Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Colette
il y a 2 ans
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse très agréable et très efficace
Voir plusColette
il y a 2 ans
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse très agréable et très efficace
Voir plusColette
il y a 2 ans
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse très agréable et très efficace
Voir plusThéo
il y a 2 ans
Très bien conseillé par le directeur!
Merci beaucoup
Robin
il y a 2 ans
Très bon suivi, Eva a bien adapté ma monture, elle a été super.
Voir plusSylvie
il y a 2 ans
J’étais cliente dans ce magasin depuis quelques années. Jusqu’au mois d’août je n’ai rien eu à dire, à chaque visite j’ai été bien conseillée et accompagné.e. Ce n’a pas été le cas cet été. Après un o...
Voir plusIsabelle
il y a 2 ans
Personnel compétent et aimable.
Je recommande optical center.
Rudolph
il y a 2 ans
Expérience client au top du début à la fin !
La prise en charge est immédiate avec une excellente compréhension de ma demande, toujours avec sourire et bienveillance ! Bravo, continuez ainsi !
Marin-pache
il y a 2 ans
excellente reception
beaucoup de professionnalisme
un tres grand choix de montures
tout est tres commercial merci
Lucie
il y a 2 ans
Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial et facilités de paiement.
Voir plusPriscilla
il y a 2 ans
Nous sommes venus pour la première fois hier et nous ne regrettons pas. L'équipe nous accueille très bien et nous mettent à l'aise et ils nous conseille tous très bien également.
Nous avons é...
Stephanie
il y a 2 ans
Super accueil et encore Merci à Mme Clara pour l’accueil
Voir plusDavid
il y a 2 ans
Très bon accueil, et donne de très bon conseils. Personnel agréable et bienveillant
Voir plusAvis client Optical Center
Judicael
Marine est très professionnel et souriante !
Marine est très professionnel et souriante !
Expérience prouvée le 23/09/2023
Colette
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse ...
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse très agréable et très efficace
Expérience prouvée le 23/09/2023
Colette
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse ...
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse très agréable et très efficace
Expérience prouvée le 23/09/2023
Colette
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse ...
J ai été reçue très favorablement par Chloé vendeuse très agréable et très efficace
Expérience prouvée le 23/09/2023
Théo
Très bien conseillé par le directeur!
Très bien conseillé par le directeur!
Merci beaucoup
Expérience prouvée le 23/09/2023
William
Très bon accueil et conseils par Yassine !
Très bon accueil et conseils par Yassine !
Expérience prouvée le 23/09/2023
Robin
Très bon suivi, Eva a bien adapté ma monture, elle ...
Très bon suivi, Eva a bien adapté ma monture, elle a été super.
Expérience prouvée le 23/09/2023
Laurine
Eva a été super 😁
Eva a été super 😁
Expérience prouvée le 23/09/2023
Sylvie
Lunettes de soleil qui n’aiment pas le soleil …
J’étais cliente dans ce magasin depuis quelques années. Jusqu’au mois d’août je n’ai rien eu à dire, à chaque visite j’ai été bien conseillée et accompagné.e. Ce n’a pas été le cas cet été. Après un oubli de mes lunettes dans la voiture un jour de forte chaleur, les verres de mes lunettes de « soleil-vues » se sont recouvertes d’un voile blanc.
