Avis clients Optical Center

  • 4.7/ 5
  • 43 803 votants

Filtrer les avis par

Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center OULLINS

1 paire de lentilles pour un essai de 1 mois, le lendemain ...

1 paire de lentilles pour un essai de 1 mois, le lendemain de la première pose, œil droit tout rouge, (je précise que la vendeuse a changé la marque ) . Je constate par ailleurs, que la lentille droite n'a pas la sphère indiquée sur l'ordonnance, celle pour l'essai indique -6.00 alors que l'ordonnance -6.50 .

Expérience prouvée le 08/06/2024

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Les produits sont conformes par contre la livraison ...

Les produits sont conformes par contre la livraison est un peu longue et en plus problème pour récupérer le cashback (et ce n'est pas la première fois...)

Par BERGOGNON il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/06/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center NÎMES

Très bon accueil et compétence de l’interlocuteur lors ...

Très bon accueil et compétence de l’interlocuteur lors de l’achat. En revanche au moment de la remise des lunettes ce mardi 3 juin l’accueil ne fut pas des plus chaleureux. A améliorer.
Cordialement

Expérience prouvée le 03/06/2024

Bonjour

Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés d'apprendre cette situation exceptionnelle. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LOUVIERS

MES LUNETTES LE CONTOUR DES LUNETTE SON VERTE COMME ...

MES LUNETTES LE CONTOUR DES LUNETTE SON VERTE COMME DU MOISIE VERRE SOLAIRE IMPECABLE J AI PERDU UNE PAIRE DE LUNETTE ET POUR EN RAVOIR FAUT PAYE MALGRES LE PRIX OU J AI PAYE MEME PAS DE GARANTIE

Par Haye126 A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/06/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center AUCH

Accueil à revoi

Venue pour un conseil, j’ai été surprise par la froideur de l’opticien. Il n’avait très clairement pas envie de me recevoir. C’est ma deuxième expérience négative alors que je suis cliente. Ce sera donc la dernière.

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/05/2024

Bonjour, 

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 


Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center FLINS-SUR-SEINE

Manque de choix et personnel parfois peu accueillant. ...

Manque de choix et personnel parfois peu accueillant.

Expérience prouvée le 24/05/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MANTES - BUCHELAY

Vendeurs de lunettes ne délivrant aucun conseil et ...

Vendeurs de lunettes ne délivrant aucun conseil et pas du tout inspiré par son métier ... pourrait vendre des pommes de terre avec la même tête inspirée.

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center PAMIERS - SAINT-JEAN-DU-FALGA

De très bons conseils mais beaucoup trop d'attente ...

De très bons conseils mais beaucoup trop d'attente même avec rendez-vous .
Il serait peut-être judicieux de moins charger le planning et de respecter les horaires donnés au client.

Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. 


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MANTES - BUCHELAY

Expérience très moyenne

Professionnalisme aléatoire selon l'interlocuteur, tentative de vente "d'options" discrètement alors que j'avais préalablement refusé.
A la réception des lunettes, attente très longue, amabilité différentes selon la personne.

Par Hélène il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/05/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ANNECY

Déception.

Lunettes solaires faites en décembre 2023 et perdue.
J'ai fait refaire cette paire . Étant client depuis de très nombreuses années, j'aurais espéré un geste commercial, mais il n'en fut rien

Par Christian il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. 

En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.


Très cordialement, 

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BAYEUX - SAINT-VIGOR-LE-GRAND

Pas assez de conseil

Pas assez de conseils

Par Desaintdenisromain il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/05/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Soyez assuré que nos équipes sont constituées de professionnels en optique lunetterie/audition et experts dans leur domaine. En espérant vous revoir dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Type des verres douteux

J'ai le doute sur les options de verres Zeiss cette fois-ci car par confiance,  j'ai fait une signature électronique trop vite sans faire attention à ce détail du devis en croyant qu'il serait pareil qu'avant. Le lendemain j'ai réclamé auprès du magasin mais on m'a affirmé que les options "classic" soient identiques que les options "3Dve" dont les Valeurs de position portée+Données Eye fit (inclus sur mes anciennes lunettes).

Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ROMILLY-SUR-SEINE

pas de soucie sur le choix et la livraison de ma monture ...

pas de soucie sur le choix et la livraison de ma monture mais un peu de m’être aperçu que l’on m’avait mis une assurance sans me demander ni me l’expliquer . je valide pas trop la vente forcé .

Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne et vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE

Optique

Bonjour,
Un devis avec un reste a charge de 416 euros avec une deuxième paire offerte, un peu trop cher pour moi donc on ce dirige vers un 100% santé .
Un reste a charge de 56 Euros , pour un 100% santé pas mal .
Mais très bien reçu quand même.

Par mschinner il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai pas été satisfaite de mon réglage d'appareils ...

Je n'ai pas été satisfaite de mon réglage d'appareils auditifs

Par Francoisedevarine il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/04/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ROMILLY-SUR-SEINE

Ne pense cas ajouter plein de protection pour les verres ...

Ne pense cas ajouter plein de protection pour les verres pour gonfler la facture , sans demander au client , résultat lunette impossible pour moi obligé d'enlever toute les protections sur les verres et bien évidemment j'ai payer plein pot et aucun remboursement entre des verres avec toutes les protections et des verres simple sans aucune protection, première et dernière fois ....

Expérience prouvée le 19/04/2024

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.

Nous souhaiterions apporter quelques précisions.

Des verres avec différents traitements pour améliorer votre confort visuel vous ont été conseillés par nos opticiens collaborateurs et validés par vos soins.

Malheureusement, ces traitements n'ont pas été à la hauteur de vos exigences et de nouveaux verres vous ont été recommandés gracieusement afin de mieux vous satisfaire.


Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,


Cordialement,

L'Equipe Optical Center de Romilly sur Seine

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur ...

Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur la première fois sur les verre

Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. 

Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. 


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center TAVERS

Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente ...

Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente à la précédente. Mais en récupérant mes lunettes, les verres étaient beaucoup moins hauts que les précédents, d'où une gène pour une vision claire et un besoin d'adaptation (c'est la tête qui doit bouger pas le regard).

Par Tperroud il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/10/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Bon accueil, Mais bénéficiant de la CMU très peu de ...

Bon accueil, Mais bénéficiant de la CMU très peu de choix, et le p'tit café offert aux autres n'ai pas proposer!

Par Angélique il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 an