Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Rasamoelina
il y a 3 mois
J’ai pris rendez-vous pour changer mes appareils auditifs . Accueil , conseils attentifs et très compétents de Mme Morales audioprothésiste . Matériel très discret et de plus performant à un prix trè...
Voir plusMarie
il y a 3 mois
Un accueil très sympathique, un réel savoir-faire dans le choix des verres auxquels je me suis très bien adaptée et une proposition très pertinente de montures. Résultat: seulement 4 essais et 2 paire...
Voir plusColin
il y a 3 mois
je suis pleinement satisfaite de l'accueil, du choix et surtout le bon conseil et le professionnalisme de Nathan ; magasin très agréable et un choix énorme pour tout le monde, je recommande vivement!
Voir plusFatima C.
il y a 3 mois
Livraison très longue et modèle non perçu en image je pensais que les branches de mes lunettes étaient dorés
Voir plusAlisone Hermay
il y a 3 mois
Accueil très chaleureux par Vanessa qui est une superbe vendeuse . Très à l'écoute des clients . Magasin Yvetot au top .
Je recommande vivement .
Cyril
il y a 3 mois
Eva s’est très bien occupé pour les 2 rdv commandé et récupération ! Je la recommande
Voir plusAbdelkarim A.
il y a 3 mois
Mon passage a été fructueux et ce grâce au conseiller qui a répondu à toutes mes sollicitations, a fais ses réglages sur mes deux montures en bon professionnel, compétent ,souriant à l'écoute on ne pe...
Voir plusBlache
il y a 3 mois
Équipe sympa et toujours au petit soin de le clientèle toujours de bons conseils pour le choix des montures et des verres
Voir plusJm barat
il y a 3 mois
Très très bonne expérience à Optical Center Montevrain, très bon accueil, appareil audio dépanner en quelques minutes et gratuitement. Franchement je reviendrai.
Voir plusMougin Mandy
il y a 3 mois
Super magasin l'équipe est très sympathique, je recommande vivement.
Voir plusSteven Florido
il y a 3 mois
Excellent accueil et grand professionnalisme. L’opticien de Optical Center à Anthy-sur-Léman est à l’écoute, de très bon conseil et vraiment compétent. Service rapide et de qualité, je recommande vive...
Voir plusBonnefoy
il y a 3 mois
Je recommande à 1000%. Le personnel est très accueillant, toujours avec le sourire. Aide pour le choix de nos montures, mon mari, mes enfants et moi.
Lunettes reçu très rapidement. Un grand merci...
Joel
il y a 3 mois
J'ai acheté en Janvier 2024 2 paires de lunettes chez Optical center ORGEVAL
Bien qu'étant client depuis des années, Je ne reviendrais plus jamais chez cet opticien.
J'avoue que j'ai...
Donia
il y a 3 mois
Toujours très satisfaite par l'accueil et l'écoute du personnel. Une bienveillance qui me fait revenir à chaque changement de lunettes.
Voir plusMarie M.
il y a 3 mois
Hyper déçue par l’augmentation énormément du prix des lentilles one day acuvue oasis. Vous étiez les seuls sur le marché à être compétitif et maintenant ce n’est plus le cas
Voir plusJean Martins
il y a 3 mois
J'ai eu 2 expériences chez Optical center avec des montures avec verres blancs antireflets Essilor et teintés noirs Essilor progressifs (535E chaque verre !!) et les traitements de surface des deux lu...
Voir plusCatherine
il y a 3 mois
Très bon accueil. Équipe très professionnelle sachant répondre à vos attentes
Voir plusRAPHAEL G.
il y a 3 mois
Bien mais peut mieux faire sur le choix des verres.
Voir plusVal
il y a 3 mois
Je recommande...Les yeux fermés 😎 !
Du choix et un très bon rapport qualité-prix,
ajouté à un bel accueil de toute l'équipe avec une mention spéciale pour les deux opticiennes !
Conseil...
Avis client Optical Center
Rasamoelina
J’ai pris rendez-vous pour changer mes appareils auditifs ...
