Après une expérience mitigée liée à la prise de rdv (après explications la boutique n'est en rien responsable de cette mauvaise expérience), je suis revenu n'étant pas satisfait de la correction.La personne qui m'a reçu a pris le temps de vérifier ma vue puis a effectué la rectification nécessaire (je pensais plutôt un mauvais centrage mais après ses explications et la réception des nouvelles lunettes elle avait bien évidement raison). Le tout en une semaine et sans frais supplémentaires.Je suis client depuis plusieurs années et vais le rester. Prestations exceptionnelles, personnel éminemment sympathique et compétant. Un grand merci à eux.
Par Pierre Lescoulié
il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/10/2025
Sarah juste parfaite et compétente
Par Anne Valérie
il y a 1 mois
Date d'expérience le 14/10/2025
Accueil chaleureux équipe disponible d'excellent conseil
Date d'expérience le 13/10/2025
À mon goût il y a trop de personnes qui s'occupe des dossiers le client n'est pas suivi par une personne mais par plusieurs personnes j'ai passé un samedi 23 août pour un devis de lunettes pour commander mes lunettes et mes lentilles on m'a dit qu'on me rappeler dans l'après-midi pour me fixer un montant on m'a rappelé en disant bah excusez-nous c'est en panne donc on vous rappellera lundi sans faute on m'a appelé que le vendredi d'après on me fait les détails de la facture j'ai dit que je ne voulais pas l'assurance de 49 € le 19 septembre je m'aperçois que une facture a été envoyé à la mutuelle à la mutuelle à payer optique Center mais on va pas appeler pour dire que mes lunettes et mes lentilles étaient arrivés on m'a appelé début octobre en disant que mes lunettes étaient arrivées je suis passé en agence j'ai payé la facture et quand je suis arrivé chez moi j'ai vu que on m'avait facturé 49 € manque de communication trop de personnes sur les dossiers
Date d'expérience le 13/10/2025
très mauvaise expérience, cela fait déjà quatre fois que je dois y retourner car les verres ne sont toujours pas adapté à ma vue
Date d'expérience le 27/09/2025
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Par Optical Center
il y a 1 mois
Très bon accueil et là vendeuse Sophie Très professionnelle
Par Monique
il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/10/2025
Un très bon accueil,avec de bons conseils de la part de Pauline.. très professionnel merci beaucoup.
Par Frederic Debrabandere
il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/10/2025
Équipe au top, très à l'écoute des clients et de nos besoins!
Par Stéphanie
il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/10/2025
Très belle accueil
Par Richard
il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/10/2025
Accueillant, très professionel, explique parfaitement la technicité des produits. Magasin convivial (Julien) . Les lunettes correspondent exactement à nos attentes.
Date d'expérience le 11/10/2025
Stephanie est une personne souriante,sympathique a l écoute de ses clients
Par Jessica
il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/10/2025
Compréhension et bienveillance.
Date d'expérience le 12/10/2025
Très bon accueil ainsi qu'une très bonne écoute et un grand professionnalisme.
Par Dominique
il y a 1 mois
Merci à Élie pour l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme !
Date d'expérience le 11/10/2025
Une équipe au pet8t soin j'ai ete servie par Coralie qui a su m'aiguiller pour le choix de mes montures ce qui n'était pas chose facile en vu du choix disponible en magasin
Par Sébastien
il y a 1 mois
Date d'expérience le 12/10/2025
Super service .l équipe est professionnelle,a l écoute et très sympathique .je recommande optical center les yeux fermés !
Par Virginie
il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/09/2025
Je suis toujours bien reçu par l équipe
Par Jennifer
il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/10/2025
Si vous pensez acheter une nouvelle paire de lunettes chez eux, faites demi-tour immédiatement ! Leur seul savoir-faire semble être de vous vendre des options dont vous n’avez jamais voulu, simplement parce qu’ils touchent des primes dessus !
Et quand on ose leur demander à voir le devis avant de signer, ils vous regardent de travers, visiblement agacés. Le comble ? Lorsqu’ils vous livrent vos lunettes, elles ne sont même pas ajustées ! Il faut encore insister pour qu’ils les règlent correctement — et bien sûr, ça les dérange encore !
Seule Cloralie sauve un peu la mise : elle est aimable, professionnelle et essaie de faire de son mieux. Mais le comportement déplorable et le manque total de professionnalisme des autres gâchent tout.
Je suis finalement retournée chez un opticien indépendant, et là, quelle différence ! Accueil, transparence, explications claires… tout ce que ces gens-là sont incapables d’offrir.
C’est terminé, ils ne me reverront plus jamais !!!
Date d'expérience le 11/10/2025
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Par Optical Center
il y a 1 mois
Très satisfaite de ma visite à Optical Center Scionzier !
Toute l’équipe est chaleureuse et bienveillante.
Un grand merci à Rosalia, qui s’est occupée de moi du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de gentillesse.
Merci aussi à Lina pour son second avis.
Je recommande vivement cet établissement.
Par LAKEHAL MERIEM O.
il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/10/2025
A l’écoute et satisfaction adaptée aux besoins des clients. Elise F. est capable et de bonne volonté de trouver une solution équilibrée pour tous. Très professionnelle et respectueuse.
Par Carrette Daniel
il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/10/2025
