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Publié à l'origine sur Custplace
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Opticiens au top. Compétents, à l'écoute et focalisés sur la satisfaction du client sur ses besoins et la gestion des coûts. Un grand merci à Murielle sur le magasin de Saint-Georges des Coteaux pour son professionnalisme et son accueil.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Parfait merci beaucoup Patrice !!
J’ai été bien guidée
il y a 2 semaines
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Accueil sympatique. Compétence au Rendez vous
Parfait
il y a 2 semaines
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Que dire à part super professionnel
il y a 2 semaines
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J ai été bien accueillie et conseillée
il y a 2 semaines
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Vendeuse et vendeur très professionnel et acceuillant
il y a 2 semaines
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Accueil et service au top
il y a 2 semaines
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Les conseillères commencent par vous annoncer un reste à charge très élevé en proposant des options et des modèles qui ont un coup assez élevé alors que vous demandez le moins possible de reste çà charge. Où est le 0 reste annoncé par les médias ??
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre ressenti, pourtant nous nous efforçons de proposer systématiquement l'offre 100% Santé (reste à charge 0€) et nous nous adaptons au mieux au budget annoncé par nos clients. Cependant, il peut arriver que le budget ne corresponde pas forcément au choix des options désirées par les clients.
Nous vous remercions pour votre remarque et la prenons en considération afin d'éviter que ce ressenti ne se reproduise.
Bien cordialement,
Servane - Responsable Magasin Optical Center Barjouville
il y a 2 semaines
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Bon accueil. Bien
il y a 2 semaines
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Équipe sur l’audition Super sympa, très bon accueil, grande performance pour l’acoustique
il y a 2 semaines
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Je trouve que le test de vu a était fait très rapidement la dame qui me l’a fait était presser et au final mais lunette ne me vont pas je voit pas bien ses trouble j’ai préciser en récupérant mes lunettes mais la réponse a était si sa vous convient pas vous devez aller chey un ophtalmoe donc vraiment pas contente de la réponse car ses de sa faute elle a pas pris le temps de regarder ma vue correctement donc au final m’a fait 2 paire de lunette qui ne me servirons pas déçu je ne viendrai plus chey vous et vraiment dessus de chey vous 😡
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 semaines
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L'équipe est très professionnel
Je suis venu avec mes 3 enfants prise en charge rapide, à l'écoute du très bon travail, je suis retourné pour moi , mon mari, ma mamie pour l'audition... je recommande ce centre les yeux fermés. Conseiller par Valentin, Hugo et Gilles.
Bonjour Maryne,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Mistral 7
il y a 1 semaine
il y a 2 semaines
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Je tiens à remercier Emanuella, vendeuse chez Grand Optical, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exceptionnel.
Elle est un véritable atout pour l'entreprise ! Ses conseils sont toujours pertinents et incroyablement bien adaptés à mes besoins, et son sourire illumine chaque visite. Grâce à elle, j'ai non seulement trouvé des lunettes parfaites, mais j'ai aussi passé un moment agréable en magasin. Je reviendrai sans hésiter pour ce service irréprochable et ce sourire authentique. Merci, Emanuella !
il y a 2 semaines
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LUNETTES DE VUE
Je ne suis pas satisfait. Le verre de mon œil gauche indiqué sur l'ordonnance "prisme de 5 dioptries" occasionne une déformation à savoir qu'un rectangle droit n'est plus tout à fait un rectangle droit, le petit côté du bas dans le sens de la hauteur est légèrement plus petit que celui du haut ayant pour conséquence une déformation des images rectangulaires.
C'est en cours au magasin de Bonneuil sur Marne dont j'attends le retour.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 semaines
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Au niveau service après vente zéro j'ai passé à réparé mes lunette .monsieur soit disant responsable ma ma pas écouter me dit est ce que vous avez pris la Garence
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 semaines
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Très bien conseiller comme d’habitude. Cela fait plusieurs années que je viens et je suis toujours ravie de mon expérience et du temps que l’on m’accorde à OPTICAL CENTER ANGERS.
il y a 2 semaines
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Très bon accueil
il y a 2 semaines
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Très bien accueillie , personnel compétent et à l'écoute.
il y a 2 semaines
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Marie est très patiente, elle m’a beaucoup aider à choisir mes lunettes et très à l’écoute de mes demandes ! je conseille ce magasin
il y a 2 semaines
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troisième expérience avec optical center et toujours aussi content de la prestation, tant sur la qualité des produits proposés que sur l'accueil et le suivi, ma femme va m'emboiter le pas.
il y a 2 semaines
