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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

En attente d'un remboursement du mois de mai .3 mois ...

En attente d'un remboursement du mois de mai .3 mois d'attente pas mal et toujour rien.

Par Christophe Lacner il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

produit commandé le jeudi 26/07, et toujours rien reçu ...

produit commandé le jeudi 26/07, et toujours rien reçu je vous ai contacté hier et vous m'avez dit que j'allais être livré au plus tard ce matin et toujours rien reçu donc j'appel ce matin et on me dit que c'est en cours d'acheminement mais on me dit "je peux pas vous garantir que vous allez être livré ce matin" ça va faire 1 semaine que j'attends c'est beaucoup trop, je suis vraiment déçu de Oscaro, sachez que je ne commanderai plus chez vous et que je vais vous faire une mauvaise pub partout...

Par Sebastien93 il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro et les remboursements...

Si vous commandez une pièce sans devoir vous faire rembourser rien à dire. Mais si vous attendez un remboursement.... Et ben accrochez vous... Au téléphone toujours la même réponse. Bref un aberration !

Par Jonathan Sobon il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

site facile à utiliser, surtout une fois le modèle ...

site facile à utiliser, surtout une fois le modèle de véhicule enregistré,
plusieurs petites commandes ces dernières années, jamais un soucis,
et les délais de livraisons sont très rapides.
Brref très bien et très fiable Oscaro

Par Desmoulin F. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Après plusieurs appel téléphonique toujours la même ...

Après plusieurs appel téléphonique toujours la même réponse votre remboursement est en cour et cela dure depuis le 20 juin et nous somme le 2 août je pense qu il se moque du monde. De plus le service client est injoignable .... (en vacance sans doute)... Difficile de comprendre comment on peut être élu "meilleur service client 2018) ....

Par Olivier Jestin il y a 7 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses, je viens de prendre votre dossier en main et je vous rassure dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Produit retourné en mai 2018, 4 relances téléphoniques ...

Produit retourné en mai 2018, 4 relances téléphoniques effectuées afin d'obtenir le remboursement et toujours rien à ce jour. Service client inefficace (qui nous promet à chaque fois un remboursement sous 2 jours)

Par Sandra Gonzales il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification et je vous informe que ce remboursement est bien remboursé en date du 03/08/2018 et qu'il faut faire la vérification directement sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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TRES BON SITE,PAS DE PROBLEME DE LIVRAISON,DE COMMANDE ...

TRES BON SITE,PAS DE PROBLEME DE LIVRAISON,DE COMMANDE ET JE ME SENS RASSURER PAR RAPPORT AU FRAUDE SUR CARTE BANCAIRE.

Par Alexbb il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Très déçu….Délai de livraison non respecté, après ...

Très déçu….Délai de livraison non respecté, après avoir fait confiance à OSCARO plusieurs années. J'ai passé ma dernière commande le 25/07/18 Les pièces étaient dispos sur stock elles ont été expédiées le 27/07/2018 celles-ci ne sont toujours pas arrivées le 01/08/2018 au point relais. Mon véhicule est immobilisé au garage et mes vacances amputées déjà d'une semaine....Merci OSCARO.
Chat échaudé craint l'eau froide.
Nota: Fidéliser un client revient 10 fois moins cher que d’en recruter un nouveau !

Par Léa Couret il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire et que je puisse faire une vérification directement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nous sommes le 5 août et les pièces ne sont toujours pas arrivées.
11 jours que mon véhicule est au garage capot ouvert.
Vendredi 3 août un conseiller me certifie que les pièces sont expédiées, elles seront livrées aujourd'hui ou samedi 4 au plus tard. Toujours rien !
De chez OSCARO qui est capable de me donner de bonnes informations et non des mensonges pour me faire patienter !
Par Léa Couret il y a 7 ans

Cela fais des semaines que mon remboursement est en ...

Cela fais des semaines que mon remboursement est en cours ...

Par Bilal75015 il y a 7 ans
REMBOURSEMENT – CDE 44101933 . J'espère merci , je vous ferai mon retour .
Par Bilal75015 il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, cela faisait plus de deux mois que j'attendais un remboursement pour un article non conforme malgré mes appels à répétition aucun remboursement en vue. Une lettre de mise en demeure plus tard et je me faisais rembourser le jour même. Je ne crois pas aux coïncidences.
Par Jeanlo il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le 24 Avril j'ai annulé une commande avant même quelle ...

Le 24 Avril j'ai annulé une commande avant même quelle soit expédié, Nous somme le 1er aout et toujours rien. Pourtant j'ai relancé trois fois le service client sans succès (135,94 €) Marre d'être pris pour un pigeon. Je recherche un recours pour les condamnés pour pratique abusive si vous avez des contacts ???

Par Murat Basar il y a 7 ans
Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
https://mesdemarches.allianz.fr/demarches-pour-les-consommateurs/retractation-remboursement-commande-internet/etape-fin?code=1423083748be670aa8d8f588b06d3272&id_sauvegarde=338020&id_modele=4#
5 euros l'accusé réception
et après 15 jours
https://www.economie.gouv.fr/courrier/4219
Par Jeanlo il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire sur votre commande

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j'ai commandé en date du 19 juin 2018 un certain nombre ...

j'ai commandé en date du 19 juin 2018 un certain nombre de pièces qui étaient soit disant disponible. il se trouve que le paiement effectué on m'annonce qu'il en manque un certain nombre, j'effectue donc une autre commande sur un autre site. Au bout d'un mois, n'ayant pas été remboursé de ma commande non livrée, je contacte le service en ligne et je leur fait part de mon mécontentement sachant que dans ce cas il ne dispose que de 14 jour au maximum pour vous rembourser (dixit, condition générale de vente sur leur site). On me répond que le nécessaire va être fait rapidement. A ce jour j’attends toujours ce remboursement. Pour ma part au delà du fait qu'il travaille avec l'argent de leurs clients contre leur volonté, ce que je ne supporte pas c'est le fait qu'on se moque de moi, donc par principe que je vais fermer mon compte dès que j'aurais été remboursé, et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour en informer mon entourage.