J’ai pris rendez-vous pour changer mes appareils auditifs . Accueil , conseils attentifs et très compétents de Mme Morales audioprothésiste . Matériel très discret et de plus performant à un prix très compétitif . À recommander sans hésiter. M. Rasamoelina.
Date d'expérience le 01/03/2026
il y a 3 mois
Marie
Un accueil très sympathique, un réel savoir-faire
Un accueil très sympathique, un réel savoir-faire dans le choix des verres auxquels je me suis très bien adaptée et une proposition très pertinente de montures. Résultat: seulement 4 essais et 2 paires de lunettes coup de cœur. Un grand merci à Marion pour son grand professionnalisme.
Date d'expérience le 27/02/2026
il y a 3 mois
Colin
je suis pleinement satisfaite de l'accueil, du choix ...
je suis pleinement satisfaite de l'accueil, du choix et surtout le bon conseil et le professionnalisme de Nathan ; magasin très agréable et un choix énorme pour tout le monde, je recommande vivement!
Date d'expérience le 25/02/2026
il y a 3 mois
Fatima C.
Livraison très longue et modèle non perçu en image ...
Livraison très longue et modèle non perçu en image je pensais que les branches de mes lunettes étaient dorés
Expérience prouvée le 07/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que le conseil et la clarté des informations sont essentiels. pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]
Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Alisone Hermay
Accueil très chaleureux par Vanessa qui est une superbe ...
Accueil très chaleureux par Vanessa qui est une superbe vendeuse . Très à l'écoute des clients . Magasin Yvetot au top .
Je recommande vivement .
Date d'expérience le 28/02/2026
il y a 3 mois
Cyril
Eva s’est très bien occupé pour les 2 rdv commandé ...
Eva s’est très bien occupé pour les 2 rdv commandé et récupération ! Je la recommande
Date d'expérience le 28/02/2026
il y a 3 mois
Abdelkarim A.
Mon passage a été fructueux e au conseiller ...
Mon passage a été fructueux et ce grâce au conseiller qui a répondu à toutes mes sollicitations, a fais ses réglages sur mes deux montures en bon professionnel, compétent ,souriant à l'écoute on ne peux qu'être satisfait .
Date d'expérience le 28/02/2026
il y a 3 mois
Blache
Équipe sympa et toujours au petit soin de le clientèle ...
Équipe sympa et toujours au petit soin de le clientèle toujours de bons conseils pour le choix des montures et des verres
Date d'expérience le 28/02/2026
il y a 3 mois
st-parres
merci beaucoup pour vos commentaires positifs
merci beaucoup pour vos commentaires positifs
Date d'expérience le 28/02/2026
il y a 3 mois
Jm barat
Très très bonne expérience à Optical Center Montevrain, ...
Très très bonne expérience à Optical Center Montevrain, très bon accueil, appareil audio dépanner en quelques minutes et gratuitement. Franchement je reviendrai.
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Mougin Mandy
Super magasin l'équipe est très sympathique, je recommande ...
Super magasin l'équipe est très sympathique, je recommande vivement.
Date d'expérience le 27/02/2026
il y a 3 mois
Steven Florido
Excellent
Excellent accueil et grand professionnalisme. L’opticien de Optical Center à Anthy-sur-Léman est à l’écoute, de très bon conseil et vraiment compétent. Service rapide et de qualité, je recommande vivement !
Un grand merci à Ahmed !!
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonnefoy
Je recommande à 1000%. Le personnel est très accueillant, ...
Je recommande à 1000%. Le personnel est très accueillant, toujours avec le sourire. Aide pour le choix de nos montures, mon mari, mes enfants et moi.
Lunettes reçu très rapidement. Un grand merci pour votre accueil et votre aide.
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Joel
J'ai acheté en Janvier 2024 2 paires de lunettes chez ...
J'ai acheté en Janvier 2024 2 paires de lunettes chez Optical center ORGEVAL
Bien qu'étant client depuis des années, Je ne reviendrais plus jamais chez cet opticien.
