Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Site très bien organisé ! Prix très attractifs comparé aux magasins de pièces détachés.
On n'y trouve tout.
Bonjour, j'ai oublié d'insérer dans mon colis le bon de retour ... que puis-je faire? Merci beaucoup
Bonjour,
J'ai oublié d'insérer mon bon de retour dans mon colis, quelle est la marche à suivre ? Merci beaucoup !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Yen a marre cela fait 3 fois qu'ils me font galérer mes commandes simples petite bougie sa fait 1 mois et je n'ai toujours rien reçu ils me racontes toujours les mêmes mensonges ces de la fautes des société de livraison mais ils nous prennes pour des cons ils nous respecte pas nous les clients mensonges sur mensonges yen a marre de ces mitomanes escroc oscaro ils faut boycotté ce site enfaite ils faut prier pour que notre commande arrive un jour stop faite passé le message oscaro sont irrespectueux et menteurs
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance de votre dossier et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de livraison.
En effet,selon les informations déclarées par le transporteur, le point de retrait choisi initialement était fermé et le colis a dû être redirigé vers un autre point de retrait.Vous avez normalement reçu sa position géographique par sms ou par mail.
Je vous informe que le colis est actuellement disponible au nouveau point de retrait ce jour. Afin de nous excuser,le remboursement des frais de port à été effectué.
Pouvez-vous me tenir informé svp?
Bonne réception.Antoine
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Aucun problème concernant l'achat et la livraison.En revanche, concernant la garantie de 4 ans (à dater de la date de livraison) il a fallu que je contacte par téléphone 2 fois pour avoir des précisions sur les modalités et conditions.La première fois sans réponse au bout de 14 jours et la deuxième pour avoir une réponse claire (après une longue discussion assez polémique) Bref, pas le pied à ce sujet !!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous présente toutes nos excuses concernant la qualité de la réponse qui vous a été apportée.
Je fais la remontée auprès du service concerné pour qu'une modification plus claire soit apportée à la procédure des garanties 4 ans si nécessaire.
Je vous réitère toutes nos excuses.
Bonne journée.Antoine
il y a 8 ans
Remboursement prenant trop longtemps
J'ai besoin de mon argent rapidement pour gérer mes affaires
Merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
Remboursement prenant trop longtemps
J'ai besoin de mon argent rapidement pour gérer mes affaires
Merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement qui ne correspond pas à vos attentes.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
Commande reçu chez vous le 14 Août et depuis j'attends le remboursement.... + de 30 jours...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
Bonjour
J'ai commandé mes pièce le vendredi 8/09 en point relais 48h je les ai reçus le 15/08.grosse perte de temps pour moi est d argent,la commande était urgente.est quand on appel savoir ou en ai la livraison on nous repond"il y a des ralentissement sur la route".on se moque de nous!
Bonjour,
J'ai bien pris compte de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été dépassé de 24h suite a un ralentissement sur l'acheminement de votre commande.
En effet ,notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je vous réitère toutes nos excuses pour cet incident.
Bonne journée.Antoine
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour je suis très mécontent car nous avons fait un retour qui a été accepter et toujours pas de remboursement depuis des semaines. J'ai d'autres pièces à acheter mais je ne suis pas sur de commander chez oscaro.
Bonjour,
J'ai bien pris compte de votre retour d'expérience et je suis navré que le service ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai commandé un embrayage et sa butée. J'ai tout reçu très vite et conforme aux articles vu sur le site. Articles relativement moins cher qu'ailleurs.
Cela fait des semaines que je reste en attente de mon remboursement de ma commande n°39022759 !!! Oscaro ne se rend pas compte des sommes importantes à rembourser, il ne s'agit pas de 2€ !! Pour moi à éviter absolument si vous ne voulez pas être confronter à des personnes au bout du fil qui ne savent même pas vous renseigner convenablement
Bonjour,
J'ai bien pris compte de votre dossier et je suis navré que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
De ce fait, le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,Antoine
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour,
Un petit post pour vous informer de ma petite mésaventure avec oscaro
Voila j'ai le même problème que beaucoup de monde je trouve, sur ma commande
N°39253337 passé le 07/09/2017
Je reçois donc un SMS comme quoi ma commande est au point relais.
OK donc je m'y rend, et la, mon point relais me dit que je n'ai que 1 colis sur 2 et cela affiche sur sa scannette un colis manquant !!, je n 'ai que les plaquettes de freins sans les disques, inutile quoi sachant que vu le taille du colis tout aurai pu rentrer dedans mais pourquoi faire simple.
Donc j'envoie un mail à OSCARO et on me dit une enquête va être ouverte auprès du transporteur mais comme j'ai l'impression que cette enquête ne va mener à rien car on dépasse la semaine en délais.
Merci de m'avoir lu
Bonjour,
J'ai bien pris compte de votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Votre demande à été traitée par le service concerné via un autre canal.
Bonne journée.Antoine
il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Achat de plaquettes pour deux véhicules différents.
L'un récent et l'autre très ancien.
Recherche effectuée par numéro de type mine.
Bon choix de différentes marques connues, à des prix très compétitifs.
Livraison rapide en point relais.
A la réception, tout est ok, pas d'erreur de modèle. :)
Au montage, rien à dire, c'est conforme à l'original.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