Par Gilles Montreer il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relance votre demande au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectif sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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tres bon site , livré rapidement.

tres bon site , livré rapidement.

Par Mike942 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Très content du service rendu

Très content du service rendu

Par Thierrythomas490 il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Escroquerie et non respect de client

Bonjour, j'ai passé une commande le 21/07/18 en sachant qu'après 24h ou 48h de l'expédition j'aurais mes pièces, sauf que je reçu le SMS, mail et le suivi sur mon compte Oscaro le confirmation de l'envoi (26/07). Je me suis rendu au point chaque jour dés 48h après. J'ai appelé le service client( 31/07), on m'annonce 4 min d'attente, je suis restée 20min sans réponse. Je rappelée pour la 2eme fois, au bout de 14min au lieu de 3min annoncé, j'ai eu une opératrice qui m'explique mon colis est expédié te qu'elle ne sais pas quand mon colis sera disponible et qu'il faut patienter. Je lui explique que j'ai choisir un point relais dans le sud car je suis chez la famille jusqu'au 3/08 et après je retourne chez moi dans l'Oise. Elle m'a conseillé de lancer la procédure de retourne colis.
Aujourd'hui (1/08) je reçu un mail qu'il y a un retard sur mon colis et en plus sur Oscaro, le statut de mon colis est modifié de l'expédition à l'emballage. J'ai rappelle le service client qui m'explique qu'ils sont désolé et que mon colis sera expédié à mon adresse de facturation sauf que cette adresse est mon ancienne adresse dans l'Yvelines. Je lui explique la situation mais il ne pouvait rien faire. Je viens juste d'avoir une SMS comme quoi mon colis est expédié au relais choisir lors de la commande.
La dame du point relais qui m'explique que je suis pas le seul et que Oscaro sont comme ça donc elle n'est pas étonné.
Je vous conseille d'aller ailleurs à moindre que vous avez des courage pour bataillé.

Par Emmasco il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément pour ce retard de livraison.

Effectivement, votre commande a subit un fort ralentissement et donc la livraison prend du temps. Avez-vous réceptionné votre comma de actuellement?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, le numéro de commande est 44588986.
De plus je reçu une SMS le 1/08 à 18h48 que mon colis a pris des retards et qu'elle arrivera au point relais sélectionner lors de commande entre 12h à 72h. À 12h aujourd'hui (2/08), une SMS pour l'informer que le relais est indisponible et que je dois modifier l'adresse sur un mail de Colissimo que j'attends. Le service client qui m'informe que elle sera livrée à l'adresse de facturation, bref. C'est ça la professionnalisme ? Franchement vous me faire la honte.
Par Emmasco il y a 7 ans
44588986
Par Emmasco il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part d'un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Non respect de client et l'engagement

Bonjour, j'ai passé une commande le 21/07/18 en sachant qu'après 24h ou 48h de l'expédition j'aurais mes pièces, sauf que je reçu le SMS, mail et le suivi sur mon compte Oscaro le confirmation de l'envoi (26/07). Je me suis rendu au point chaque jour dés 48h après. J'ai appelé le service client( 31/07), on m'annonce 4 min d'attente, je suis restée 20min sans réponse. Je rappelée pour la 2eme fois, au bout de 14min au lieu de 3min annoncé, j'ai eu une opératrice qui m'explique mon colis est expédié te qu'elle ne sais pas quand mon colis sera disponible et qu'il faut patienter. Je lui explique que j'ai choisir un point relais dans le sud car je suis chez la famille jusqu'au 3/08 et après je retourne chez moi dans l'Oise. Elle m'a conseillé de lancer la procédure de retourne colis.
Aujourd'hui (1/08) je reçu un mail qu'il y a un retard sur mon colis et en plus sur Oscaro, le statut de mon colis est modifié de l'expédition à l'emballage. J'ai rappelle le service client qui m'explique qu'ils sont désolé et que mon colis sera expédié à mon adresse de facturation sauf que cette adresse est mon ancienne adresse dans l'Yvelines. Je lui explique la situation mais il ne pouvait rien faire. Je viens juste d'avoir une SMS comme quoi mon colis est expédié au relais choisir lors de la commande.
La dame du point relais qui m'explique que je suis pas le seul et que Oscaro sont comme ça donc elle n'est pas étonné.
Je vous conseille d'aller ailleurs à moindre que vous avez des courage pour bataillé.

Par Emmasco il y a 7 ans

Bonjour

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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commande conforme livraison rapide

commande conforme livraison rapide

Par Gilles60210 il y a 7 ans

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Délais de livraison un peu longs et réception en 2 ...

Délais de livraison un peu longs et réception en 2 fois,;

Par Chabreyrie A. il y a 7 ans

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Erreur commande et délais

Erreur sur les pièces , aucune compassion avec le client , entendent ce quils veulent entendre , retard de la commande de 15 jours , agressif au téléphone , aucun intérêt à ce que je leurs dit . Je conseil à personne de prendre des pièces sur ce site . Vous le regretterez .

Par Jojojo il y a 7 ans

Bonjour,

Merci de me faire part du numéro de commande svp que je puisse faire rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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