J'avoue que j'ai mis du temps a mettre mon avis car après être revenu 3 fois pour un soucis d'adaptation sur mes lunettes de vue, je pensais que le souci ne devait pas venir de l'opticien. Et pourtant.........
Je suis venu en toute confiance pour effectuer un achat de lunettes de vue et de solaire. dans le passé j'avais déjà acheté des lunettes ainsi que des appareils auditifs et n'avais pas eu de soucis.
Mais cette fois "CATASTROPHE"
Les lunettes solaires ne posaient aucuns soucis.
Par contre les lunettes de vue ouille ouille ouille!!!!!!!
1° Lorsque que je suis venu récupérer mes lunettes et que le vendeur me les a fait essayer je lui ai tout de suite dit que ça n'allait pas ma vision était trouble et je devais en permanence bouger les lunettes pour les adapter.
Le vendeur a contrôlé les paramètres et m'a dit qu'effectivement il y avait un léger souci de centrage et qu'il faisait refabriquer les verres. Attente entre 8 et 10 jours.
Un problème peut toujours arriver. Le plus important reste la façon dont le commerçant prend en compte le soucis et l'action mise en œuvre pour le régler par une solution efficace et définitive.
2° au bout de 10 jours, je suis de nouveau revenu pour récupérer mes lunettes de vue. le centre d'Orgeval n'avait pas la machine pour monter les verres percés. Le montage était effectué sur Chambourcy centre du même patron.
Lorsque les lunettes mont été remises, je n'ai pas ressenti d'amélioration. Même problème de vision.
Le vendeur m'a dit qu'il y avait peut-être un temps d'adaptation en fonction des corrections de l'ordonnance.
J'ai accepté de porter les lunettes pendant une semaine.
Malheureusement, je n'ai jamais pu m'adapter. Au bout de 30 minutes environ, j'avais un mal de tête.
Je suis donc revenu une troisième fois pour confirmer le souci avec ces lunettes et l'impossibilité de m'y adapter.
Je ne comprenais pas la situation, car je n'avais aucun souci avec les lunettes solaire.
3°) devant ce constat, le vendeur me dit qu'il allait refaire mes verres mais avec mon ancienne correction.
J'ai accepté si cela me permettait de voir correctement car la correction d’ophtalmo était minime.
Une nouvelle fois, je suis revenu pour récupérer les lunettes.
Toujours le même constat. Je n'étais pas confortable avec ces lunettes. La vue est trop importante pour négliger le confort.
Le vendeur me dit qu'il ne peut plus rien faire pour moi car les verres refabriqués avait les corrections identiques à mes anciennes lunettes.
Je suis donc reparti, sans solution car visiblement le centre ne souhaitait et n'avait plus rien à me proposer.
J'aurais peut être espéré la reprise des lunettes et le remboursement de la facture, voyant qu'ils n'étaient pas en capacité de régler mon problème.
je pense que tout prestataire a une obligation de résultat.
Aucune proposition ne m'a été faite en ce sens.
J'ai payé un reste à charge de plus de 500€ et n'ai jamais pu porter mes lunettes.
Si j'écris ce message qu'aujourd'hui, c'est simplement que je me suis rendu aujourd'hui chez un autre opticien ayant revu mon ophtalmo qui a accepté de me faire une ordonnance avec changement de lunettes malgré une vision qui n'a pas évolué depuis 2 ans.
Je suis allé avec mon ancienne ordonnance et mes lunettes que je n'ai jamais pu porter.
L'opticien très à l'écoute me dit qu'il va essayer de comprendre mon souci afin qu'avec la paire que je vais acheter, le problème ne se renouvelle pas.
Toutes les mesures ont été prises (hauteur, écartement etc.) je ne suis pas spécialiste.
Le diagnostic de l’opticien :
Les verres de Vos lunettes ne sont pas correctement centrés en hauteur, ce qui vous oblige en permanence à les bouger pour vous adapter. De plus l'entraxe de vision est trop écarté.
J’ai compris ses explications simples, même si Je n'ai pas la compétence technique.
J'espère que ma nouvelle paire de lunette sera totalement adaptée à ma vue et que le problème rencontré avec Optical center d’Orgeval ne sera plus qu'un mauvais souvenir.
