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Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

Optical Center LA LOUVIÈRE

Personnel accueillant, belles promotions, vaste choix, rapport qualité/ prix excellent

Personnel accueillant, belles promotions, vaste choix, rapport qualité/ prix excellent

Par Forges il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/11/2025
Bonjour, votre enthousiasme à propos de notre personnel accueillant et de notre sélection de produits nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos promotions et que le rapport qualité/prix soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans l'un de nos centres !
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center ANNEMASSE

Excellent accueil. Personnel compétent.

Excellent accueil. Personnel compétent.

Par Alain il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ces éloges ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les compétences de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center GRASSE

Expérience décevante

J'ai commandé des lentilles de contact à récupérer au magasin le plus proche de chez moi, à Grasse.
Après 9 jours sans nouvelle alors que la livraison était censée arriver 5 jours après la commande, j'ai contacté le magasin de Grasse qui m'indique qu'ils ne trouvent pas mon colis. J'ai donc ensuite contacté le site qui m'indique que le colis était bien au point de vente de Grasse et qu'ils avaient la photo du tampon attestant réception dudit colis, qu'ils allaient donc de leur côté contacter le magasin... Quelques coups de téléphone plus tard et beaucoup de temps perdu, il s'avère que le colis était bien au magasin... Je l'ai récupérer sans même un mot d'excuse ou autre de la part de la jeune femme qui m'a servit et qui m'avait indiqué précédemment que le colis n'était pas là. Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela se produit, c'est pour ça que je donne cette fois-ci mon avis et que je ne commanderait plus sur ce site, et éviterait probablement de consommer dans ce point de vente.

Par Belhadj R. il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/11/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien FERRIÈRES-EN-BRAY - Optical Center

Très sérieux aimables je recommande

Très sérieux aimables je recommande

Par Marie-pierre il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre sérieux et notre amabilité ont fait la différence lors de votre visite. Vous êtes toujours le bienvenu chez Optical Center, et nous serions ravis de vous aider à nouveau dans le futur.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center LILLE

Très bon accueil et très bon service comme toujours. ...

Très bon accueil et très bon service comme toujours.

Par Floriane il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire élogieux ! Il est toujours gratifiant de savoir que l’accueil et le service de notre équipe sont appréciés. Nous nous efforçons de maintenir cette qualité afin de garantir une expérience agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien ESSARTS-EN-BOCAGE - Optical Center

Ravie de mon achat et de ma prise en charge par Françoise. ...

Ravie de mon achat et de ma prise en charge par Françoise.
Elle a été de très bon conseil, très professionnelle et adore

Par Christelle il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que l'accompagnement et les conseils de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Nous sommes toujours ravis d'entendre que nos clients apprécient nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center CONCARNEAU

J'ai été très bien reçue et très bien orientée. Je ...

J'ai été très bien reçue et très bien orientée. Je recommande. Très satisfaite de mes nouvelles lunettes!

Par Cathy il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien orientée et que vous êtes satisfaite de vos nouvelles lunettes. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour de nouveaux conseils ou achats.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center VIRE

Personnel agréable bonne accueil

Personnel agréable bonne accueil

Par Mathias il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci pour vos commentaires positifs concernant l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu, car nous nous engageons à offrir une expérience chaleureuse. N'hésitez pas à revenir pour découvrir davantage de nos services. À bientôt dans notre centre!
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien AVRANCHES - Optical Center AVRANCHES

Personne très à l’écoute et de très bon conseil.

Personne très à l’écoute et de très bon conseil.

Par Milene il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été particulièrement satisfait de l'écoute et des conseils de notre équipe. Ces éléments sont au cœur de notre mission et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien FERRIÈRES-EN-BRAY - Optical Center

Avec un super accueil , personnel souriant et compétent ...

Avec un super accueil , personnel souriant et compétent qui donne des très bon conseils.

Par Manu il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ainsi que leurs conseils aient contribué à rendre votre expérience agréable. Sachez que nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center MARSEILLE - ROME

Personnel au petit soin

Personnel au petit soin

Par Souhail il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans nos centres.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center EURALILLE

Lea helped me tightening my glasses. She is very kind ...

