AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, jai un remboursement note en cours depuis le 14 juin!!!! Je souhaites savoif quand je serai enfin rembourser!merci.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Les pièces achetées chez Oscaro étaient, pour la même marque, jusqu'à 50% moins chères que celles proposées chez un réparateur. Certaines, en outre, n'étaient pas disponibles en pièces d'origine dans le réseau officiel.
j'ai passer une commande le 6/07/2017 sur le site d'oscaro dans ma commande est compris un tuyau d’échappement un silencieux arrière et un jauge de niveau d'huile je téléphone a OSCARO pour savoir ou en est ma commande car quelques jours après je n'avais toujours je reçois un mail me demandant de programmer le rendez vous avec le transporteur donc je clique sur le mail pour l’Après midi donc super j'attend le transporteur qui doit venir entre 13h30 et 17 h je pose mon après midi et 17h30 toujours pas de transporteur j'appelle la société de transport qui me dit qui non aucun colis a mon nom la semaine d’après j'appelle la société de transport pour savoir si il ont reçu mon colis il me dise qu'il ont un colis je vais le chercher et manque de pot il me manque la jauge d'huile aujourd'hui le 24/07/2017 j'appelle OSCARO la personne me dit prenez rendez vous avec le transporteur mais la société de transport n'a toujours pas de colis enregistrer a mon nom je voudrais juste savoir ou est mon colis parce que 18 jours plus tard toujours pas de colis d’après OSCARO il a était envoyez et la societe de transport n'a rien a ce jour j'attend que OSCARO me dise ou est mon colis PITIE ARRÊTER DE BALADER LES CLIENTS AU TÉLÉPHONE DES APRES MIDI A RESTER A LA MAISON A ATTENDANT QUE LE TRANSPORTEUR VIENNE TOUT SA POUR RIEN
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la livraison de votre colis.
La réexpédition de votre article est bien mit en place par nos services pour une réception dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour d'autres informations, et vous souhaite une bonne journée.
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la livraison de votre colis.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande?
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour , jai passé commande sur votre site le 4 juillet j'attends toujours le remboursement d'une partie de celle ci ..il serait vraiment préférable de mettre des produits à la vente quand ils sont vraiment en stock..c'est très désagréable de devoir attendre au bout de 3 semaines le remboursement de mes plaquettes soit disant en stock..cest la dernière fois que je commande chez vous , la seul fois où je vous ai eu au téléphone on m'a dit remboursement sous 14 jours , ras le bol de vous
En espérant une réponse rapidement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Voila!
La pièce défectueuse est chez oscaro depuis le 13 juin....
J'ai eu 1 coup de téléphone du service garantie vendredi matin(38 jours pour 1 engagement à 30)! Ce service m'informe que la prise en garantie est acceptée!! Ce service m'informe que je serais remboursé sous peu! Aujourd'hui toujours rien et surtout j'ai rien qui apparaît sur mon compte OSCARO dans mes remboursements!
Ce meme service m'informe également qu'ils ont égaré la facture du pain d'œuvre du garage et me demande de lui renvoyer par mail! Je le fais dans l'heure et avec accusé de reception! Je demande d'avoir 1 retour de mail.....il a été lu et ouvert mais pas de retour de mail!!!!!
C'est long C'EST LONG et je commence vraiment à en avoir assez de ce SILENCE!
REMBOURSEZ MOI pièce défectueuse et main d'œuvre!!!!
Bonjour,
Je n'ai a ce jour eu aucun soucis avec Oscaro, délais raisonnable et aucun soucis de pièces commandées (client depuis 2013).
Je suis aujourd'hui satisfait du service mais j'attends tout de même un remboursement depuis plus d'un mois.
Pourriez vous m'indiquer son état ?
Merci.
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J ai eu besoin de renseignement pour une pièce moteur et j ai toute les explications possibles et professionnel
Je le recommande à tous D aller sur le site oscaro
Très sérieux
pourquoi me refuse t'on mon remboursement alors que j'ai renvoyé la pièce défectueuse et qu'elle était vraiment DEFECTUEUSE
Delai de livraison beaucoup trop important !!! Commande mettant plus d'1 semaine à arrivé même en payant le service Chronopost 24h !!! Véhicule immobilisé pendant plus d'1 semaine pour une économie toute relative !! C'est la dernière fois que je commande sur ce site !!!
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le délai de livraison de nos commandes.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de commande?
Merci,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Nous avons commandé un galet tendeur de la courroie accessoire (réf GA359.92). Or, la pièce que nous avons reçue n'est pas la bonne (poulie tendeur) malgré la bonne référence. Nous avons besoin de la bonne pièce au plus vite!
Merci d'avance!
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Très satisfait pas mal de pièce encore disponible et à de très bon prix et livraison rapide
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Bonjour je souhaite annulé ma commande numéro 38488824
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant l'annulation de votre commande.
Je vous informe que celle-ci est bien annulée auprès de nos service et que le remboursement est mit en place.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 7 ans