 10 à 15 jours ouvrés.
Je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
Aurel56
Bonjour moi sa fait depuis hier soir que j'ai essaye ...
Bonjour moi sa fait depuis hier soir que j'ai essaye de faire une demande de paiement en plusieurs avec ma carte bancaire de mon notre compte et sa me met à chaque fois carte invalide alors qui y a les sous et quel est encore bonne et en plus c'est une master card je trouve sa un peu énervant surtout que vous les accepter d après votre site
Date d'expérience le 10/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Aurélien,
Je suis désolé mais avec le compte N26 vous ne pourrez effectuer de financement en 3x4x.
Cordialement,
Simon
il y a 5 ans
Bonjour Aurélien,
Je suis désolé mais avec le compte N26 vous ne pourrez effectuer de financement en 3x4x.
Cordialement,
Simon
il y a 5 ans
Bonjour Aurélien,
Je suis désolé mais avec le compte N26 vous ne pourrez effectuer de financement en 3x4x.
Cordialement,
Simon
Aurel56
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Aurélien, certaines CB ne sont pas compatibles avec nos financements 3 x 4 x (Electron, Maestro, cartes à demande d'autorisation systématique). Il faudrait que vous puissiez vérifier auprès de votre banque si la demande d'autorisation du montant de l'apport a bien été acceptée. Je reste à votre écoute, Cécile
A-L J
L’idée de base est bonne mais...
L’idée de base est bonne mais malheureusement le service client est déplorable.
À la moindre erreur, ils vous présentent des frais pour tout et n’importe quoi !
Ils ne sont pas du tout conciliants donc faites bien attention quand vous décidez d’utiliser leurs services car ils n’attendent qu’une chose c’est de vous facturer des frais dés que l’occasion se présente.
Date d'expérience le 09/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Vous me faites part de votre mécontentement relatif à la facturation de frais.
Ces frais correspondent à votre mensualité du 04 avril rejetée par votre banque.
Je peux comprendre votre réaction mais il s'agit des conditions que vos avez accepté
lors la souscription du crédit.
J'espère pouvoir à l'avenir conserver votre pleine et entière confiance.
Bonne journée
Matthieu
Lazard
Oney n'a rien a justifier meme si ils sont en tort !
Alors que que j'ai contacté ONEY pour modifier mes coordonnées de carte de crédit (suite à une incapacité d'accès à mon compte) : rien a été fait et je me retrouve dans l'incapacité de payer la dernière mensualité. Résultat : je suis bloqué pour mes prochains crédits...
Le Service client botte en touche et me laisse sans réponse (“on ne revient pas sur les décisions de refus de crédit").
Agent de service et contentieux a la limite de l'arrogance. "Oney ne justifie rien et n'a rien à justifier" (en substance ce qui m'a été dit). A éviter à tout prix !!!!
Date d'expérience le 08/04/2021
Lazard
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonsoir Lazard,
C'est mon devoir de vous apporter ces informations.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bonne soirée,
Dany
Lazard
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonsoir Lazard,
Je vous mets les coordonnées du médiateur ci dessous concernant ce litige :
le Médiateur de l'Association Française des Sociétés Financières, envoyez-lui par courrier simple tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige, ainsi que vos coordonnées, à « Monsieur le Médiateur de l'ASF - ASF - 24 avenue de la Grande Armée - 75854 PARIS » ou sur « http://lemediateur.asf-france.com » (charte de la médiation également disponible sur ce site).
Si le contrat qui fait l'objet de votre réclamation a été conclu par internet, vous pouvez également consulter et suivre la procédure disponible sur la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) « https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage ».
Je vous souhaite une bonne soirée,
Dany
Lazard
il y a 5 ans
Fabienne3030
Bonjour j’ai souscrit et signée mon contrat depuis ...
Bonjour j’ai souscrit et signée mon contrat depuis le 21/03/21 et depuis le néant!!!
Jamais reçu la carte ni code ni identifiants de connexion
Je les ai relancé plusieurs fois par mail mais pas de réponse
Est ce quelqu’un est dans le même cas que moi ??
Merci
Date d'expérience le 07/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Fabienne,
Une carte vous a pourtant bien été envoyée.
Je vous invite à voir directement auprès du magasin Boulanger le plus proche ou de nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous précisant l'adresse postale afin de vérifier que celle indiquée sur votre dossier est bien correcte.
Je reste à votre disposition,
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
Fabienne3030
il y a 5 ans
Clevia
Carte invalide partout
Je ne sais combien de fois j’essaye de payer en plusieurs fois sur pleins de site. Résultat; carte invalide. J’ai appelé ma banque( French Bank) et comme quoi le problème viendrai d’Oney. J’ai également appelé boulanger, car c’est ici que je voulais faire mon paiement en plusieurs fois, la dame m’informe des conditions et en l’occurence aucunes n’allaient à l’encontre de celles de ma banque..
Date d'expérience le 06/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour Clevia,
Vous souhaitez faire un paiement en plusieurs fois avec votre carte bancaire et vous nous indiquez que la carte est invalide.
Je vous invite à vérifier sur le site oney.fr que votre carte bancaire fasse bien partie des cartes acceptées pour ce type de financement.
Il faut également que la date de validité couvre la durée du financement + 2 mois.
Je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une belle journée !
Dany
Halima
Oney aurait dû me prélever seulement lundi voilà ils ...
Oney aurait dû me prélever seulement lundi voilà ils l'ont fait aujourd'hui et le prélèvement est refusé es que oney va me prendre des frais et quand es qu'ils vont faire le nouveau prélèvement ils sont insupportable de fair ele prélèvements en avnace. Le prélèvement était d'un montant de 312e
Date d'expérience le 03/04/2021
il y a 5 ans
Bonjour,
Je viens de vous envoyer une copie de la réponse apportée par mail
Bonne journée
Aurélie
Halima
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Halima,
Je vous envoi à nouveau le message en privé complété des nouvelles informations que vous demandez.
A tout de suite,
Maxence
Halima
il y a 5 ans
Halima
il y a 5 ans
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À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.