Radar de confiance
·Avis client Optical Center
VERONIQUE BOUILLERY
il y a 3 mois
Bonjour, cela fait des années que je suis chez Optical Center 31 Fenouillet, et j'en suis vraiment contente pour tout. Accueil , renseignements, choix. Merci à toute l'équipe.
Voir plusS. T-B
il y a 3 mois
Me voici dotée de nouvelles paires de lunettes ! Je suis ravie. AUBIN a su se montrer sympathique et patient, me conseiller d’un oeil avisé lorsque je le lui demandais et me dénicher LES lunettes qui...
Voir plusErtek
il y a 3 mois
Un accueil très très chaleureux je remercie beaucoup jehna en particulier elle sais très bien ocuper de moi
Voir plusMel
il y a 3 mois
Cliente fidèle depuis plusieurs années chez Optical Center Seclin, je suis extrêmement déçue de mon expérience récente.
Je me suis rendue en boutique pour faire refaire mes lunettes. Dès le d...
Eric cangy
il y a 3 mois
Excellent accueil à l'Optical Center de Cannes La Bocca. Prestation à la hauteur attendue. Prise en charge rapide et efficace pour un remplacement de lunettes avec le 100% Santé. Merci à l'intervenant...
Voir plusSteeve
il y a 3 mois
Un grand merci à Florine pour son accueil et son professionnalisme chez Optical Center. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et...
Voir plusCarla
il y a 3 mois
Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous avons eu petit soucis avec l'ordonnance qui n'était pas juste au niveau de notre correction et l'échange a été fait rapidement et sans frais .....<...
Voir plusPHILIPPE M.
il y a 3 mois
vu OCEANE pour prothèses auditives. Excellent accueil et service. Bon relationnel autant sur le plan technique qu 'humain. Je recommande.
Voir plusVALERIE
il y a 3 mois
Accueil et service au top ! Sophie est très professionnelle et de bons conseils. Je recommande !
Voir plusSwann
il y a 3 mois
J’ai été chaleureusement accueilli nous avons été servis avec mon conjoint par Élise une fille, très souriante et solaire on a passé un merveilleux à ses côtés, elle a pris son temps pour que nous nou...
Voir plusGroz
il y a 3 mois
Pour ma première commande de lunettes je suis enchantée de l accueil très agréable et professionnel de cette équipe je recommande vivement ce magasin et merci à Juliette pour sa gentillesse et son pro...
Voir plusGreen
il y a 3 mois
Je suis tombé sur un débutant. Tu as fait n'importe quoi avec une monture dont je suis venu mettre des vers dessus il a changé les fixations branche, il m'a mis des verres au ras des pâquerettes alors...
Voir plusFrancis DIEUDONNE
il y a 3 mois
Novembre 2025. Montures très chères et on "oublie" de me proposer le 100% santé....Discussion sur l'obligation du traitement de surface liée à l'amincissement des verres. Soit, il faut en passer par...
Voir plusPatrick leonel
il y a 3 mois
J'ai laissé mes lunettes a faire réparer et ils ont fait un travail remarquable là dessus je remercie tous le personnel en plus du très bon travail ça ne m'a rien coûté du tout donc vraiment un grand...
Voir plusThierry CHAPRON
il y a 3 mois
Je suis très satisfait de mon passage dans ce magasin, l’accueil est sympathique, j’ai été bien conseillé, mes nouvelles lunettes me vont très bien
Voir plusCedrick bonnard
il y a 3 mois
Personne à l'écoute très professionnelle, beaucoup de choix de lunettes. Je reviendrai.
Voir plusAvis client Optical Center
VERONIQUE BOUILLERY
Bonjour, cela fait des années que je suis chez Optical ...
Bonjour, cela fait des années que je suis chez Optical Center 31 Fenouillet, et j'en suis vraiment contente pour tout. Accueil , renseignements, choix. Merci à toute l'équipe.
Date d'expérience le 11/03/2026
il y a 3 mois
S. T-B
Un oeil avisé
Me voici dotée de nouvelles paires de lunettes ! Je suis ravie. AUBIN a su se montrer sympathique et patient, me conseiller d’un oeil avisé lorsque je le lui demandais et me dénicher LES lunettes qui correspondent parfaitement à mes goûts (et à ma vue bien sûr !). Je l’en remercie vivement car les lunettes sont loin d’être simplement un accessoire…
Date d'expérience le 10/03/2026
il y a 3 mois
Ertek
Un accueil très très chaleureux je remercie beaucoup ...
