Avis clients Oscaro

Bonjour,

Votre colis est à disposition dans le point de retrait choisi dans le bureau de poste habituel . Il est à retirer pendant 15 jours sur présentation d''une pièce d''identité et de l''avis d''instance.

Bonne réception à vous 

Léa

Bonjour

Je vous confirme que votre colis est bien disponible actuellement dans votre point de retrait, vous pouvez dès à présent le récupérer

Bonne journeé

Léa

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Bonjour,

Votre remboursement est effectué en date du 03/07/2018 sur votre compte bancaire

Pouvez-vous me confirmer que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire actuellement

Merci de votre compréhension

Léa

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 09/08/2018 c'est à dire aujourd'hui.

Pour qu'il soit visible il faut attendre le délai interbancaire de votre établissement bancaire

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, sachez que actuellement votre commande subit un retarde de livraison mais que ce problème est en cours de résolution actuellement et que le nécessaire est fait auprès du transporteur. 

e vous invite à patienter le temps de la résolution du problème sachez que cela sera fait dans les plus brefs délais. 

Bonne journée , Léa

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que actuellement votre colis est mis à disposition au point de retrait et que vous pouvez dès à présent le récupérer.

Bonne réception à vous

Léa

Comme la pièce est montée sur le véhicule, nous allons faire une prise en garantie ensemble. Je fais l'enregistrement en amont de l'article et un mail avec la procédure de retour sera envoyé, je vous invite à suivre les étapes et nous retourner l'article en question

Léa

La pièce est montée sur le véhicule ?

Léa

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse rapidement le nécessaire

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Bonne journée 

Léa

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.

Effectivement , une enquête auprès du transporteur est ouverte et sans la réponse du transporteur aucune action ne peut être mise en place.

Je fais une relance en urgence au service concerné et le nécessaire sera fait rapidement

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Faites moi part du numéro de commande svp

Léa

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Bonjour,

Je viens de faire la relance au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaure ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Je comprends fortement votre point de vu et je suis désolée pour le tord causé 

Léa

Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.

Sachez que le remboursement sera mis en place directement une fois le colis de retour chez nous.

Merci à vous 

Léa

Bonjour,

Nous subissons actuellement un retard de livraison 

 Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que celle-ci vous parvienne le plus rapidement possible.

Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur votre Espace Client. 

Bonne journée,

Léa

Bonjour

Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.

Votre colis est bien disponible au point de retrait en date du 07/08/2018 et vous pouvez dès à présent le récupérer

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard de livraison.

Votre commande est bien livré en date du 03/08/2018

Bonne journée et sachez que je reste à votre écoute pour d'autre question

Léa

Oui le remboursement sera mis en place une fois que la commande sera dans nos locaux.

Bonne journée, Léa

Bonjour 

Je vous informe que le nécessaire est fait sur votre commande et que une réexpdition est mise en place en date d'aujourd'hui et qu'un mail confirmant cette réexpédition sur votre boite mail.

Bonne journée, Léa

Très bien, j'enregistre le refus de la pièce et une fois de retour dans nos locaux elle sera mise en remboursement directement.

Bonne journée, Léa

Bonjour, 

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, sachez que actuellement votre commande subit un retarde de livraison mais que ce problème est en cours de résolution actuellement et que le nécessaire est fait auprès du transporteur. Je vous invite à patienter le temps de la résolution du problème sachez que cela sera fait dans les plus brefs délais. 

Bonne journée , Léa

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Sachez que je viens de faire la relance en urgence au service concerné et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa