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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil et prise en charge d'Alexandre
***** 5 étoiles très mérité,tout ai parfait,acceuil,conseils...Je recommande a 100/100.
Pour une première chez optical center, j'ai beau chercher je ne vois pas de choses négatives à dire, une personne accueillante, professionnelle, à l'écoute, de bons conseils et un café en prime.
Je recommande vivement.
Equipe au top.
Super acceuil, de très bon conseil. Je recommande vivement.
De l’accueil dans un magasin sublime et lumineux en passant par l’écoute, l’expertise et les conseils avisés de Lana, tout fût absolument parfait !
De plus, ma marque de prédilection y est présente et sous de nombreuses références.
Montures vue et solaire conformes à mes espérances, je suis comblé ! Merci encore Lana et bravo à toute l’équipe pour vos sourires et l’ambiance imprégnée au site par vos attitudes posées et respectueuses.
J’oubliais, merci également pour ce bon café d’accueil !
bonjour,
Ma vue n'a pas changé et donc mes verres ont plus de 2 ans,
Mais leur traitement défectueux rend ma vue trouble, ceci du à un défaut de traitement qui n'est plus garanti
Pour retrouver une vue qui me garantisse toute sécurité, je devrais repayer des verres dont je n'ai pas besoin. Étonnant, ayant des lunettes plus anciennes avec le même traitement qui n'a pas bougé, effectivement elles n'ont pas été commandées chez Optical Center
Malgré ma grosse contrariété, je vous souhaite une bonne journée, avec une attention toute particulière aux traitements de vos verres et clients potentiels
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
J'ai été conseillé par Ane-Laure pour remplacer mes lunettes de vue. Si vous cherchez des lunettes adapté à la morphologie du visage, vous êtes à la bonne adresse. Elle donne de super conseil et prend le temps avec vous afin de choisir la ou les paires idéales. J'en suis ravie et je peux que vous la recommander.
Tout est fait pour satisfaire le client
Très bon accueil de toute l'équipe
J'ai été reçue par Marine qui s'est occupée de moi très professionnellement
Mon budget prévu a été respecté ,les lunettes progressives sont parfaites
Une équipe très professionnelle, sympathique et toujours à l'écoute. Les produits proposés sont variés et pour tous les budgets.
Je reste client fidèle et ne changerai pas !
Défaut sur les verres le filtre était parti ils n'ont pas été très professionnel et ont rien voulu savoir
Bonjour Monsieur Borer,
Vous nous voyez navrés de cette situation, au regard de votre réclamation nous avons fait certaines investigations, mais à ce jour nous n'avons pas trouvé dans notre base de données de fichier à votre nom.
Nous vous laissons le soin de nous recontacter directement en magasin, car peut-être vous êtes référencé sous un autre nom ou alors simplement vous n'adressé pas votre demande au bon établissement.
Bien Cordialement,
L'Equipe Optical Center de Grasse
il y a 3 semaines
Remplacement de verres.
Des verres en polycarbonate posés alors que je voulais du verre.
Et dossier non transmis à la CPAM alors que j'ai payé la totalité à la commande. A savoir près de 900€ payé début février et toujours pas remboursés au 17 mars.
Je ne recommande pas ce commerce.
Ce n'est vraiment pas sérieux!!!
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
J'ai fait une chirurgie réfractive dans ce centre il y a 6 mois maintenant. Je suis ravie de mon expérience et aujourd'hui ma vision est parfaite. Je profite enfin de faire du sport sans lunette.
L'équipe du centre est sympathique, professionnelle et très à l'écoute.
Le suivi à également était parfait.
Du premier rendez-vous au dernier je le suis sentie accompagnée.
Je recommande fortement ce centre à toute personne souhaitant améliorer sa vue.
Personnel courtois et professionnel
Vendeuse très pro et sympathiques
Opticien très professionnel et sympathique.
L'accueil la gentillesse des hôtesses leur amabilité et leur disponibilité
Je suis très déçu, cela fait maintenant plus de 15 jours que j'attends mon remboursement d'optical center LIMONEST suite à une modification de commande...
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 semaines
Je suis Mr Saint-Dizier. J'ai cassé ma monture qui a un an, et je n'ai pas pris l'assurance casse. Solène s'est occupée de moi souriante, et toujours aussi agréable. Dans les deux jours, Solène m'appelle pour m'annoncer qu'une monture gratuite et neuve m'attend en magasin. Solène est très compétente et remplie de bienveillance. Encore merci
la demande précise formulée concernant la qualité des verres n 'a pas été prise en compte. A chaque passage en boutique un intervenant différent qui ne connaît pas le dossier. Optic center est un marchand de lunettes en aucun un véritable opticien. première et dernière expérience en ce qui me concerne
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 semaines