Un accueil très très chaleureux je remercie beaucoup jehna en particulier elle sais très bien ocuper de moi
Date d'expérience le 09/03/2026
il y a 3 mois
Mel
Service non professionnel et remarques déplacées
Cliente fidèle depuis plusieurs années chez Optical Center Seclin, je suis extrêmement déçue de mon expérience récente.
Je me suis rendue en boutique pour faire refaire mes lunettes. Dès le début, la conseillère (une personne en formation) nous a indiqué qu’elle était fatiguée car « c’est samedi fin d’après-midi », ce qui donnait déjà une impression de manque de motivation. Ensuite, le vocabulaire utilisé était très peu professionnel : des expressions comme « ah ouais je kiff » ou « je suis en PLS »… Ce n’est pas du tout le langage que l’on attend dans un cadre commercial.
Lors du devis, elle s’est également permis des remarques déplacées. Par exemple : « vous n’aimez pas le changement vous en fait ». Elle s’est ensuite tournée vers mon mari qui m’accompagnait pour lui demander s’il devait aussi faire ses lunettes et s’il avait « une grosse correction ». Lorsqu’il a répondu oui, elle lui a lancé en rigolant : « vous me voyez pixelisée du coup » puis « c’est quoi ces gens ». Ce type de remarque est totalement inapproprié.
Concernant mes lunettes, elle allait initialement mettre des verres totalement inadaptés à ma correction. C’est sa collègue qui est intervenue pour expliquer que cela ferait des verres extrêmement épais et que cela n’allait pas du tout avec la monture choisie.
Elle s’est également permis de me demander si j’avais eu « un accident de la vie domestique » pour avoir une si mauvaise vue… une question très intrusive et déplacée.
Après plus d’1h30 dans le magasin, je précise que j’ai un rendez-vous ensuite. Elle me demande alors où j’ai rendez-vous… ce qui n’a absolument aucun rapport avec ma venue.
Au final, après presque 2 heures sur place :
- aucun devis réalisé
- aucune prise de mesure pour mes lunettes
Face à ce manque total de professionnalisme, j’ai décidé de récupérer mon ordonnance et de partir chez un concurrent, où j’ai été accueillie de manière beaucoup plus sérieuse.
Dernier problème : lorsque le nouvel opticien a demandé mon ancienne ordonnance (2021), Optical Center Seclin a envoyé celle de cette année à la place.
Une expérience très décevante pour une cliente fidèle. Je ne recommande malheureusement plus cette boutique.
Date d'expérience le 07/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Eric cangy
Très bonne expérience
Excellent accueil à l'Optical Center de Cannes La Bocca. Prestation à la hauteur attendue. Prise en charge rapide et efficace pour un remplacement de lunettes avec le 100% Santé. Merci à l'intervenant pour sa gentillesse, dévouement et compétence. A recommander vivement pour cette agence.
Date d'expérience le 06/03/2026
il y a 3 mois
Steeve
Au top…
Un grand merci à Florine pour son accueil et son professionnalisme chez Optical Center. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai trouvé des lentilles parfaitement adaptées. Service au top, je recommande vivement !
Date d'expérience le 07/03/2026
il y a 3 mois
Carla
Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous ...
Le personnel est très compétent et a l'écoute, nous avons eu petit soucis avec l'ordonnance qui n'était pas juste au niveau de notre correction et l'échange a été fait rapidement et sans frais .....
Vraiment très pro
Je recommande a 100 pour 100
Date d'expérience le 07/03/2026
il y a 3 mois
PHILIPPE M.
maurel philippe
vu OCEANE pour prothèses auditives. Excellent accueil et service. Bon relationnel autant sur le plan technique qu 'humain. Je recommande.
Date d'expérience le 06/03/2026
il y a 3 mois
VALERIE
Accueil et service au top ! Sophie est très professionnelle ...
Accueil et service au top ! Sophie est très professionnelle et de bons conseils. Je recommande !
