Merci à Maud pour sa gentillesse et son professionnalisme ...
Merci à Maud pour sa gentillesse et son professionnalisme je recommande!!! Au top
Date d'expérience le 08/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Merci à Maud pour sa gentillesse et son professionnalisme je recommande!!! Au top
Super expérience , accueil super et personne très agréable.
Je suis cliente chez Optical Center de Tarare depuis 2023 et je suis toujours aussi satisfaite ! Le personnel est très accueillant et agréable. J’aimerais remercier tout particulièrement Madame Flore pour son sourire à chaque passage et sa bonne humeur, ainsi que Monsieur Sébastien pour son professionnalisme et son aide précieuse lors de mes premières lentilles.
Très déçu par cette expérience. Après plus de 15 jours d’attente, aucune nouvelle concernant ma commande l’opticien m’a indiqué attendre une réponse de la mutuelle, mais sans suivi sérieux ni communication claire. J’ai eu l’impression qu’on se désintéressait complètement de ma demande. Un vrai manque de professionnalisme et d’organisation. Je ne recommande pas cet établissement.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
Extrêmement satisfaite
Excellent magasin, à l'écoute du client.
J'ai acheté des lunettes en 2023 que je n'ai jamais pu porter car vision flou. Optical Center Chambly m'a changé les verres mais cela n'a rien changé. J'ai quand même refait des lunettes en 2025 et c'est mieux mais pas top. Ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient la facture par mail, surprise car facture 2023 et non 2025. Décidément, pas très pro. Avant j'allais chez Optical Center l'Isle Adam et jamais eu de problème en 10 ans.
A voir si je resterai cliente...
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
Bon accueil de Charlotte qui a été très patiente et à mon écoute.
Merci à Laurie pour sa patience et son talent à me convaincre de porter des lunettes. Car malgré l'avis et l'ordonnance du docteur Thierry, je n'y croyais pas !
3 passages en magasin pour peut-être avoir un bon réglage de centrage. Problème récurant chez optical sur une autre paire de lunettes pour ce même foyer.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous, nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
Toujours très bien accueillie, sens de l écoute. Conseils et services professionnels.
Je suis client du magasin de Crolles depuis plusieurs années pour mes prothèses auditives. Paul, mon conseiller m'accueille toujours à l'heure du rendez fixé. Il prend du temps pour expliquer le fonctionnement des appareils. Exceptionnellement il s'est même déplacé à mon domicile pour m"aider à connecter mes appareils sur la TV.
Je suis pleinement satisfait du suivi et de ses conseils pour maintenir en bon etat mes prothèses.
De super bon conseil chez optical center, merci à Christina qui est la gentillesse incarnée. J’ai adoré passer avec elle, très douce, aimable et à l’écoute. Merci encore, très satisfaite 👍
Très bon accueil et très bien conseillé.