Ne comprenant pas ce qui se passait, je suis allée tout de suite au magasin . Je me suis entendue dire que c’était normal . Coup de chaud sur les lunettes !! Un peu abasourdie par cette réponse, j’interroge la commerciale pour lui demander si il y avait des modèles spéciaux pour les gens qui voyageaient dans le désert ou autre pays très chaud … réponse : ce n’est pas pareil quand vous marchez vous vous déplacez, le soleil ne tape pas dessus directement …. Ok ! Je demande alors s’il faut en ce cas des lunettes spéciales lorsqu’on est allongé sur la plage en plein soleil sans bouger ?? Réponse un peu floue… puis nouvel argument de la vendeuse : dans la voiture elles ont eu un coup de chaud-froid (Clim/soleil). Donc lui dis je, il faudra que je pense à couper ma Clim lorsque j’envisagerai de porter mes lunettes par fortes températures à la plage par exemple ? 😎
Face à la colère grandissante, elle propose tout de même de les faire partir au service client mais elle me dit que ça ne marchera pas. De retour chez moi, je contacte le service client. Ils proposent de contacter le magasin pour demander une expertise des verres. Je dis que cela me convient puisque je mets en doute clairement la qualité des verres . 1 semaine après, Sms de la boutique pour me dire que les lunettes sont prêtes. Arrivée au magasin, toujours la même vendeuse, elle présente mes lunettes et la facture. Pas un autre mot. Je lui demande donc ce qu’a donné l’expertise ? Elle me répond qu’il n’y en a pas eu, que le service client l’a bien contactée mais qu’elle a expliqué que l’état des verres correspondait à une mauvaise utilisation des lunettes …!!
Je suis partie très fâchée. Je n’ai pas du tout aimé la façon dont cette jeune commerciale a traité le dossier. Elle n’a fait que répondre qu’elle avait suivi les procédures … il faudra aussi qu’elle apprenne que vendre c’est aussi écouter le client et faire preuve d’un peu plus d’empathie !
De plus je propose à Optical enter de mettre sur ses lunettes une précaution d’utilisation : « ne pas utiliser par forte température !!. » J’ai perdu confiance et il y’a suffisamment d’opticiens à Gaillac pour aller voir ailleurs ! Optical Center et moi c’est fini et je ne leur ferai pas de publicité.
Expérience prouvée le 31/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. Soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Isabelle
Personnel compétent et aimable.
Personnel compétent et aimable.
Je recommande optical center.
Expérience prouvée le 23/09/2023
Rudolph
Expérience client au top du début à la fin !
Expérience client au top du début à la fin !
La prise en charge est immédiate avec une excellente compréhension de ma demande, toujours avec sourire et bienveillance ! Bravo, continuez ainsi !
Expérience prouvée le 22/09/2023
Jacqueline
Personnel accueillant et très competent
Personnel accueillant et très competent
Expérience prouvée le 22/09/2023
Marin-pache
excellente reception
excellente reception
beaucoup de professionnalisme
un tres grand choix de montures
tout est tres commercial merci
Date d'expérience le 20/09/2023
Lucie
Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial ...
Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial et facilités de paiement.
Expérience prouvée le 22/09/2023
Séverine
Super accueil
Super accueil
Expérience prouvée le 22/09/2023
Béatrice
Accueil très sympathique et bien conseillée
Accueil très sympathique et bien conseillée
Expérience prouvée le 22/09/2023
Priscilla
Une équipe au top qui conseille très bien les clients
Nous sommes venus pour la première fois hier et nous ne regrettons pas. L'équipe nous accueille très bien et nous mettent à l'aise et ils nous conseille tous très bien également.
Nous avons été accueillis par Cédrick très gentil vendeur qui a très bien conseillé mon papa pour ses lunettes et qui a pris tout le temps qu'il fallait pour lui trouver les lunettes les mieux adaptées et de bien tout lui expliquer. Nous en avons été très satisfait
Merci Cédrick pour tous vos conseils en espérant vous revoir les prochaines fois.
Je recommande cette enseigne car toute l'équipe est super
Bravo à vous 👏👏 car vous venez de gagner des nouveaux clients
Expérience prouvée le 22/09/2023
Francis
Merci de votre gentillesse et de la rapidité de votre réponse
Merci de votre gentillesse
Expérience prouvée le 22/09/2023
Stephanie
Magasin au top
Super accueil et encore Merci à Mme Clara pour l’accueil
Expérience prouvée le 22/09/2023
David
Très bon accueil, et donne de très bon conseils. Personnel ...
Très bon accueil, et donne de très bon conseils. Personnel agréable et bienveillant
Expérience prouvée le 22/09/2023
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
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Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.