Lea helped me tightening my glasses. She is very kind and very helpful. Everything perfect, thank you!

Par Chiara il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour élogieux ! Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aide fournie et nous espérons vous accueillir de nouveau pour tous vos besoins en optique.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center HAZEBROUCK

Très bon accueil personne ( laurine) très gentille ...

Très bon accueil personne ( laurine) très gentille sympathique et très professionnelle le magasin bien agencé je recommande

Par Isabelle il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Opticien FRIBOURG Optical Center

Je suis client depuis quelques années et le service ...

Je suis client depuis quelques années et le service est vraiment toujours top et super professionnel, quelque soit le vendeur, on est toujours très bien servi.

Par Cédric il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe parvient à offrir un service de qualité et une expérience agréable. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence et espérons vous revoir très bientôt dans nos points de vente.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center CHÂTEAU-THIERRY

Je pense que le personnel pourraient être plus sympa ...

Je pense que le personnel pourraient être plus sympa quand vous leurs annoncé que vous êtes à la CMU
Impossible d être considéré comme une cliente

Par Catherine Poulet sacarrrere il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous avons à cœur d’apporter des solutions adaptées à chaque situation.

Pour clarifier les faits : vous êtes venue en magasin pour un devis avec la CSS, en recherchant des montures de grande taille (T.57), comme lors de votre précédent équipement.

Nous vous avons informée que ce type de montures n’était pas disponible dans la gamme 100 % Santé, et vous nous avez alors demandé s’il était possible de combiner une monture hors 100 % Santé avec des verres 100 % Santé.

Nous vous avons confirmé que c’était possible, en précisant simplement que la monture ne pourrait pas bénéficier de remise, hormis votre avantage fidélité.

Vous aviez validé cette solution.

Afin de répondre précisément à votre demande, nous avons commandé trois monturespour essayage en magasin.

Dès leur réception, nous vous avons contactée pour vous en informer.

Vous deviez revenir essayer les modèles, mais vous nous avez indiqué par téléphone que vous ne viendriez finalement pas.

Conformément à votre décision, nous avons remis les montures en vente.

Tout au long de votre passage, notre équipe vous a accueillie avec attention et a fait son maximum pour trouver une solution conforme à vos besoins et à vos droits.

Cependant, si quelque chose vous a déçu ou si vous souhaitez que nous réétudiions votre devis, nous restons entièrement disponibles pour en discuter et trouver la meilleure issue possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center de Château Thierry

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois

Prise en charge accueil et écoute excellente

Prise en charge accueil et écoute excellente

Par Laurent il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/11/2025
Bonjour, merci pour vos retours élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins !
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center PARIS GOBELINS 13EME

j'ai été bien reçue, mais les mesures ont été mal prises, ...

j'ai été bien reçue, mais les mesures ont été mal prises, les verres des lunettes ne sont pas adaptés et j'attends depuis presque 2 semaines les nouveaux verres. Je suis très embêtée. Mes anciennes lunettes sont devenues obsolètes car ma vue a baissé.

Par Octavie il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/10/2025

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center LA LOUVIÈRE

Très bon service

Je suis ravie de mon achat de lunette, l’accueil a été chaleureux, Anaïs a pris le temps de m’aider à choisir une monture qui me correspond parfaitement. Les conseils étaient professionnels et adaptés à mes besoins.
Je recommande, pour son sérieux, son expertise et son sens du service !

Par Isabelle il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/11/2025
Bonjour, votre retour positif nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et l'accompagnement pour le choix de votre monture aient participé à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et témoigne du bon travail réalisé par notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
Optical Center CLERMONT-L'HÉRAULT

Magasin au top 👌

Accueil chaleureux ,magasin propre ,clair et avec beaucoup de choix.
Je remercie et recommande fortement Marine pour avoir été à mon écoute , pour avoir su répondre à mes attentes et pour son professionnalisme .
Merci merciiii.

Par Katie il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et la propreté de notre magasin aient contribué à votre expérience. Le professionnalisme et l'écoute sont des valeurs que nous tenons à cœur, et nous sommes heureux de savoir que cela a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Optical Center.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 mois
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