Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Magali
il y a 2 ans
L'accueil et les services sont excellents, les personnes sont adorables. Merci
Voir plusIsaneetje
il y a 2 ans
très bon choaching pour l'utilisation des lentilles.
Voir plusBernard
il y a 2 ans
Un magasin au personnel acceuillant, et à l'écoute du client.
Merci a Noemi pour sa patience et son professionnalisme.
Allez y les yeux fermés et vous ressortez avec une nouvelle vue...
Christine
il y a 2 ans
sympathique, pro, et prix attractif (j'ai fait mon choix après trois devis)
Voir plusValérie
il y a 2 ans
Un accompagnement parfait, un juste équilibre entre indications directives et choix.
A l’écoute.
Sofian
il y a 2 ans
Nous sommes client de cette enseigne et de ce point de vente à Auchan Nord depuis plusieurs années, et nous avions toujours bien été pris en charge auparavant par Marie, très sympathique qui, à chaque...
Voir plusSebag G.
il y a 2 ans
Équipe dévouée attentive souriante professionnelle solidaire et souriante.
Voir plusAlexis
il y a 2 ans
Accueil chaleureux, bons conseils et Valentin est professionnel.
Voir plusSandrine
il y a 2 ans
très bon accueil et de bons conseils pour une première paire de lunettes
Voir plusAyoub
il y a 2 ans
Un magasin exceptionnel proposant une vaste sélection de montures, doté d'une équipe incroyablement accueillante (un grand merci à Agathe) qui est là pour répondre à toutes vos exigences.
Voir plusFabienne
il y a 2 ans
Merci à Sarah, pour sa gentillesse et ses bons conseils, elle sait vous guider dans vos choix sans rien vous imposer.
Je suis revenue vers optical center après être allée chez un autre opticien...
Sandrine
il y a 2 ans
Nous venons ici depuis plusieurs années, jamais déçu, le personnel est a l'écoute et essaie tjs de trouver des solutions pour que ça nous coûte le moin cher possible.
Voir plusMohandylan
il y a 2 ans
LA QUALITEE DES LUNETTES FRAGILE DES QU ON LES MANIPULES NE S INSCRIVENT DANS LA DUREE AU BOUT DE 6MOIS ELLE SE BRISE SE CASSE
Voir plusAvis client Optical Center
Aoum
Bien, bien
Bien, bien
Expérience prouvée le 25/09/2023
Magali
Merci
L'accueil et les services sont excellents, les personnes sont adorables. Merci
Expérience prouvée le 25/09/2023
Isaneetje
très bon choaching pour l'utilisation des lentilles. ...
très bon choaching pour l'utilisation des lentilles.
Expérience prouvée le 25/09/2023
Bernard
Que du bonheur pour les yeux !!!
Un magasin au personnel acceuillant, et à l'écoute du client.
Merci a Noemi pour sa patience et son professionnalisme.
Allez y les yeux fermés et vous ressortez avec une nouvelle vue du monde !!!!
Expérience prouvée le 23/09/2023
Audrey
Un accueil sympathique et professionnel
Un accueil sympathique et professionnel
Expérience prouvée le 03/08/2023
DANIELLE
personnel à l'écoute et sérieux.
personnel à l'écoute et sérieux.
Expérience prouvée le 24/09/2023
Christine
interlocutrice sympathique, très professionnelle, et prix attractif (j'ai fait mon ...
sympathique, pro, et prix attractif (j'ai fait mon choix après trois devis)
Expérience prouvée le 28/08/2023
Valérie
Un accompagnement parfait
Un accompagnement parfait, un juste équilibre entre indications directives et choix.
A l’écoute.
Expérience prouvée le 24/09/2023
Sofian
Indigne d’un professionnel
Nous sommes client de cette enseigne et de ce point de vente à Auchan Nord depuis plusieurs années, et nous avions toujours bien été pris en charge auparavant par Marie, très sympathique qui, à chaque fois s’est très bien occupée de nous.
Je déplore l’attitude du directeur Steve qui malgré notre fidélité à votre enseigne ne semble pas saisir la notion de relation client. Je déteste qu’on me prenne de haut et son dédain est insupportable. Être client à croix de Neyrat est un choix car j’ai grandit à proximité (cebazat) même si je ni réside plus aujourd’hui, j’y reste attaché. Ce dernier , doit se mettre en tête qu’il n’y a pas que des “cas sociaux” dans les quartiers populaires ( sans vouloir offenser quiconque et que l’habit ne fait pas le moine). Ce sont bien l’ensemble de vos clients quelqu’ils soient (dont beaucoup possède la CMU ou on peu de moyen) qui permettent à votre enseigne d’être pérenne et au passage de payer son salaire! Si son environnement de travail ,la mixité sociale et la diversité lui pose problème qu’il demande sa mutation !!