Ce qui est certain, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre, ni dans celui de Chambourcy.
Les vendeurs n'ont pas cherché une solution pour une personne qui a laissé plus de 500€ en reste à charge.
Ils ont perdu à minima 2 clients en optique et appareils auditifs.
Dommage, mais savoir être à l'écoute, chercher à satisfaire les clients et résoudre les problèmes permet de fidéliser les clients.
Très respectueusement
JS
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés et que la satisfaction client est notre priorité.
Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Donia
Toujours très satisfaite par l'accueil et l'écoute ...
Toujours très satisfaite par l'accueil et l'écoute du personnel. Une bienveillance qui me fait revenir à chaque changement de lunettes.
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Marie M.
Hyper déçue par l’augmentation énormément du prix des ...
Hyper déçue par l’augmentation énormément du prix des lentilles one day acuvue oasis. Vous étiez les seuls sur le marché à être compétitif et maintenant ce n’est plus le cas
Date d'expérience le 03/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez que notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Jean Martins
2 expériences catastrophiques
J'ai eu 2 expériences chez Optical center avec des montures avec verres blancs antireflets Essilor et teintés noirs Essilor progressifs (535E chaque verre !!) et les traitements de surface des deux lunettes se sont écaillés en moins de 2 ans, sans possibilité bien sur de prise en charge par le fabriquant (garantie 1 an des revêtements!!). Le vendeur me dit que le traitement des lunettes solaires s'écaille au soleil et aux changements de température, un comble. Je porte des lunettes depuis 49 ans et n'ai jamais eu ce problème chez les concurrents. Enseigne à fuir. Jean M.
Date d'expérience le 24/11/2023
il y a 3 mois
Bonjour Monsieur Martins,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et comprenons votre frustration face à ce problème de traitement de surface, qui est effectivement particulièrement gênant pour des verres représentant un investissement aussi important.
Cependant, après vérification dans notre système, nous ne retrouvons aucune fiche client correspondant à votre nom.
Cela nous amène à penser qu'il pourrait y avoir une confusion avec une autre enseigne, et nous tenions à vous en informer afin que vous puissiez vous rapprocher du bon interlocuteur pour faire valoir vos droits.
En effet, nous souhaitons vous préciser qu'Essilor n'est pas notre partenaire principal pour les verres optiques.
Il est ainsi extrêmement rare que nous proposions des verres de cette marque, en première et en deuxième paire.
Cela renforce notre doute quant à l'enseigne concernée par votre réclamation.
Nous vous invitons à vérifier vos factures afin d'identifier avec certitude l'opticien chez qui vous avez effectué vos achats, et à les contacter directement pour trouver une solution.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Optical Center de Saint Martin d'Hères
Catherine
Très bon accueil. Équipe très professionnelle sachant ...
Très bon accueil. Équipe très professionnelle sachant répondre à vos attentes
Date d'expérience le 25/02/2026
il y a 3 mois
RAPHAEL G.
Bien mais peut mieux faire sur le choix des verres. ...
Bien mais peut mieux faire sur le choix des verres.
Expérience prouvée le 12/02/2026
il y a 3 mois
Val
Je recommande...Les yeux fermés 😎 !
Je recommande...Les yeux fermés 😎 !
Du choix et un très bon rapport qualité-prix,
ajouté à un bel accueil de toute l'équipe avec une mention spéciale pour les deux opticiennes !
Conseils simples, clairs, pertinents, adaptés, sans blablas et sans pression. Très contente de mes montures🤗 et je ne suis pas facile à satisfaire !
Service après-vente au top ! 👌
À la réception de mes lunettes avec les verres prescrits, une mauvaise évaluation de correction de la part de l'ophtalmologue a été constatée;
Les mesures ont alors été reprises par l'opticienne avec patience, sérieux et professionnalisme et les verres ont été changés dans des délais imbattables
Merci pour votre sens du service 🤗
Date d'expérience le 24/02/2026
il y a 3 mois
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
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Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
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Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.