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Publié à l'origine sur Custplace
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Quelle joie de retourner dans ce magasin et de revoir l'équipe. J'ai toujours été super bien accueillie et mes lunettes font fureur auprès de mes proches. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Mauvais service de la part de la serveuse ,pas de propositions, lunettes pas confortables , augmentation des prix
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Accueil parfait, conseils au top, très à l écoute, bravo!
bon accueil, beaucoup de choix, travail sérieux, je recommande.
Parfait ! Je recommande
Merci à Anaïs pour ses conseils
Rien à dire, tout très bien, parfait
Je suis déçue depuis la première année où j'ai acheté ces lunettes. Le problème persiste, et nous en sommes à la quatrième année. Le traitement antireflet se détériore toujours, et aujourd'hui, on m'annonce que la réparation est entièrement à ma charge. C'est injuste ! Le problème vient de chez eux, car leurs produits sont de mauvaise qualité.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]
Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
De très bon vendeur professionnel. Des conseils de qualité rapidité pour fabrication des lunettes
Très bon accueil de Tomas et de bons conseils
Merci à Maud pour sa gentillesse et son professionnalisme je recommande!!! Au top
Super expérience , accueil super et personne très agréable.
Je suis cliente chez Optical Center de Tarare depuis 2023 et je suis toujours aussi satisfaite ! Le personnel est très accueillant et agréable. J’aimerais remercier tout particulièrement Madame Flore pour son sourire à chaque passage et sa bonne humeur, ainsi que Monsieur Sébastien pour son professionnalisme et son aide précieuse lors de mes premières lentilles.
Très déçu par cette expérience. Après plus de 15 jours d’attente, aucune nouvelle concernant ma commande l’opticien m’a indiqué attendre une réponse de la mutuelle, mais sans suivi sérieux ni communication claire. J’ai eu l’impression qu’on se désintéressait complètement de ma demande. Un vrai manque de professionnalisme et d’organisation. Je ne recommande pas cet établissement.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Extrêmement satisfaite
Excellent magasin, à l'écoute du client.
J'ai acheté des lunettes en 2023 que je n'ai jamais pu porter car vision flou. Optical Center Chambly m'a changé les verres mais cela n'a rien changé. J'ai quand même refait des lunettes en 2025 et c'est mieux mais pas top. Ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient la facture par mail, surprise car facture 2023 et non 2025. Décidément, pas très pro. Avant j'allais chez Optical Center l'Isle Adam et jamais eu de problème en 10 ans.
A voir si je resterai cliente...
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Bon accueil de Charlotte qui a été très patiente et à mon écoute.