Date d'expérience le 07/03/2026
il y a 3 mois
HOAREAU
Très bien reçu et très bien conseillé
Très bien reçu et très bien conseillé
Date d'expérience le 06/03/2026
il y a 3 mois
George
Plus jamais je n irais chez eux ! Du vol
Plus jamais je n irais chez eux ! Du vol
Date d'expérience le 06/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que la satisfaction client est notre priorité
Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Swann
J’ai été malheureusementaccueilli nous avons été servis ...
J’ai été chaleureusement accueilli nous avons été servis avec mon conjoint par Élise une fille, très souriante et solaire on a passé un merveilleux à ses côtés, elle a pris son temps pour que nous nous décidions pour nos lunettes très professionnelles. Honnêtement, je recommande je la remercie encore pour sa patience
Date d'expérience le 05/03/2026
il y a 3 mois
Groz
Équipe très professionnelle
Pour ma première commande de lunettes je suis enchantée de l accueil très agréable et professionnel de cette équipe je recommande vivement ce magasin et merci à Juliette pour sa gentillesse et son professionnalisme qui a pris le temps de prendre ma commande
Date d'expérience le 04/03/2026
il y a 3 mois
Green
Je suis tombé sur un débutant. Tu as fait n'importe ...
Je suis tombé sur un débutant. Tu as fait n'importe quoi avec une monture dont je suis venu mettre des vers dessus il a changé les fixations branche, il m'a mis des verres au ras des pâquerettes alors que j'ai rien demandé il avait juste à prendre la monture originale et à mettre des vers dessus sans rien toucher l'autre or, là je me trouve, avec deux fixations de branche différentes sur des Carrera ça fait un peu tâche alors pas merci Center c'est pas le manque d'avoir lutté.
Date d'expérience le 04/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Sachez que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Sachez également, que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ces sujets, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Francis DIEUDONNE
Novembre 2025. Montures très chères et on "oublie" ...
Novembre 2025. Montures très chères et on "oublie" de me proposer le 100% santé....Discussion sur l'obligation du traitement de surface liée à l'amincissement des verres. Soit, il faut en passer par là ! Réception et ...utilisation impossible car verres non centrés (on m'avait que c'était inutile sur vue de loin). Défaut vérifié par opthalmo...On me propose de refaire les verres avec une correction inspiréé de lunettes anciennes qui me vont très bien , mlais ,"attention:pas plus e 3 fois" .OK ! 2 ème réception: les verres ne sont plus amincis, ni traités..et on me ressort la discussion initiale ??lunettes impossible à supporter..et vision floue. Pour me refaire cette fois on me demande une "petite participation" de 255 euros ??....GROSSE COLERE ! J'irai m'acheter des lunettes chez un autre opticien....j'oubliais: mon vendeur m'a affirmé,en examinant celles de dépanage, que je portais des verres progressifs alors que ce n'est pas le cas..Bravo!Cherchez l'erreur !
Date d'expérience le 04/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Patrick leonel
J'ai laissé mes lunettes a faire réparer et ils ont ...
J'ai laissé mes lunettes a faire réparer et ils ont fait un travail remarquable là dessus je remercie tous le personnel en plus du très bon travail ça ne m'a rien coûté du tout donc vraiment un grand merci z vous
Date d'expérience le 04/03/2026
il y a 3 mois
Thierry CHAPRON
Accueil sympathique et professionnel
Je suis très satisfait de mon passage dans ce magasin, l’accueil est sympathique, j’ai été bien conseillé, mes nouvelles lunettes me vont très bien
Date d'expérience le 02/03/2026
il y a 3 mois
PICHARD LUCIENNE H.
N'hésitez pas
Très bon accueil, très bon conseil
Date d'expérience le 04/03/2026
il y a 3 mois
Cedrick bonnard
Personne à l'écoute très professionnelle, beaucoup ...
Personne à l'écoute très professionnelle, beaucoup de choix de lunettes. Je reviendrai.
Date d'expérience le 03/03/2026
il y a 3 mois
JPH
Personnel accueillant et à l'écoute
Personnel accueillant et à l'écoute
Trés professionnel
Date d'expérience le 02/03/2026
il y a 3 mois
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
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Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
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Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
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Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
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Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.