Nous sommes une famille de 5 personnes dont 3 enfants avec un besoin de lunette pour tous. Nous disposons d’une mutuelle permettant de couvrir l’ensemble des frais montures + verres et le seul reste à charge est généralement « la garantie ». Je ne demande pas la gratuité mais un geste commercial sur cette dernière car pour 5 cela chiffre vite (l’inflation n’arrange rien) et nos enfants changent fréquemment ( vue qui évolue sans cesse) de lunette. Une forte correction et donc un coût non négligeable par lunette en moyenne 600 euros par enfants et 850 euros par adultes. Rien n’est gratuit je vous le rappel même si c’est ma mutuelle qui prend en charge et c’est bien votre enseigne qui encaisse!!Du coup à chaque changement de lunette « garantie » à prendre!! Steve se cache derrière sa direction et la politique menée par votre enseigne. Mais, sauf erreur de ma part votre enseigne fonctionne sous un système de Franchise n’est ce pas? Et chaque Franchisé mène sa politique , reniant parfois sur ces marges, on appel cela le business .Mais Steve préfère perdre 5 clients et donc potentiellement un certain chiffre d’affaire pour une remise de 49 €. La logique dans le business voudrait qu’on empoche 1 euros plutôt que zéro bref! Cela ne semble pas lui poser de problème qu’on parte bien au contraire ,car rien de sa part pour nous retenir bien au contraire ,allez y me dit-il! J’ai même le sentiment que cela l’arrange car incapable de gérer ce genre de situation.Être responsable ce n’est pas avoir un badge avec cette mention mais c’est un minimum de charisme, d’empathies et de valeurs permettant de satisfaire le client et de nouer une relation durable dans le temps .Il n’est pas enclin au dialogue et encore moins à tenter de trouver un compromis, bien trop scolaire . Chaque client est unique et il est parfois nécessaire de fonctionner au cas par cas dans l’intérêt commun. Soyez rassuré la concurrence se réjouit et est bien évidemment enclins à travailler avec nous ( pas de doute 5 clients avec une forte fréquence de changement et donc de l’argent à percevoir) en acceptant des compromis permettent de nouer une relation gagnant/gagnant. A écouter ce très chère Steve, je dois me réjouir que lorsque j’appel pour des verres rayés ou montures cassées, on fasse le nécessaire ?? Vous plaisantez j’espère?? Je paie vos garanties qui m’octroie ce droit donc pas de traitement de faveur!!
Comme indiqué, j’ai souhaité mettre fin à notre collaboration et vous en êtes l’unique responsable.
Je n’accablerais aucun de vos collaborateurs que ce soit Linda ou Franck qui malheureusement suivent vos directives et avec qui j’ai toujours eu des échanges agréables et surtout pu bénéficier de leur professionnalisme.
Je souhaiterais que votre direction puisse me contacter pour éclaircir cette situation déplorable, qui me contraint définitivement à me détourner de votre enseigne!
Je doute toutefois d’avoir un quelconque retour surtout que vous même semblez en être persuadé. On verra bien…
Date d'expérience le 23/09/2023
Sebag G.
Équipe dévouée attentive souriante professionnelle ...
Équipe dévouée attentive souriante professionnelle solidaire et souriante.
Expérience prouvée le 23/09/2023
Alexis
Une belle sélection de lunettes
Accueil chaleureux, bons conseils et Valentin est professionnel.
Expérience prouvée le 22/09/2023
Sandrine
très bon accueil et de bons conseils pour une première ...
très bon accueil et de bons conseils pour une première paire de lunettes
Expérience prouvée le 23/09/2023
Ayoub
Un magasin exceptionnel proposant une vaste sélection ...
Un magasin exceptionnel proposant une vaste sélection de montures, doté d'une équipe incroyablement accueillante (un grand merci à Agathe) qui est là pour répondre à toutes vos exigences.
Expérience prouvée le 23/09/2023
Eric
Personnel agréable et Professionnel
Personnel agréable et Professionnel
Expérience prouvée le 23/09/2023
Fabienne
Merci à Sarah, pour sa gentillesse et ses bons conseils, ...
Merci à Sarah, pour sa gentillesse et ses bons conseils, elle sait vous guider dans vos choix sans rien vous imposer.
Je suis revenue vers optical center après être allée chez un autre opticien où je n'ai pas trouvé autant d'écoute.
Je recommande, allez-y les yeux fermés 😉.
Date d'expérience le 23/09/2023
Laviallejeanjacques
moyen moyen
moyen moyen
Expérience prouvée le 23/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Saïda
Très agréable et de bon conseils
Très agréable et de bon conseils
Expérience prouvée le 23/09/2023
Sandrine
Nous venons ici depuis plusieurs années, jamais déçu, ...
Nous venons ici depuis plusieurs années, jamais déçu, le personnel est a l'écoute et essaie tjs de trouver des solutions pour que ça nous coûte le moin cher possible.
Expérience prouvée le 23/09/2023
Jean
Excellent un accueil humain
Excellent service commercial
Expérience prouvée le 23/09/2023
Mohandylan
LA QUALITEE DES LUNETTES FRAGILE DES QU ON LES MANIPULES ...
LA QUALITEE DES LUNETTES FRAGILE DES QU ON LES MANIPULES NE S INSCRIVENT DANS LA DUREE AU BOUT DE 6MOIS ELLE SE BRISE SE CASSE
Expérience prouvée le 02/06/2023
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.