AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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C'etait ma première paire de lunettes et j'ai été très bien accueillie et j'ai eu de très bons conseils adaptés à ce dont j'avais besoin.
Le vendeur a bien pris le temps de tout expliquer.
il y a 3 ans
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Actuellement pas satisfaite du tout.
Lunette reçu abîmé, revoie à mes frais pour expertise.
A ce jour j’attend un retour, j’ai payé ma commande, les frais de retour et je suis actuellement sans lunette de soleil.
Je reverrai mon avis en fonction de la suite mais quoi qu’il arrive je suis un peu échaudée par ce service client internet qui par du postulat que je suis responsable.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement.
Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Livraison rapide, produit conforme, retour traité rapidement et avoir crédité aussi très vite sur le compte client.
il y a 3 ans
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Très bien reçu et content de l'opération
il y a 3 ans
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Une expérience parfaite avec un très bon suivi et un grand plaisir de pouvoir arrêter de porter des lunettes.
il y a 3 ans
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J'ai été très bien accueilli par la vendeuse
Très bon conseil.
Je recommande
il y a 3 ans
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Très bonne expérience chez optical center depuis quelques années, mais en particulier avec la conseillère Chloé qui a pu me guider dans mon choix.
Je la recommande vivement
Merci à vous
il y a 3 ans
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Ce n'est pas la première fois que nous achetons nos lunettes dans ce magasin et c'est toujours un bonheur d'y aller.
Les conseillers sont toujours attentifs, courtois et s'adaptent à la situation. Une équipe dynamique que je recommande vivement
il y a 3 ans
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Personne souriante mais peu causante. Je regrette mes lunettes de soleil car pas assez grandes. Pourtant mon dernier opticien m'avait fait la remarque que j'avais malheureusement oublié. Elle n'a pas non plus demandé si je voulais l'assurance et l'a inclus dans le devis. Une démarche surprenante. Je ne conseille pas optimal center
il y a 3 ans
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Lunettes solaires Persol avec monture tordue.
Après un 1er appel du SAV et envoi photos : "non monsieur il n'y a pas de défaut sur la paire mais vous pouvez aller le faire constater en magasin si vous le souhaitez !"
Rappel avec un 2ème interlocuteur du SAV : "en effet, sur la photo les branches sont tordues et la monture également, il s'agit probablement d'une paire qui a été ajustée au visage d'un client... mais non monsieur je ne peux pas effectuer un retour pour ce motif."
Mon avis ? Pitoyable. Vous recevez une paire déjà ajustée pour un client, complètement tordue, et c'est encore à vous de payer des frais de retour (7€) pour obtenir un remboursement. Plus jamais !
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité.
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Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 ans
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Excellent service et
il y a 3 ans
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Je n’ai jamais été déçu d’Optical Center
Accueil très sympathique. Ils ne sont pas là que pour vendre, ils conseillent accompagnent dans le choix des lunettes. L’équipe se consulte pour donner leur avis, si les lunettes vont ou non rester comme cela
Le personnel au top je recommande
il y a 3 ans
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Très bien conseillé et à l’écoute
il y a 3 ans
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Lunettes de vue avec verres progressifs
il y a 3 ans
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amabilité efficacité
il y a 3 ans
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Je recommande sans problème
Très sympa
il y a 3 ans
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Équipe très pro et chaleureuse, j’ai été bien conseillé, je suis très contente de mes lunettes et je suis trop bien dans mes lunettes de soleil polarisées, je connaissais pas c’est le top !! Je recommande !
il y a 3 ans
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La personne qui nous a conseillée a été efficace, bon conseil, agréable et à l'écoute.
il y a 3 ans
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Superbe accueil avec Boris et Mounir!!!!
Le professionnalisme
il y a 3 ans