Parfait tant au niveau du service que de l’accueil ...
Parfait tant au niveau du service que de l’accueil
Date d'expérience le 10/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Parfait tant au niveau du service que de l’accueil
Vous averti que vos verres sont arrivés, une fois que vous avez déposé vos lunettes et après une heure d'attente, ils vous disent que ce n'est pas possible car un verre est rayé et donc il faut repasser. Donc, il ne vérifie pas les verres quand ils les reçoivent et vous font attendre pour rien. C'est pas sérieux. Magasin de BÉZIERS
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 mois
Personnel très compétent et sympathique
Une expérience absolument parfaite ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un grand sourire et une attention incroyable. Le magasin est lumineux, bien organisé et propose un large choix de montures tendances et de qualité.
Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les opticiens 😍
Professionnels, chaleureux, ultra compétents et toujours à l’écoute. Ils prennent le temps d’expliquer, de conseiller et de s’assurer que tout soit impeccable, du choix des verres jusqu’à l’ajustement final. On sent une vraie passion et un vrai souci du détail.
Et cerise sur le gâteau : la promotion était au top ! 🎉
Des prix très avantageux sans compromis sur la qualité ou le service, c’est rare et franchement appréciable.
Je repars avec des lunettes parfaites, un grand sourire, et l’envie d’y retourner les yeux fermés.
Un immense bravo à toute l’équipe — vous êtes exceptionnels ! 👏💯
Merci à toute l'équipe de Optical Center et surtout Dorothée, efficace, ne force pas à la vente, excellent conseil. Accueil client performant. Disponibilité (lors de notre commande nous avons fini après 19 h et en aucun cas on ne nous a pressé).Nous avons récupéré nos lunettes de vues hier le 09 10 2025. Commande correspondant exactement à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de nos lunettes. Je recommande fortement Optical Center sur Lunel.
Expérience mitigée, bon accueil et accompagnement dans le choix des lunettes mais très peu de propositions en terme de prix, je suis passée du double au simple en cherchant de moi même comment payer moins cher. Un sentiment de ne pas être écoutée niveau budget.
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe a pourtant réalisé plusieurs devis et démarches auprès de votre mutuelle afin de trouver la solution la plus avantageuse pour vous, notamment en offrant un verre sur votre solaire à titre commercial.
Nous restons à votre écoute pour tout complément.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 mois
Excellent service et excellents produits. J'ai eu la chance d'être servie par David qui était très courtois, a prise son temps pour me montrer la gamme de produits (très belle gamme et une bonne fourchette de prix). Suite à ma commande il s'est avéré qu'une des montures leur était arrivée en magasin avec un tout petit défaut. J'ai tout de suite été avisée par téléphone et la bonne monture m'est arrivée très rapidement. L'espace est bien aménagé afin que vous puissiez discuter tranquilement avec les employés. Une belle ambiance. On ne se sent pas forcé à acheter coûte que coûte. Les employés m'on donné des avis très clairs sur les modèles qui m'allaient et ceux qui m'allaient moins bien (ce qui est rare, car les vendeurs veulent en général seulement vendre!). Je recommande ce magasin et j'y retournerai.
J’ai beaucoup aimé la personnalisation de l’accueil des propositions dans le choix des lunettes .
La personne qui m’a reçu s’était très pro , je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain achat.
Clients depuis plusieurs années maintenant. Nous reviendront début de l’année prochaine pour le changement de nos lunettes. Merci à Oziela pour son professionnalisme
Très bien accueilli. Et très bien conseillé avec lindsay
Agréable, sympathique à la première proposition Yanis a su me trouver la paire de lunettes qu'il me fallait.
Je suis venue chez Optic Center pour un renouvellement de lunettes, après une première expérience déjà très positive il y a deux ans. L’accueil est toujours aussi chaleureux et professionnel ! Le personnel est souriant, à l’écoute et vraiment disponible pour répondre à toutes les questions. Aucune attente, tout est bien organisé et fluide. Le magasin est propre, agréable, et on s’y sent tout de suite à l’aise.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur efficacité ! C’est un vrai plaisir d’être accueillie dans de telles conditions. Je recommande sans hésiter.
J’ai eu la chance d’être accueilli et conseillé par Soane. Elle est à l’écoute et très professionnelle. Je recommande optical center.
Excellent accueil et conseils. Collaboratrice professionnelle et efficace
Très professionnel et très accueillant je recommande
Équipe très professionnelle et très sympathique ! Un merci tout particulier à Fiona ! Très professionnelle, très agreable et qui surtout est de très bon conseil. Merci Fiona :-)
Un accueil parfait et chaleureux
Une réparation de qualité et rapide par Me O…